Утечка оперативной памяти

[Blood_Rain_X]

Здравствуйте!

Последние несколько месяцев с ноутбуком творится неладное: постоянные глюки, зависания в работе, в игры стало невозможно играть, приложения дают сбои.

 

Проблема оказалась в оперативной памяти. По началу я пробовал колдовать с файлом подкачки, т.к. его значение автоматически росло до ~4 ГБ, хотя рекомендованное значение системой в районе 1.5 ГБ, но это не помогало. По итогу понял, что кто-то просто съел всю оперативку. Невыгружаемый пул в Диспетчере задач достиг показателя почти в 4 ГБ из 6 ГБ оперативки, при том, что нормальные его показатели, как мне сказали, должны быть в районе пары сотен МБ на 16 ГБ оперативки.

 

На одном из форумов мне дали ссылку на похожую проблему и ее решение (на английском языке). Я проделал все операции указанные там, кроме завершающей, где нужно распознать тот самый корень, который жрет оперативку и устранить\обновить его, т.к. не совсем понял как это сделать, там раскрывается куча системных процессов, в которых я вообще не соображаю, еще чего хуже понаделаю.

Собственно, после всех этих манипуляций я перезагрузил ноутбук и каким-то чудесным образом Невыгружаемый пул упал до показателя в ~100-150 МБ. Видимо, в процессе проверок утилитами, я как-то затронул работу этих драйверов, которые могли жрать память. Дальше, я стал наблюдать, с течением времени Невыгружаемый пул снова стал расти и сейчас достиг уже 1.3 ГБ и все идет обратно к той плачевной ситуации.

Собственно, что делать? Мне подсказали почистить компьютер, поудалять лишние программы, проверить на вирусы, чистка компьютера ничего не дала, а за последним я обращаюсь к Вам. Просьба проверить систему на вредоносные файлы, возможно, в процессе проверки, что-то и всплывет.

На всякий случай я прикреплю скриншоты некоторых окон и утилит.

Скриншоты во время проблемного периода (4)::

 

 

 

 

 

 

 

Скриншоты утилит WDK (Windows Driver Kit), cmd.exe cо списком драйверов по жрущим тегам и WPT (Windows Perfomance Toolkit) (4)::

 

 

По тегу FMic:
 

 

По тегу Irp:

 

 

Скриншоты после "чудесной" перезагрузки, WDK в динамике и Диспетчер задач (3)::

 

 

 

 

Скриншоты WDK и Диспетчера задач на сегодня (2)::

 

 

 

Собственно, ситуация на сегодня повторяется, два самых жрущих тега: FMic и Irp и им двоим соответствует один драйвер - fltMgr.sys, возможно, причина в нем?

Еще просто к сведению! Заметил, что во время завершения работы Windows на секунду появляется и быстро исчезает какая-то ошибка приложения, в один день успел заметить - Applicationframehost.exe. А иногда при том же завершении работы проскакивает окно с ColorUService.

Делал еще тест Speccy, возможно, будет чем-то полезен.

Похоже получилось слишком много побочной информации не по теме уничтожения вирусов Прошу отнестись с пониманием, первичная цель поста - проверка на вирусы и подозрительные файлы, глобальная - устранить проблему утечки оперативной памяти. Спасибо!

CollectionLog-2017.08.14-18.52.zip

Изменено 14 августа, 2017 пользователем Blood_Rain_X

[thyrex]

Ничего вирусоподобного в логах

[Blood_Rain_X]

@thyrex, Понял, спасибо. Если есть такая возможность, прошу перенести тему в раздел "Компьютерная помощь".

 

Сообщение от модератора thyrex

Переехали

[sputnikk]

распакуйте ярлык, дважды кликните, посмотрите, есть ли ошибки. 

почитайте шапку http://forum.oszone.net/thread-306063.html

Просмотр журнала надежности системы - Ярлык.zip

[Friend]

@Blood_Rain_X, отсортируйте значение по памяти, а не по диску и сделайте новый скриншот.

После чего возникла проблема? Возможно вы обновили операционную систему?

Пробовали ли вы отключать не нужные вам службы системы, например, Windows Search?

[Blood_Rain_X]

@sputnikk, посмотрел, вроде как ничего критичного, буквально пара ошибок: остановка работы приложения Фотографии и Battle.net Helper (игровой клиент); и пара ошибок оборудования Windows (скриншот этой ошибки приложу). При поиске решения - ничего не находит.

Скриншоты монитора стабильности системы (2)::

 

 

 

 

 

За ссылку спасибо, нашел там сообщение от пользователя с такой же проблемой. Автор темы в ответ на него подсказал посмотреть упоминания в темах: FMic tag non paged pool leak и Memory Leak in NonPaged Pool on Windows 10 (на английском). Я почитал, но ответа так и не нашел. Единственное что, я проверил список зависимых служб от fltMgr.sys. Вроде как все стандартно, только системные службы, по какой из них может течь оперативка?

 

Скриншот cmd.exe со списком служб::

 

 

 

 

@Friend, Диспетчер задач не дает полной картины, потому я и пользовался утилитами, чтобы выяснить теги и относящиеся к ним драйвера\службы, по которым и утекает оперативка. Самый жрущий процесс в Диспетчере - Chrome

 

Скриншот Диспетчера задач::

 

 

У меня установлено авто-обновление Windows, потому особо не заморачиваюсь. Когда стояла 8.1 такой проблемы не было, началось все с перехода на Win 10, когда именно - уже не вспомню, но при 8.1 такого не было. Windows Search отключать не пробовал, сомневаюсь, что дело в нем, но для теста вскоре попробую.

 

В очередной раз случилась "чудесная" перезагрузка и Невыгружаемый пул упал до ~ 130 МБ. Как только я начинаю как-то мониторить эти теги через утилиты, они сбрасывают всю свою нагрузку, мистика какая-то. Сейчас, правда, уже до 500 МБ выросло за сутки пользования ноутбуком.

Изменено 15 августа, 2017 пользователем Blood_Rain_X

[sputnikk]

 

 

За ссылку спасибо,

в той теме напишите

[Friend]

@Blood_Rain_X, попробуйте обновить все драйвера и проверить проблему в чистом режиме: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

[Blood_Rain_X]

@Friend, большое спасибо за программку для обновления драйверов, очень полезная вещь, о которой и не знал до настоящего времени

Обновил все драйвера - не помогло.

Зашел в чистый режим - проблемы не наблюдал. Теги FMic и Irp вели себя хорошо, пожираемое ими число байт в WDK было на стабильно низком уровне без резких колебаний. После перехода в обычный режим работы, картина возвращается на круги своя: пожираемое число байт тегами планомерно растет.

Я сделал скриншоты "частных" служб и списка автозагрузки. Собственно, что делать дальше? Пробовать отключать службы по одной и смотреть на поведение тегов? Кстати, CheckNDISPort_df из автозагрузки я распознал и удалил, это была какая-то штука для 3G модема, ныне мне ненужная.

 

Скриншот списка автозагрузки::

 

 

 

 

Скриншот списка "частных" служб::

 

 

 

 

В автозагрузке я решил отключить приложения от ASUS, CyberLink и Adobe, оставил активными только самое необходимое.

И да, похоже, что проблема сбрасывается перезагрузкой. Т.е., если просто выключить и включить ноутбук, то количество Невыгружаемого пула останется прежним. А при перезагрузке, Невыгружаемый пул сбрасывается на значение в ~120 МБ и начинает расти по-новой.

[sputnikk]

 

 

Пробовать отключать службы по одной и смотреть на поведение тегов?

начните с запущенных приложений из автозагрузки когда вновь будет утечка

смотрите после чего освободится память

[Friend]

@Blood_Rain_X, с утилитой по обновлению драйверов не стоит злоупотреблять
Что-то у вас очень много служб и программ запускаются вместе с системой, они вам все необходимы всегда? 
Соберите отчет утилиты GetSystemInfo 5.0: http://support.kaspersky.ru/smsupport?pid=SMM&qaid=2692 

[Blood_Rain_X]

Всем спасибо, проблема решена! Проблемной службой оказалась RzKLService от Razer. Я как-то устанавливал Razer Game Booster, который позже обновился до Razer Cortex, для ускорения производительности в играх. Удаление программы устранило проблему.

@Friend, не знаю, я не придавал значение службам раньше. Часть программ в автозагрузке я уже отключил. А что касаемо служб, готов принять совет, какие из представленных можно отключить Вроде как Intel и Nvidia должны быть, из остальных: игровые клиенты, которые имеют состояние - остановлена, пока их не запустишь, видимо; ну и всякие обновления для программ, которые, в теории, можно и отключить.

 

Почему не стоит злоупотреблять с утилитой по обновлению? Кстати, готов принять еще советы по поддержанию системы в тонусе. Пользуюсь CCleaner, сейчас вот открыл для себя еще SDI-Tool, из антивирусов стандартный Windows Defender, которого, судя по отсутствию вирусов, мне вполне хватает. Может еще что-то для контроля работы самого железа и температуры поставить?

Отчет GetSystemInfo 5.0 прикрепляю, делал его до удаления Razer Cortex.

По итогу, при входе в Windows в Диспетчере используется ~1.9 ГБ (33%) оперативки без запущенных программ, это нормальный показатель, так и должно быть?

И да, еще вопрос по всплывающей на мгновение ошибке Applicationframehost.exe при завершении работы. Вчера еще что-то моргнуло типа ошибки DDE Server при выключении, но это первый раз вроде, а так через раз Applicationframehost.exe выскакивает, не критично конечно, но с чего он выскакивает то вообще?

Изменено 23 августа, 2017 пользователем Blood_Rain_X

[sputnikk]

 

 

По итогу, при входе в Windows в Диспетчере используется ~1.9 ГБ (33%) оперативки без запущенных программ, это нормальный показатель, так и должно быть?

Чем больше ОЗУ, тем больше Prefetch заранее подгружает в память часто запускаемые приложения.

 

 

вопрос по всплывающей на мгновение ошибке Applicationframehost.exe 

поищите по  описанию/коду ошибки зафиксированной в Просмотре событий

 

 

Отчет GetSystemInfo 5.0 прикрепляю, делал его до удаления Razer Cortex.

сами смотрели? 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=a708af647cba4ac92cab4622c4bee873&key=52AtOqi1

Удалите  McAfee

[Friend]

Почему не стоит злоупотреблять с утилитой по обновлению?

Пока работает, лучше не трогать. Не всегда новые драйвера обеспечивают стабильность работы, иногда бывает наоборот.

 

По итогу, при входе в Windows в Диспетчере используется ~1.9 ГБ (33%) оперативки без запущенных программ, это нормальный показатель, так и должно быть?

Все зависит от приложений и служб, которые запускаются с системой. Так чистая ОС должна потреблять где-то 600-800МБ ОЗУ в зависимости от запущенных служб.

 

Удалите McAfee

Хотели написать почистите временные папки TEMP?

Изменено 24 августа, 2017 пользователем Friend