Не устанавливается KIS

[AlexDeVosta]

Не устанавливается касперский.

Открываю установочник, принимаю соглашения, нажимаю установить и дальше ничего, просто не устанавливается.

Утилитами Касперского пользовался, утилитами dr.WEB тоже, ничего не происходит 

Изменено 12 августа, 2017 пользователем AlexDeVosta

[kmscom]

соберите отчет http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632

архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении

 

 

Утилитами Касперского пользовался, утилитами dr.WEB тоже, ничего не происходит 

а это не понятная фраза, какими конкретно утилитами, и что конкретно не происходит? что вы ожидали должно было произойти по вашему мнению?

[AlexDeVosta]

 

соберите отчет http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632

архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении

 

 

Утилитами Касперского пользовался, утилитами dr.WEB тоже, ничего не происходит 

а это не понятная фраза, какими конкретно утилитами, и что конкретно не происходит? что вы ожидали должно было произойти по вашему мнению?

 

Прочитал, что возможно это от вирусов и подсказали воспользоваться утилитами 

 Kaspersky Virus Removal Tool TDSSKiller

 проверил нашел пару и удалил их, после чего все равно касперский не устанавливался.

Подсказали воспользоваться 

Dr.Web CureIt!

проверил, нашел еще пару рекламных вирусов, удалил, все равно не устанавливается.

[kmscom]

@AlexDeVosta, теперь более менее понятно, ждем отчета. Иначе придется применить Хрустальный шар 

[Friend]

@AlexDeVosta, можно больше подробностей: какая операционная система? Какую версию антивируса пытаетесь установить?

Соберите отчет утилиты GetSystemInfo 5.0: http://support.kaspersky.ru/smsupport?pid=SMM&qaid=2692

[_Strannik_]

Здравствуйте. Скорее всего у вас проблема с Microsoft .NET Framework. Скачайте и запустите Microsoft .NET Framework Repair Tool — утилита для диагностики и устранения проблем в работе Microsoft .NET Framework. http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135

Следуйте шагам установщика программы, а затем перезагрузите компьютер.

Повторите попытку установки продукта Лаборатории Касперского.
 

В случае, если не удалось устранить проблемы с помощью утилиты Microsoft .NET Framework Repair Tool, переустановите .Net Framework: удалите программу стандартными средствами Windows (откройте Пуск → Панель управления → Удаление программы).
После удаления скачайте и установите последнюю версию .Net Framework. http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=40779

[new kis user 2012]

установите последнюю версию .Net Framework

 

Вообще-то последней версией является 4.7 https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=55167

 

Для некоторых ОС требуется установить вручную дополнительное обновление перед установкой (описано в блоке Сведения).

Изменено 13 августа, 2017 пользователем new kis user 2012

[AlexDeVosta]

Установил .Net Framework - не помогло, ждите отчет

 

соберите отчет http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632

архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении

 

 

Утилитами Касперского пользовался, утилитами dr.WEB тоже, ничего не происходит 

а это не понятная фраза, какими конкретно утилитами, и что конкретно не происходит? что вы ожидали должно было произойти по вашему мнению?

 

https://yadi.sk/d/zy73sgmz3LyL4z

[Soft]

Ссылка на ваш отчёт http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=9073f9e3bf96432641d33b7915631862&key=t0wxgshp

деинсталируйте:

McAfee WebAdvisor
Avast Internet Security

Также очистите каталоги temp

C:\Users\ALEX_D~1\AppData\Local\Temp\
C:\WINDOWS\Temp\

После данных процедур обязательно перезагрузите систему и попытайтесь установить KIS.

И вообще как то странно пытаться установить антивирус, но перед этим не удалив другой.

[AlexDeVosta]

Ссылка на ваш отчёт http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=9073f9e3bf96432641d33b7915631862&key=t0wxgshp

деинсталируйте:

McAfee WebAdvisor
Avast Internet Security

Также очистите каталоги temp

C:\Users\ALEX_D~1\AppData\Local\Temp\
C:\WINDOWS\Temp\

После данных процедур обязательно перезагрузите систему и попытайтесь установить KIS.

И вообще как то странно пытаться установить антивирус, но перед этим не удалив другой.

Самое интересное, что Макафи удален с компьютера и до того, как была ошибка с установкой Касперского, Макафи не мешал установлению Касперского.

Как очистить каталоги Temp?

[Soft]

Как очистить каталоги Temp?

точные пути я вам указал, перейти по ним и удалите содержимое (удалиться может не всё, что останется не трогайте).

Avast Internet Security удалили?

Либо произвести очистку так http://remontcompa.ru/410-ochistka-diska-windows8.html

[AlexDeVosta]

И снова здравствуйте. Мимо. Не помогло 

Ссылка на ваш отчёт http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=9073f9e3bf96432641d33b7915631862&key=t0wxgshp

деинсталируйте:

McAfee WebAdvisor
Avast Internet Security

Также очистите каталоги temp

C:\Users\ALEX_D~1\AppData\Local\Temp\
C:\WINDOWS\Temp\

После данных процедур обязательно перезагрузите систему и попытайтесь установить KIS.

И вообще как то странно пытаться установить антивирус, но перед этим не удалив другой.

Все сделал, перезагрузил, никакой реакции 

[Soft]

Все сделал, перезагрузил, никакой реакции

сделайте снова отчёт GSI. Архив прикрепите в следующем сообщении через расширенную форму.

[Friend]

@AlexDeVosta, создайте новую учетную запись администратора, например, ASUSTeK и попробуйте установить через него антивирус.

 

Нажмите Пуск и начните вводить "панель управления" без кавычек, подходящий раздел появится в списке результатов. Открыв его, перейдите в Учётные записи пользователей и семейная безопасность - выберите меню "Учётные записи пользователей". Выберите опцию "Управление другой учётной записью". Если отображается запрос на ввод пароля администратора или его подтверждения, укажите пароль или предоставьте подтверждение. Выберите пункт "Создание учётной записи". Укажите имя, которое вы хотите присвоить этой учётной записи и выберете опцию "Администратор". Нажмите на кнопку "Создать учётную запись".

 

С подробной инструкцией также можно ознакомиться по ссылке: http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/create-user-account#create-user-account=windows-8

[AlexDeVosta]

 

Все сделал, перезагрузил, никакой реакции

сделайте снова отчёт GSI. Архив прикрепите в следующем сообщении через расширенную форму.

 

https://yadi.sk/d/vU72wNo53LzH4B

в расширенной форме не получается, т.к. архив много весит