Перейти к содержанию
Конкурс на лучшую идею по развитию продукта Kaspersky для Android и/или iOS

Не запускается служба Kaspersky Endoint Security 10 (ошибка 1053).

KirillCher
 Share

Рекомендуемые сообщения

KirillCher Новичок

KirillCher

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Добрый день. Прошу помощи в полноценной установке KES 10 на пк.

После переустановки KES 10 АВ Касперского не запускается. Запуск службы выдает ошибку (Не удалось запустить службу Kaspersky Endpoint Security Service на локальный компьютер. Ошибка 1053: Служба не ответила на запрос своевременно).

KES 10 удалялся с утилитой kavremover (причина удаления не обновлялись базы). При этом запуск kavremover вырубает пк примерно через через 10 секунд. Записи реестра с утилитой RegCleaner показали что осталась строка KasperskyLab (SoftWare protecter) при попытке удаления вручную тоже вырубается пк. После пяти попыток  завершить удаление с kavremover (выключался пк) запуск установки KES, успешно, но он не запускается (служба не стартует). Далее были сделаны очередные попытки удалить и установить... результат такой же. Проверка реестра показало что нет нарушений целостности системного реестра. Пк полностью рабочий. Возможно решить вопрос?

ошибки.7z

Изменено пользователем KirillCher
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Friend Корифей

Friend

Опубликовано
Опубликовано

@KirillCher, ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/read.php?file=2381cc0f71e04d355a20faccab7e4010&ms=1
1. Создайте точку восстановления системы.
2. В безопасном режиме удалите Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10.2.5.3201 спец. утилитой: http://support.kaspersky.ru/1464 (обязательно скачав последнюю версию утилиты  с сайта)

3. Перезагрузите компьютер. Временно удалите полностью программу КриптоПро: https://www.cryptopro.ru/faq/avariinoe-udalenie-kriptopro-csp

4. Обновите сетевые драйвера. Intel® 82579V Gigabit Network Connection

5. Перезагрузите компьютер. Скачайте и установите последнюю версию: Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10.3.0.6294: http://support.kaspersky.ru/kes10wks#downloads

6. Перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемы с запуском.

При необходимости установите последнюю версию КриптоПро с сайта разработчика: https://www.cryptopro.ru/downloads

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Share
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • krv_brs
      Kaspersky Security Center 14.0.0.10902
      От krv_brs
      Ошибка времени выполнения: Database error occurred: #1950 (9420) Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"
      Информация об ошибке: 1950/9420 (Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"), c:\a\c\g_n97mv7nc\r\product\osmp\ksc\dev\server\db\ado\db_adoprepstmtimpl.cpp, 408.
       
      Как бороться с этой ошибкой?
      Базу очищал.
    • kiruxashafr
      не работает служба обновления
      От kiruxashafr
      CollectionLog-2024.12.30-20.03.zip
      винда 10 установлена не так давно около недели назад на нее поставит кмс и пакет офисов и программы по мелочи без левых сайтов. Беспокоит ситауция с центров обновлений, прогнал через др веб результат прикладываю
    • Dmitriy_23
      Поймали вирусы, переименовались службы
      От Dmitriy_23
      Windows Server 2019, провели проверку утилитой KVRT. Утилита нашла в системе 2 угрозы: Trojan.Multi.BroSubsc.gen (System Memory), HEUR:Trojan.Multi.Agent.gen (C:\Windows\System32\Tasks\dialersvc64). Для первой угрозы предложено Лечить, для второй Удалить. Пока не выполняли действий над угрозами. Также в системе было обнаружено переименование служб:
      wuauserv_bkp
      UsoSvc_bkp
      BITS_bkp
      WaaSMedicSvc_bkp
      dosvc_bkp
      Файлы логов AutoLogger, FRST в вложении.
       
      FRST64.7z CollectionLog-2025.01.22-21.20.zip CollectionLog-2025.01.22-21.01.7z FRST64.7z
    • Evgen001
      Поймал вирусы, переименовались службы
      От Evgen001
      Здравствуйте! С месяц назад качал ворд и поймал вирусы, через касперского вроде как удалил все, сегодня решил обновить виндовс, зашел, а службы все переименованы. UsoSvc_bkp, wuauserv_bkp стали вот в таком формате. Прикрепляю логи
      CollectionLog-2025.01.08-01.01.zip
    • A.Glukhov
      Kaspersky Security Center 14 сертификаты
      От A.Glukhov
      Приветствую, уважаемые коллеги! Сервер, на котором работал Kaspersky Security Center 14 - "упал" и к превеликому сожалению его бэкапы вместе с ним... Пришлось осуществлять чистую установку Kaspersky Security Center с последующей его настройкой. Но вот не задача: на этапе опроса нераспределенных устройств выяснилось, что все ранее установленные на рабочих станциях агенты администрирования - не видны (со статусом агент не установлен)! Подключившись к удаленной машине, где установлен агент, в логах наткнулся на ошибку: "Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://*******:13000: не прошла аутентификация SSL, неверный или просроченный сертификат". Данная ошибка натолкнула на мысль, что все сертификаты, которые до "падения" находились в Kaspersky Security Center и распространялись с инсталляционными пакетами на удаленные машины -  теперь не действительны для нового KSС и наоборот. 
       
      Собственно сам вопрос: существует ли способ подкидывания нового сертификата на рабочие станции, на которых установлены сертификаты со старого Kaspersky Security Center? Или, проще говоря, как сделать, чтобы старые агенты администрирования стали видны в новом Kaspersky Security Center?
×
×
  • Создать...