KSOS Восстановление резервных копий

[sitripio 0]

Здравствуйте. Поврежден файл kbackup.db (зашифрован). Возможно ли восстановить резервные копии без него?

[oit 2 163]

@sitripio, https://forum.kaspersky.com/index.php?/forum/9-защита-для-корпоративных-пользователей/

сюда лучше 

[kmscom 2 358]

 

 

сюда лучше 

разве? KSOS же, тоесть лучше https://forum.kaspersky.com/index.php?/forum/190-kaspersky-small-office-security/

но там уже он написал раньше, чем сдесь 

[oit 2 163]

 

 

разве?

ну может быть, просто не видел/замечал раньше этот раздел

[Friend 1 295]

@sitripio, попробуйте установить KSOS на другой ПК и там восстановить файлы из резервной копии, заранее скопировав их.

[sitripio 0]

@sitripio, попробуйте установить KSOS на другой ПК и там восстановить файлы из резервной копии, заранее скопировав их.

Без этого файла KSOS резервные копии не видит.

Все копии есть (более 100 ГБайт), но я так понимаю в этом файле содержатся настройки и т.п. Может быть его можно как-то создать вручную?

Изменено 21 июля, 2017 пользователем sitripio

[andrew75 1 467]

А в техподдержку обращаться не пробовали?

[Friend 1 295]

@sitripio, тогда лучше создать запрос в техническую поддержку через: https://ksos.kaspersky.com/ подробно все описав, как файл зашифровался и т.п.

Так не могу вспомнить за что отвечает данный файл.

[Friend 1 295]

@sitripio,  вам ответили на официальном форуме. Не забудьте указать номер вашего запроса в теме.