После нахождения удаления трояна - IE не может открыть папку входящие на mail.ru

[Василий Звягинцев]

Собственно нашёл каспер троян какой-то, успешно его удалил, но теперь, когда заходишь в IE на mail.ru - выходит ошибка:

текст ошибки и подробности:

[Window Title]
Internet Explorer
[Main Instruction]
Прекращена работа программы "Internet Explorer"
[Content]
Windows может провести поиск способа устранения этой ошибки в Интернете.
[V] Показать подробности проблемы [Искать решение проблемы в Интернете и закрыть программу] [Закрыть программу]

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: IEXPLORE.EXE
Версия приложения: 11.0.9600.18698
Отметка времени приложения: 59189c94
Имя модуля с ошибкой: MSHTML.dll
Версия модуля с ошибкой: 11.0.9600.18710
Отметка времени модуля с ошибкой: 59484b0c
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0073abab
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: f84d
Дополнительные сведения 2: f84de780da931d9555130fa4074b9b2e
Дополнительные сведения 3: b446
Дополнительные сведения 4: b44697c7a0bf7d48d777ca374b83ac10

 

 

логи прикрепил.

 

CollectionLog-2017.07.03-19.11.zip

Изменено 3 июля, 2017 пользователем Василий Звягинцев

[Sandor]

Здравствуйте!

 

когда заходишь в IE на mail.ru

Если заходить на другие сайты, работает нормально?

 

Другим браузером на mail.ru заходить не пробовали?

 

Дополнительно:

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[sx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Василий Звягинцев]

не открывается именно входящие на mail.ru

остальные сайты нормально - даже сам mail.ru, а вот во входящих такая печаль...

 

В других браузерах - в Chrome и FireFox - папка входящие на mail.ru открывается.

 

AdwCleaner нашёл 13 угроз - я их почистил

 

AdwCleanerS0-1.txt - первый запуск, без режима администратора.

AdwCleanerS0.txt

AdwCleanerC0.txt

AdwCleanerS0-1.txt

[Sandor]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.