Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

После обновления KES до версии 10.3.0.6294 (поверх предыдущей 10.2.5.3201) в Skype перестала работать вебкамера Logitech QuickCam 9000 Pro. Причем это не зависит от версии Skype - пробовались разные версии, от 5.хх до 7.хх. Также пробовал и портативные версии, запускавшиеся из разных папок. То есть Skype камеру и микрофон определяет, но ни то, ни другое не работает. При выгрузке KES работа камеры и микрофона сразу восстанавливается. Сама же камера работает - в ее приложении  Logitech Webcam Software изображение есть, микрофон тоже функционирует. Проблема выявилась пока только в Skype. ОС - Windows 7SP1 Pro 64-bit

Куда советуете смотреть?

 

Опубликовано

@Volchek, только полноый выход помогает? или остановка одного из компонентов может тоже поможет?

Опубликовано (изменено)

@oit

С этим пока не эксперементировал - уже и так полдня искал виновника глюка.  :rolleyes:

Подумал, что может кто-то уже наступил на эти грабли.

@Friend

Первым делом ))

Изменено пользователем Volchek
Опубликовано

@Volchek,попробовать стоит.

может скайп в доверенные внести попробовать 

Опубликовано (изменено)

@oit

Да добавлял, не помогает... 

 

Любопытно, что на этом же компе, но на другом диске, стоит Win 8.1 Pro 64-bit, на который была поставлена с нуля эта же версия KES с установками по дефолту, и вот там, с той же камерой, ничего не блокируется. Попробую, наверно, снести KES, почистить хвосты и поставить заново на семерке... 

 

UPD: Значит так. Удалил KES, почистил, ребутнулся, установил KES заново, добавил Logitech QuickCam 9000 Pro в доверенные устройства. Заработал микрофон, но камера не заработала. Еще раз ребутнулся - вновь не работают ни микрофон, ни камера.  :eyes: 

Полез эксперементировать с компонентами защиты. В результате во вкладке "Исключения" правил контроля программ  поставил для Skype галку в "Не контролировать активность дочерних программ" и вроде заработало.... Тьфу 3 раза... Ребутнусь и понаблюдаю.

 

e3cabd8a42dct.jpg 

Изменено пользователем Volchek
Опубликовано

@Volchek, а в отчетах что-то пишет? Так понимаю проблемный компонент: Контроль программ?

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Sapfira
      Автор Sapfira
      Если запустить программу с включенным антивирусом, то она запускается нормально, но при генерации изображений выскакивает ошибка:
      Если сначала выгрузить антивирус и потом запустить программу, тогда никаких проблем нет.
       
      Думала, что проблема из-за порта 443, так как он упоминается в ошибке, сделала правило в сетевом экране на его разрешение, но не помогло.
      Поискала в интернете, оказалось, что такая проблема не только у меня и есть решение - добавить 127.0.0.1:7860 в доверенные веб-адреса (вроде, некоторым помогает).
      Добавила и даже компьютер перезагрузила, но не помогло.
       
      Если кто не знает, то это не обычная программа, она сначала запускается в CMD, там перечисляется куча всяких команд, потом открывется страница в браузере, где и происходит работа с программой. И вот там что-то блокируется антивирусом.
    • Олег Андрианов
      Автор Олег Андрианов
      Добрый день!
      Уже вторую неделю бьюсь с  настройкой связки KSC и KES под Astra Linux. Основная проблема обновление баз с KSC - оно отказывается идти.
      Есть изолированная сеть с  ~20 компьютеров. Домена, DNS, интернета - нет. На одном из компьютеров (работает под Astra Linux Воронеж) установлены две сетевые карты.  Одна смотрит внутрь этой сети, другая имеет доступ в интернет. На этом же компьютере установлен KSC. Задача - получать обновления из интернета и распространять их на компьютеры  (тоже работают под ASTRA Linux внутри изолированной сети.
      Все настройки проверены и перепроверены многократно. Коннект с агентами есть. Данные сервер с рабочих станций получает. Обновление не идёт.
      Внутри этой сети есть старый комп с Windows 10 и  KES. Переключил агента на KSC под Astra Linux - обновления пошли
      На компьютере где установлен KSC также установлен KES и также отказывается обновляться.
      На всех АРМ стоит ASTRA Linux 1.7 в версии Воронеж.
      Готов предоставить любые дополнительные данные.
      Не понимаю в какую сторону смотреть.

       
    • Timur644
      Автор Timur644
      Доброго дня всем.
      Антивирус KES последний раз активировал 3 года назад, сейчас забыл как происходит активация.
      Нынешней работе стоит KES 12.6, Kaspersky Security for Linux Mail Server 8.0.3.30. для нескольких доменов. (про него прочитал что тоже через Сервер активируется)
      Лицензия истекает 13.10.2024, ключ уже есть.
      Подскажите пожалуйста как быть с активацией, ближе к дате надо запустить задачу или в тот день?
    • Ser_S
      Автор Ser_S
      Здравствуйте, подскажите как можно удалить KES 12.1.0, а то как то затянулся  KEKS c KEPS    В Панели управления->Удаление программ  его нет, но он есть в реестре, и в службах
      Также есть каталог C:\Program Files\Kaspersky Lab\KES 12.1.0, со всем содержимым (есть приложения avp и т.д., полный комплект приложений).
      OC win7-32 бита. Хотелось бы без всяких клинеров и ремоверов от касп. так как полагаю, что они рассчитаны на 64 бита, и приходится прибегать к точке восстановления, после их работы
      Т.е. можно ли  средствами этих приложений, которые в каталоге деинсталлировать или нет?., чтоб удалить(не остановить) хотя бы службы, а в реестре пусть болтаются..
    • Ser_S
      Автор Ser_S
      Здравствуйте, при обновление KES, вышло сообщение об ошибке, значит что-то пошло не так, и он самоликвидировался. Задаю вопрос в тех поддержку, как установить?, прикрепляю отчёт и скрин, со службами, которые там присутствуют, новые службы или старые, или очень древние не знаю. Ответ с ТП стандартный запускайте клеанер и повторно устанавливайте(видать некогда им там разбираться). Запускаю по инструкции клеанер, но службы все рано не удалились. Да и понятно клеанер чистит реестр, а не службы, но наверное в ТП это не подозревают. В общем, как после удаления Касперского, очистить службы, которые могут остаться в списке служб, от каких-то старых версий?
×
×
  • Создать...