Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Добрый день на жестком диски есть 9к зашифрованых фотографий,пробовал расшифровать програмой   rectordecryptor, файлы находит но не расшифровывает, скрин ниже

post-46194-0-15301700-1496850771_thumb.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Ex3o, а с чего вы взяли, что утилита должна расшифровать файлы, зашифрованные вашим видом шифровальщика? У ваших зашифрованных файлов какое расширение в конце?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Ex3o, а с чего вы взяли, что утилита должна расшифровать файлы, зашифрованные вашим видом шифровальщика? У ваших зашифрованных файлов какое расширение в конце?

файлы зашифрованы вирусом,разширение jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Ex3o, я просил написать расширение, которое добавил вирус к вашим зашифрованным файлам.

IMG_1са767.jpg,полное название зашифрованого файла

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это Spora, возможно.

 

Ex3o,

Обратитесь в раздел "Уничтожение вирусов":

https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26

там вас скажут, возможна ли расшифровка.

Изменено пользователем andrew75
  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Никита Гайнанов, ТП ЛК оказывает поддержку только лицензионным пользователям продуктов, а не пользователям бесплатных утилит.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Mark D. Pearlstone, Если я не ошибаюсь сейчас они поддерживают не только лицензионных пользователей, но и пользователей пробных версий и всех пользователей по вопросам шифрования, не зависимо от того использует ли он продукты ЛК или нет 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Никита Гайнанов, с чего вдруг? Откуда такая информация вообще? ТП заняться нечем больше, кроме как помогать людям без лицензии?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Mark D. Pearlstone, Есть прецеденты когда ТП помогала и без лицензии.
Также могу задать встречный вопрос: откуда информация что ТП помогает только пользователям с лицензией? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Никита Гайнанов

Лаборатория Касперского предоставляет услуги технической поддержки для поддерживаемых версий лицензированных Приложений в зависимости от типа продукта, а также типа и статуса Лицензии:
 
Все коммерческие и условно бесплатные продукты для Домашних Пользователей поддерживаются независимо от статуса Лицензии
Все коммерческие продукты для Корпоративных Пользователей поддерживаются, если их Лицензия действительна
Пробные версии продуктов поддерживаются, если их Лицензия действительна
Бесплатные продукты не поддерживаются Лабораторией Касперского*

Ниже приводится описание услуг по поддержке, которые Лаборатория Касперского предоставляет Пользователю в рамках Предложения по стандартной поддержке:

Обработка ошибок и неправильной работы приложения
Обработка ошибок и вопросов, связанных с регулярными обновлениями баз данных
Обработка инцидентов с вредоносными программами:
Ложные срабатывания Приложения
Нераспознанные образцы вредоносных программ
Помощь при восстановлении информации о потерянной или повреждённой лицензии (если возможно)
Решение практических вопросов, в частности:
Как и откуда скачать Приложение
Где найти информацию о продукте, например руководства и учебные материалы
Как пользоваться порталом самообслуживания: My Kaspersky или CompanyAccount
Основные вопросы по установке
Удаление сторонних продуктов (при наличии информации)

 

http://support.kaspersky.ru/support/rules#section0.block2

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Лаборатория Касперского предоставляет услуги технической поддержки для поддерживаемых версий лицензированных Приложений в зависимости от типа продукта, а также типа и статуса Лицензии:

  • Все коммерческие и условно бесплатные продукты для Домашних Пользователей поддерживаются независимо от статуса Лицензии
  • Все коммерческие продукты для Корпоративных Пользователей поддерживаются, если их Лицензия действительна
  • Пробные версии продуктов поддерживаются, если их Лицензия действительна
  • Бесплатные продукты не поддерживаются Лабораторией Касперского*

* По вопросам поддержки бесплатных продуктов Лаборатории Касперского можно обратиться к экспертам на Форуме Лаборатории Касперского.

http://support.kaspersky.ru/support/rules

 

По расшифровке:

https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=48525&do=findComment&comment=767528

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пробные версии продуктов поддерживаются, если их Лицензия действительна

 

Фактически любой пользователь может скачать продукт на 30 дней и обратиться в ТП

 

Также не совсем понятно чем отличаются "условно бесплатные"(поддерживаются) от "Бесплатных"(не поддерживаются) продуктов?

Изменено пользователем Никита Гайнанов
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • andrew75
      Автор andrew75
      На сайте выложили дистрибутивы.
      Даже раньше обещанного
    • Vseslavs
      Автор Vseslavs
      Здравствуйте!
      Я даже как-то пользовался платной версией. Сейчас тоже вновь готов заплатить, но 1 проблема. Время выходит, а ребёнок продолжает все равно играть. Интернет у него есть и игры запускаются. Хотя в разрешённых при блокированном телефоне у него только ватсап календарь, звонки по телефону. Почему, когда время выходит телефон, не блокируется, он все равно продолжает играть? Спасибо
    • zell
      Автор zell
      Друзья!
       
      Добро пожаловать в викторину «Kaspersky и сила сотрудничества»!
      В мире кибербезопасности важны не только технологии, но и люди, которые объединяют усилия ради общей цели. Именно поэтому «Лаборатория Касперского» активно развивает партнёрства, участвует в коллаборациях и поддерживает креативные инициативы по всему миру.
      Наша новая викторина посвящена силе сотрудничества - тем историям, в которых Kaspersky играет ключевую роль вместе с другими компаниями, организациями, исследователями и активистами. От масштабных технологических альянсов до культурных коллабораций.
       
      А ещё в нашем Telegram-канале вас ждёт дополнительная часть викторины, посвящённая коллаборациям с художниками. Там - ещё больше примеров того, как кибербезопасность и искусство могут работать вместе.
       
      Проверьте свои знания, окунитесь в мир совместных достижений и, возможно, узнаете что-то новое и удивительное о глобальной деятельности Kaspersky по всему миру.
      Готовы? Тогда начнем!
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
       
      Без ошибок — 1000 баллов Одна ошибка — 800 баллов Две ошибки — 600 баллов Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 22:00 19 июня 2025 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины. При прохождении викторины рекомендуем использовать официальные источники Лаборатории Касперского.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователям @zell и @alexandra (пользователя @Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ
    • MiStr
      Автор MiStr
      Результаты участников программы:
       
      2018 год
       
      2019 год
       
      2020 год
       
      2021 год

      2022 год

      2023 год

      2024 год

      2025 год
    • Victor_R
      Автор Victor_R
      Доброго дня всем! Версия Plus заканчивается пробный период. И вдруг Касперский начинает находить (раньше такого не видел в своей системе) и ругается на несовместимость с AdGuard. Предлагает настоятельно удалить его, но его НЕТ в системе! Смотрел и средствами Windows и есть Uninstall Tool. Но нигде нет Adguard.  Как реагировать на это? А точнее как исправить?
×
×
  • Создать...