Продление лицензии спустя 2 года.

[Anton BRD]

Доброго времени суток! Подскажите,пожалуйста, как продлить лецензию? Ситуация следующая- я приобрел лицензию на 3 устройства  три года назад, по истечении лицензии, не продлевал её. Попытался сейчас ввести прежний ключ для продления,не получается и даёт возможность только заново приобрести пакет для 3 устройств, что несколько дороже. Невозможно продлить лицензию,если был перерыв в пользовании,то есть оплаты?

Спасибо заранее.

[Денис-НН]

Формально лицензию можно продлить в течении полугода с момента её окончания. Раньше проверка  срока не проводилась, похоже что сейчас проверили. Так что покупайте полную лицензию.

P.S. А что именно "не получается"? Конкретно что  пишется при попытке продления?

Изменено 4 июня, 2017 пользователем Денис-НН

[Friend]

@Anton BRD,  продление лицензии можно купить двумя способами:

 

1. В интернет-магазине на сайте ЛК по ссылке: http://www.kaspersky.ru/license_renewal

Вам потребуется ввести номер ключа вашей текущей лицензии:http://support.kaspersky.ru/general/licensing/12778#block1и нажать на кнопку «Продлить лицензию».

 

2. В магазинах и офисах партнёров ЛК: http://www.kaspersky.ru/buyoffline

В этом случае желательно предоставить старое лицензионное соглашение или код активации.

Продление лицензии (новый продукт и новый код активации) будет предоставлено в коробочном варианте.

 

В обоих случаях цена за продление лицензии будет представлена со скидкой примерно в 25%.

[regist]

@Friend, вопрос совсем о другом. Продление он уже купил. Но для того чтобы его активировать на год, а не на 8 месяцев на компьютере на котором активируют это продление должна быть установлена лицензия которая недавно кончилась.

[Денис-НН]

А по моему как раз и не купил.  И очень похоже что продлевает на сайте ЛК, вводя код активации а не номер лицензии.

Если сохранился код активации то продление можно купит в другом магазине и попробовать активировать.  Может получиться.

[Mark D. Pearlstone]

При активации всё равно проверка на сервере будет.

[Денис-НН]

Меньше 8 месяцев всё равно не дадут. Попробовать стоит. Если, конечно, код активации сохранился.

[regist]

@Денис-НН, перечитал ещё раз первый пост, возможно ты прав. Но всё равно от этого ничего не меняется. Даже если он сейчас купит продление лицензии, то активировать её на год не даст (если только не активирует на системе с более свежим кодом). А в итоге на 8 месяцев это получится тоже самое, что покупать без скидки.

Изменено 4 июня, 2017 пользователем regist

[ska79]

При активации продления кис попросит ввести старый код активации, раньше так было

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Читайте внимательно тему, перед тем, как написать сообщение.

[Денис-НН]

@Денис-НН, перечитал ещё раз первый пост, возможно ты прав. Но всё равно от этого ничего не меняется. Даже если он сейчас купит продление лицензии, то активировать её на год не даст (если только не активирует на системе с более свежим кодом). А в итоге на 8 месяцев это получится тоже самое, что покупать без скидки.

Да. Топикстартер ничего не потеряет.

А может получится что продление активируется на год, если проверка давности не выполняется. Нужно пробовать.

[Anton BRD]

Доброго времени суток! Большое всем спасибо за ваши отклики и советы! Всё верно, код активации старой лицензии сохранился в почтовом ящике, но не номер лицензии. Если он постарому коду активации даст только 8 месяцев пользования, то, как верно подметили, овчинка выделки не стоит.

Не подумайте, что я жлоб, но зачем платить больше,если есть возможность меньше.   Вот, что мне тогда прислали:

 

Ваш заказ был обработан и доставлен партнером Лаборатории Касперского по обслуживанию интернет-магазина - компанией ЗАО "Софткей".

Продукт: Kaspersky Internet Security для всех устройств 
Лицензия: Kaspersky Internet Security для всех устройств. Базовая лицензия для защиты 3 устройств. 1 год .

Для активации продукта используйте код:

[andrew75]

Чтобы купить именно продление лицензии со скидкой вам не обязательно кому-то что-то доказывать.
Вот здесь например:
https://www.softkey.ru/catalog/programs/146220/kaspersky-internet-security-dlya-vsekh-ustrojstv#buy
выбираете "Kaspersky Internet Security для всех устройств. Продление лицензии для защиты 3 устройств, 1 год".

 

Только, как вам уже написали, не факт что удастся в вашем случае активировать эту лицензию на год.

Официально перерыв не должен превышать полгода.

Но можно попробовать.

В крайнем случае получите 8 месяцев.

Изменено 4 июня, 2017 пользователем andrew75

[Friend]

@Anton BRD, если у вас есть предыдущий код активации, то покупайте продление напрямую у партнеров. Для России:

1. https://www.softkey.ru/catalog/filter.php?ndcn=L18vTi0yMzIwMTU1Mg==#page1

2. https://allsoft.ru/software/vendors/kaspersky-lab/

Если возникнут проблемы при продление, тогда обращайтесь в техническую поддержку ЛК: http://support.kaspersky.ru/b2c, они помогут активировать продления на полный срок.

[regist]

 

 

Если возникнут проблемы при продление, тогда обращайтесь в техническую поддержку ЛК: http://support.kaspersky.ru/b2c, они помогут активировать продления на полный срок.

Извиняюсь, но откуда такая уверенность? Учитывая, что полгода давно истекли, то скорее всего так и скажут, что продлению не подлежит.

Так что по мне если нету другого кода, который скоро заканчивается, то возиться нет никакого смысла.

[Anton BRD]

Всем большое спасибо! Мне отписался представитель компании из  службы поддержки. Всё реально,написали они, при условии,что я нахожусь на территории РФ. Интересно знать, почему, именно на территории РФ, могу продлить лицензию, на условиях льготного продления!?