Компьютер перезагружается вместо выключения и не выходит из сна

[Solo_n]

Всем доброго времени. Помогите решить проблемы - компьютер стал перезагружаться при выключении. Т.е. - нажимаю Завершение работы, а он перезагружается. Стоит Win7. Попробовала восстановить более раннее состояние системы - не помогло. И еще при длительном бездействии перестал включаться от движения мышки или нажатия на клавиатуру. Мышь с клавиатурой вообще отключаются. Помогает только длительное (~20сек) нажатие на кнопку включения на системнике. После этого комп выключается. При следующем нажатии включается с сохраненным предыдущим сеансом. Ничего подобного раньше не было. На вирусы проверяла - KIS, Curelt, avz ничего не нашли. 

Обновляла драйвера видеокарты - тоже не помогло. В свойствах системы в параметре Выполнить автоматическую перезагрузку при отказе системы галка не стоит. В разделе Электропитание гибернация запрещена. Что делать?

[MotherBoard]

У Вас компьютер или ноутбук. Конфигурацию можно?

[znamenka]

Постарайтесь вспомнить какие последние действия вы выполняли на компьютере в результате которых могла появиться ошибка. Возможно вы обновляли или устанавливали драйвера, установили новые программы или установили новые устройства в системный блок. Если именно после таких действий у вас возникли проблемы с исключением компьютера тогда удалите (удалите) данное программное обеспечение, драйвера или устройства.

[Solo_n]

Компьютер

Имя ОС Microsoft Windows 7 Профессиональная

Версия 6.1.7601 Service Pack 1 Сборка 7601

Модель P5QL PRO

Тип x64-based PC

Процессор Pentium® Dual-Core  CPU      E5200  @ 2.50GHz, 2500 МГц, ядер: 2, логических процессоров: 2

Версия BIOS American Megatrends Inc. 0502, 20.08.2008

Версия SMBIOS 2.5

3D-акселератор nVIDIA GeForce 9400 GT

Этого достаточно?

Постарайтесь вспомнить какие последние действия вы выполняли на компьютере в результате которых могла появиться ошибка. Возможно вы обновляли или устанавливали драйвера, установили новые программы или установили новые устройства в системный блок. Если именно после таких действий у вас возникли проблемы с исключением компьютера тогда удалите (удалите) данное программное обеспечение, драйвера или устройства.

Ничего не устанавливала. Единственное, что делала - один раз при выключении компьютера вместо завершение работы нажала Сон. После этого комп перестал просыпаться от движения мышки/нажатия на кнопки. 

Изменено 10 марта, 2017 пользователем Solo_n

[znamenka]

Можно попробовать восстановить настройки BIOS (БИОС)

[Никита Гайнанов]

Попробуй запустить ПК в безопасном режиме и выключить его. Если нормально завершил работу, пробуем изменить конфигурацию питания:

 

1. Запустить редактор реестра RegEdit.

2. Раскрыть ветвь HKEY_CURENT_USER/ Software/ Microsoft/ Windows/ CurentVersion/ Explorer.

3. Поменять значение параметра CleanShutdown с «0» на «1».

4. Щелкнуть на кнопке «ОК» и раскрыть ветвь HKEY_LOCAL_MACHINE/ SOFTWARE/ Microsoft/ Windows NT/ CurentVersion/ WinLogon.

5. Параметру PowerdownAfterShutdown присвоить значение «1».

6. Щелкнуть на кнопке «ОК» и закрыть редактор реестра. Чтобы внесенные изменения вступили в силу, нужно перезагрузить компьютер.

Изменено 10 марта, 2017 пользователем Никита Гайнанов

[Solo_n]

при выключении из безопасного режима также перезагружается. изменения в реестре не помогли(((

[sputnikk]

Посмотрите настройки в Панель управления-Электропитание. Там должен стоят "сбалансированный" план. И "завершение работы" в "Действие кнопки питания"

[Sapfira]

 

 

После этого комп перестал просыпаться от движения мышки/нажатия на кнопки.

Он и не должен из сна выходить от движения мышки, так он выводится из ждущего режима, а из сна, только нажатием (не длительным) кнопки на системнике.

По поводу перезагрузки, посмотрите в журнале событий, может есть какие-то ошибки.

[oit]

@sputnikk,он же не через кнопку питания хочет выключать каждый раз, а через меню пуск. Я тоже было это написал вверху-потом удалил.

Лучше глянуть отчет GSI

[Solo_n]

Он и не должен из сна выходить от движения мышки, так он выводится из ждущего режима, а из сна, только нажатием (не длительным) кнопки на системнике.

 

 

Извиняюсь, если использую неправильную терминологию, я плохо в этом разбираюсь. Раньше при отсутствии активности монитор гас, системник через некоторое время переставал шуметь, но работал (подсветка горела). И на клавиатуре с мышкой все кнопочки горели. Из этого состояния комп выходил от нажатия на любую кнопку на клавиатуре или движения мышки. Это, я так поняла, правильно называется ждущий режим? 

в Панель управления-Электропитание режим стоит сбалансированный

[ska79]

 

 

Он и не должен из сна выходить от движения мышки, так он выводится из ждущего режима, а из сна, только нажатием (не длительным) кнопки на системнике.

Из сна может выходить от движения мышки, из гибернации не может.

В биос надо настроить, чтобы не реагировал на мышь, нажатия кнопок клавиатуры, наверно

[Solo_n]

 Сделала отчет GSI . Буду благодарна, если поможете в нем разобраться

GSI6_HOME-PC_03_11_2017_16_01_59.rar

[andrew75]

Ссылка на отчет:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=836abbae474d3a7b13f4eabcb0ed5fad&key=UXSypBjK

[ska79]

​Ссылка на отчёт http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=836abbae474d3a7b13f4eabcb0ed5fad

Следы от bitdefender antivirus, dr.web думаю надо почистить их