не отвечает explorer.exe

[shiza88]

система win 10(64)

вчера перестали открываться папки. ни через ПКМ-открыть, ни через вин+е и при попытке запуска чез командную строку службы эксплорер в ответ тишина. иконка проводника в нижней части экрана отображает будто окна открыты. вирусов в системе нет(пришел к вам с соседней ветки)

заранее благодарен за помощь.

[andrew75]

Сделайте проверку системных файлов.

В командной строке, запущенной от имени администратора, выполните:

sfc /scannow

 

Скриншот результата проверки покажите здесь. 

[shiza88]

Сделайте проверку системных файлов.

В командной строке, запущенной от имени администратора, выполните:

sfc /scannow

 

Скриншот результата проверки покажите здесь. 

готово.

[andrew75]

Сделайте такой отчет:

http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1

полученный файл приложите в следующем сообщении.

[shiza88]

Сделайте такой отчет:

http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1

полученный файл приложите в следующем сообщении.

GSI6_DESKTOP-HFRJEF5_Chibi_02_22_2017_14_30_21.zip

[ska79]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=2a57d96f1cc357ca8eeeaf728e3c25c9

Многочисленные сбои ошибки активации

[andrew75]

А что делали перед тем как перестали открываться папки?

Устанавливали, обновляли, настраивали что-то?

 

DrWeb отключать не пробовали?

 

Защита системы включена?

[shiza88]

А что делали перед тем как перестали открываться папки?

Устанавливали, обновляли, настраивали что-то?

 

DrWeb отключать не пробовали?

 

Защита системы включена?

 

С утра все работало хорошо, копировал рабочие доки на флеш. Днем подключался с планшета по тим виверу, отключал защиту где то на час, поскольку Др.Веб режет ей доступ в мир. Вечером вернулся домой, продолжил работу, каталоги не открывал, Заметил дефект ближе к полуночи. 

[andrew75]

Никаких явных причин проблемы не видно.

Может антивирус глюканул и стал что-то блокировать. Поэтому я и предложил его отключить и проверить.

Может в системе что-то глюкануло, поэтому можно попробовать откат сделать.

Изменено 22 февраля, 2017 пользователем andrew75

[shiza88]

Никаких явных причин проблемы не видно.

Может антивирус глюканул и стал что-то блокировать. Поэтому я и предложил его отключить и проверить.

Может в системе что-то глюкануло, поэтому можно попробовать откат сделать.

с откатом не задалось, единственная контрольная точка была от 21.02.17 (система а тот момент была работоспособна) "востановление не удачно", выгрузка вэбера тоже. 

 

Помог накат крайнего обновления системы (kb3216755-x64) из установочного файла (оффлайн версия пакета).

Тему можно закрывать.

Всем большое спасибо за помощь. 

UPD! 

Был обнаружен активный второй рабочий экран в режиме "расширить экраны", кто или что активировало данную функцию, не знаю. есть предположение что все каталоги открывались на нем, но поскольку второго физического монитора у меня нет, заметить это было невозможно. Но это только догадки и предположения.

Еще раз всем спасибо.

Изменено 22 февраля, 2017 пользователем shiza88

[sputnikk]

 

 

выгрузка вэбера тоже. 

ещё отключите самозащиту, если имеется