Не включается Анти-Вор на Kaspersky Internet Security для Android

[Vanya480]

Не получается включить Анти-Вор.Нажимаю Анти-Вор->Продолжить->"Предоставьте расширенные права" и нажимаю "далее" после этого выходит сообщение
"Настройки остановлено.".Начало выходит такая надпись после переустановки антивируса.Раньше такого не было.Проверял телефон на наличие вирусов угроз не найдено.

[kmscom]

версию продукта укажите

[Vanya480]

версию продукта укажите

Версия: 11.12.4.1655

[ska79]

Откройте настройки андроид, безопасность, администраторы устройства, снимите галочку удаленное управление гугл. Пробуйте активировать антивор

[Vanya480]

Откройте настройки андроид, безопасность, администраторы устройства, снимите галочку удаленное управление гугл. Пробуйте активировать антивор

Нет не помогло

[ska79]

@Vanya480, напишите модель вашего андроид устройства

Изменено 3 февраля, 2017 пользователем ska79

[Vanya480]

@Vanya480, напишите модель вашего андроид устройства

Alcatel One Touch Pixi 4

Модель: 4034D

Версия OC Android: 6.0

[ska79]

Какие нибудь защитные приложения установлены, кроме кис?

[Vanya480]

Какие нибудь защитные приложения установлены, кроме кис?

Нет

[ska79]

К заводским настройкам пробовали сбрасывать? Если да и не помогло, тогда только в саппорт https://my.kaspersky.com

[Vanya480]

К заводским настройкам пробовали сбрасывать? Если да и не помогло, тогда только в саппорт https://my.kaspersky.com

К заводским не пробывал, не хочется если чесно сбрасывать, я в тех поддержку написал они не ответили ещё, молчат. Я антивирус удалил и занового скачал и у меня перестал работать анти-вор.

[ska79]

@Vanya480, как удаляли? Открыли кис, открыли настройки кис, дополнительно, удаление приложения?

Изменено 3 февраля, 2017 пользователем ska79

[Vanya480]

@Vanya480, как удаляли? Открыли кис, открыли настройки кис, дополнительно, удаление приложения?

Да