Перейти к содержанию

Ложное срабатывaние на скрипт


Александр Короваев

Рекомендуемые сообщения

Добрый день!

 

Не нашли подходящей темы, поэтому размещаем вопрос здесь.

 

Наша компания разработала универсальный модуль для слабовидящих пользователей, который работает через размещение на сайте кода вызова нашего скрипта (работает по https протоколу).

Сейчас этот код размещен более чем на 2000 сайтов.

 

В последнее время стали фиксироваться жалобы от пользователей, на то что модуль перестал работать. Мы выяснили, что проблема наблюдается на тех компьютерах, где используется антивирус Касперского.

 

Последний пример

http://rimpcmaster.ru/

(при нажатии на ссылку версия для слабовидящих – ничего не происходит)

 

В интернете мы нашли следующую информацию:

_____________________________

…эта технология целым рядом защитных компонентов решений «Лаборатории Касперского» для домашнего пользователя, в том числе веб-антивирусом, анти-фишингом, Безопасные платежи и другими.

Сейчас в продукте реализована функция отключения внедрения скрипта. Если необходимо отключить эту функцию, откройте главное окно Касперского --> Настройка --> Дополнительно --> Сеть --> Снимите маркер с пункта "Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами". Затем перезагрузите компьютер.

_____________________________

 

 

Как можно сделать так, чтобы работа с данным скриптом не блокировалась антивирусом.

Может быть есть возможность как-то его добавить в исключения.

Потребовать от слабовидящих пользователей, чтобы они вносили изменения в какие-либо настройки антивируса мы не можем…

 

Заранее спасибо!

 

С уважением, Александр

support@prolexgroup.ru

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Создал запрос в ТП  INC000007349999

от себя замечу, достаточно снять флажок  "Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами" и обновить страницу

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Александр Короваев, что-то не вижу я https- протокола нигде. :coffee: Тоже проблемы нет на 2018 версии.

@kmscomдадут ссылку на релиз кандидат и все :rolleyes:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Friend,
код:


<!-- Виджет версии для слабовидящих -->
skip
_https://special.prolexgroup.ru/api/v1/specversion.js
skip
<!-- /Виджет версии для слабовидящих -->

 

Изменено пользователем andrew75
  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Создал запрос в ТП  INC000007349999

от себя замечу, достаточно снять флажок  "Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами" и обновить страницу

это понятно что достаточно, но когда идет проверка модуля - не будешь же говорить прокуратуре, что типа надо снять этот флажок, иначе модуль не работает:(

@Александр Короваев, что-то не вижу я https- протокола нигде. :coffee: Тоже проблемы нет на 2018 версии.

изначально ставили без него, потом перешли с использованием https

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

не будешь же говорить прокуратуре

а зачем им что то говорить? раз вы можете убедить, что без антивируса, сайт работает так как задумано, то пользователи антивируса, пишут в ТП производителя.

так должны поступать разумные пользователи

 

@Александр Короваев, получен ответ

Уважаемый пользователь, приносим извинения за длительное время обработки вашего запроса.

Мы получили информацию от наших старших специалистов и они сообщили нам, что проблема должна быть исправлена в техническом релизе 2018 версии. В 2017 версии проблема будет исправлена в патче D. Благодарим Вас за понимание и сотрудничество!

 

Форумчане, как считаете, просить дистриб техрелиза или не имеет смысла, тех релиз 18 у меня уже есть (их кони медленно скачут), притом Тотала, но может ради интереса, какой будет ответ, за спрос не бьют же

Или запрос закрыть.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 3 недели спустя...

@Александр Короваев, да, все верно, при необходимости можете проверить на тестовом патче для 2017 версии: https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=365663

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Andrei93
      Автор Andrei93
      Здравствуйте.
       
      Я выполняю powershell скрипт с помощью планировщика задач от системы
       
      1. Скрипт подписан сертификатом.
      2. Скрипт выполняет установку msi плагина для Outlook.
       
      KSC считает, что это троян.
       
      - По какой причине ?
      - Как правильно разрешить мою проблему ?
       
      Kasperskiy Endpoint Security: 12.3.0.493
       
       
       


    • PoZv
      Автор PoZv
      Добрый день, подскажите пожалуйста, как установить агента Klnagent64-15.2 с автоматической конфигурацией на Linux
      в папке с агентом файл autoanswers.conf с примерным содержанием, но не проходит, все равно открывается соглашение (скрин приложил, сам нажал Q и Y)
      KLNAGENT_SERVER=мой сервер KLNAGENT_PORT=14000 KLNAGENT_SSLPORT=13000 KLNAGENT_USESSL=Y KLNAGENT_GW_MODE=2
    • Falcon
      Автор Falcon
      Как выполнить скрипт в AVZ?
       
      Утилита AVZ находится в папке ..\AutoLogger\AV, т.е. там, откуда Вы запускали автоматический сборщик логов.
       
      Перед выполнением скрипта отключитесь от Интернета. Выключите антивирус и фаервол, а также другое программное обеспечение.
       
      1. Выделите правой кнопкой мыши весь скрипт, который Вам написал консультант и вызовите контекстное меню щелчком правой кнопки мышки и выберите Копировать
      2. Запустите файл AV_Z.exe, нажмите Файл и в выпавшем меню нажмите Выполнить скрипт
      3. В появившемся окне вызовите контекстное меню щелчком правой клавиши мышки и нажмите Вставить
      4. И нажмите в этом же окне на кнопку Запустить
      Ниже на анимации для наглядности показан пример действий:


    • Obivan
      Автор Obivan
      Есть несколько проблем которые я заметил в работе своего компа после того как на новогодних каникулах в него поиграли детишки. В браузере хром невозможно ничего скачать, всегда обнаружен вирус, даже там где его не может быть. Заблочились обновления виндовс. Винда 11 про 22н2. Все, что на форумах обычно пишут сделать- делал, ничего не помогло. Антивирус стоит Касперский эндпоинт секурити. Сканировал куреит, авз, малвар и пр, что-то там нашлось, удалилось и вылечилось, но эффекта не дало. Кто знает, что делать? Давайте разбираться!
      CollectionLog-2025.01.16-19.59.zip
    • ДмитрийКасперскийКлуб
      Автор ДмитрийКасперскийКлуб
      При запуске ноутбука открывается бразуер с ссылкой на рекламу, так же после перезапуска бывает сворачивается полноэкранное приложение, будто что-то на фоне начинает выполняться на секунду, что сворачивает активное приложение. После анализа CureIt был обнаружен и вылечен троян trojan starter 7691. Подозреваю, что могло начаться после использования zapret-discord-youtube архива (уже удалил его).
      Заранее большое спасибо за помощь!
      CollectionLog-2024.12.16-13.39.zip
×
×
  • Создать...