По электронной почте пришло письмо с шифровальщиком

[Чайник Тата]

По электронной почте пришло письмо с вложенным архивом двух счетов на оплату.  После открытия счетов на оплату были зашифрованы  файлы MS Office и PDF .

  Заражение произошло 23 января  2017 года ориентировочно в 7-40 утра.

Запуск утилиты Dr WEB устранил 1 угрозу.

Самостоятельно восстановила файлы MS Office и PDF находящиеся на диске С из сохранившегося архива.

А вот файлы с диска D восстановить не смогла.CollectionLog-2017.01.27-00.42.zipRUCFE-18OEF-TXXXT-ZTORA-TXZKR-RTROK.HTMLreport2.log

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

SpyHunter 4

YAC(Yet Another Cleaner!)

Интернет

Служба автоматического обновления программ

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файерволл и прочее защитное ПО.

 

Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

 

begin
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFileF('c:\program files\sfk', '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.js*, *.tmp*', true, '', 0 ,0);
 QuarantineFile('C:\Program Files\SFK\SSFK.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Users\Дом\AppData\Roaming\netprotocol.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Users\Дом\ms.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Users\E786~1\AppData\Local\Temp\machineupdate32.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Users\Дом\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\RUCFE-18OEF-TXXXT-ZTORA-TXZKR-RTROK.HTML', '');
 QuarantineFile('C:\Users\Дом\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Yandex\Yаndех.lnk', '');
 QuarantineFile('C:\Users\Дом\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.bat', '');
 DeleteFile('C:\Users\Дом\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.bat', '');
 DeleteFile('C:\Program Files\SFK\SSFK.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Users\Дом\AppData\Roaming\netprotocol.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Users\Дом\ms.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Users\E786~1\AppData\Local\Temp\machineupdate32.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Users\Дом\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\RUCFE-18OEF-TXXXT-ZTORA-TXZKR-RTROK.HTML', '32');
 DeleteFileMask('c:\program files\sfk', '*', true);
 DeleteDirectory('c:\program files\sfk');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Netprotocol','command');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\S9519253','command');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Windows Debugger 32','command');
 DeleteService('SSFK');
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
 ExecuteRepair(21);
 ExecuteFile('ipconfig', '/flushdns', 0, 10000, true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

 

После перезагрузки, выполните такой скрипт:

 

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Файл quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

 

Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

 

 

Файл CheckBrowserLnk.log

из папки

...\AutoLogger\CheckBrowserLnk

перетащите на утилиту ClearLNK.

 

 

Отчёт о работе в виде файла ClearLNK-<Дата>.log прикрепите к вашему следующему сообщению.

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[sx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Чайник Тата]

KLAN-5712212935

 

guarantine.zip[KLAN-5712212935]


Спасибо, что отправили файл на исследование в Антивирусную Лабораторию.

Антивирус Касперского проверил файлы.

Вредоносные программы не найдены в файлах:
RUCFE-18OEF-TXXXT-ZTORA-TXZKR-RTROK.HTML
Yаndех.lnk
browser.bat

Мы исследуем эти файлы. Если результат исследования будет отличаться, мы сообщим вам по электронной почте в течение пяти дней.

Вот что получилось.

Здравствуйте, Sandor.

 

Простите, если сделала что то не так, я  слабый, да еще не молодой по возрасту пользователь.

Очень надеюсь на вашу помощь еще и в расшифровке.

Жду ответа.

ClearLNK-27.01.2017_17-03.log

[Sandor]

Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[sx].txt

Еще это, пожалуйста.

[Чайник Тата]

Хм...а у меня сформировался вот такой файл...

А еще через панель управления не удалились SpyHunter 4
YAC(Yet Another Cleaner!)

AdwCleanerS0.txt

[Sandor]

у меня сформировался вот такой файл

Правильно. Буква "х" означает - любая цифра.

 

Далее:

1.

• Запустите повторно AdwCleaner (by Malwarebytes) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
• По окончании сканирования в меню Инструменты - Настройки отметьте дополнительно в разделе Сбросить:
  • Политики IE
  • Политики Chrome

    и нажмите Ok.

• Нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

2.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.