Мошенники и Сбербанк Онлайн.

[Cosmic radiation]

Тут Евгению Валентиновичу вопрос задали, но он человек занятой, а обсудить тему хочется уже сейчас :) Что вы думаете на этот счет дамы и господа? 

Тут вопрос.:

Ситуация:
Сначала скажу, что у меня телефон beeline, а к нему подключено ещё 3 дополнительных номера(по тарифу(название ВСЁ за 800), т.е из 4-х номеров один главный, а к общему тарифу потом подключаются остальные, причём деньги берут только с основного номера ). В личный кабинет последний раз заходил 31.08.2016. и так ничего не менялось до недавних событий.
03.12.2016. было загружено вредоносное ПО и запущено. KIS 2016 через лечение активного заражения всё удалил. После полного сканирования ничего не найдено.
07.12.2016 к одному из дополнительных номеров я привязал Сбербанк Онлайн вместе с картой. Карту со Сбербанком Онлайн оформлял в офисе. и нигде (в том числе в Интернете НЕ использовал)
10.12.2016. выскочило объявление, что на компьютере обнаружен Trojan.multi.proxy.changer.gen. Удаление прошло успешно.
15.12.2016 на карту в Сбербанке я положил 50 долларов.
17.12.2016 с дополнительного номера (не с основного, что самое интересное!!!) стали снимать по 3 рубля каждый день, а к карте подключили автоплатёж.
21.01.2017 обнаружил это безобразие и понял, что постепенно украли 250 рублей. После прочтения отзывов я понял, что мне ещё крупно повезло, у людей крали сразу по полмиллиона рублей!!!!
Вопросы:
1) связано ли вредоносное ПО(это был обычный файл .exe со странным названием) и появление трояна ИЛИ они появились отдельно друг от друга?
2) мог ли троян успеть отправить все данные моих контактов на компьютере своему хозяину(т.е от почты mail.ru и vk) ИЛИ это была не связанная с моим компьютером атака на сервера beeline?
3)могли ли злоумышленники получить доступ к моим паспортным данным?
4) другой дополнительный номер оформлен на моего брата. МОГЛИ ли злоумышленники узнать и его паспортные данные ИЛИ номера, несмотря на то что привязаны к общему тарифу, защищаются отдельно?
5)МОГУТ ли злоумышленники после блокировки карты начать снимать деньги с главного номера И ПОЧЕМУ они не сделали это сразу(может не смогли взломать?)?
5) у меня есть ещё 2 карты (уже с крупными суммами денег) БЕЗ Сбербанка Онлайн, но в заявлении указан мой номер. МОГУТ ли злоумышленники вычислить номера этих карт по паспортным или другим данным и ПОДКЛЮЧИТЬ их к Сбербанк онлайн, чтобы украсть деньги.
6) поможет ли покупка нового номера телефона и смена паспорта в данной ситуации ИЛИ по моим ФИО они меня вычислят и всё начнётся заново? Какова вероятность повторения мошенничества ИЛИ они уже не смогут ничего сделать?
Заранее благодарю за Ваш ответ.
P.S. Помогите, пожалуйста, распутать этот узел. От Ваших ответов во многом зависит, что мне придётся предпринять для усиления безопасности. От этого зависит также судьба моих скромных, но честно заработанных денег. Ещё раз спасибо за внимание!

 

Вы знаете, вам для начала надо проверить на вирусы ваши смартфоны, потом отключить СМС банкинг (обслуживание по СМС) были некоторые мысли, что это очень существенная уязвимость. А так вирусы с компьютера могут воровать все что угодно и разумеется контактные данные они воруют в обязательном порядке. А в целом, особенно когда речь идет о больших суммах денег, надо быть очень осторожным, вплоть до того, что иметь отдельный рабочий компьютер, отдельный от порнографии, дешевле обойдется, хотя как вы получаете вирусы, я ума не приложу, ну да ладно это уже не моё дело. А так первое что лично мне хотелось бы сделать, после очистки от вирусов (на всех гаджетах и компьютере этосменить пароли доступа, ко всем учеткам, которые имеют для меня хоть какую то ценность, начиная с почтового ящика к которому эти учетки могут быть привязаны и далее по наростающей. 

 

Еще не совсем понятно, снимали деньги по чуть чуть откуда? Со счета телефона? СМСками? 

[gecsagen]

Тут Евгению Валентиновичу вопрос задали

Е.К не занимется технической поддержкой,он отвечает на глобальные,а не частные вопросы,врятли он будет разбираться про какие-то симкарты ведь:

 

 

но он человек занятой

Вопросов тут очень много и тут нужно разбираться в конкретном случаи т.к вирусы специфичны.Несмотря на,то что эти вопросы не глобальные но в то же время эти вопросы мне видятся как философия второго курса. Надо идти в банк и там разбираться,или писать заявление в полицию.

Изменено 23 января, 2017 пользователем gecsagen

[Cosmic radiation]

@gecsagen, В этом смысле, я бы хотел обсудить Сбербанк онлайн в принципе, просто пример подходящий попался :) Так что продолжим. Были ли у кого еще проблемы с этим? И что еще можно посоветовать товарищу. 

[маргиз]

Новерна сразу надо менять пароли везде,если заметил пропажу денег с карточки сразу ее нужно блокировать и переиздоват.

[kmscom]

с дополнительного номера (не с основного, что самое интересное!!!) стали снимать по 3 рубля каждый день

похоже на банальную подписку на платную услугу

[Денис-НН]

Надо смотреть в личном кабинете билайна подключенные платные услуги. Автоплатёж мог быть подключён как услуга по умолчанию при подключении сбербанка онлайн. "от этих пчёл всего можно ожидать" ©

Вирус тут скорее всего вообще не причём. Шалят сбербанк и билайн. 

[Soft]

На днях знакомый обратился. Пользуется мобильным банком от сбербанка, номер мобильного обслуживает теле2. У него был подключен автоплатёж, заметил что на номере быстро заканчиваются деньги и по этому часто происходит автоплатёж. Оказалось, что у него подписок было на сумму 80 р в день. В данном случае почти все подписки были от теле2.

На сматрфонах же можно попасть и на подписки покрупнее, клик по баннеру или переадресация на определённый сайт с одной единственной кнопкой выйти, по которой и происходит подключение платной подписки и т.п.

[kmscom]

Итог. У страха глаза велики, и автор вопроса, решил что его мошенники с помощью вируса обворовали.

[Cosmic radiation]

А мою знакомую подчистили, через СМС по номеру к которому карточка сбербанка привязана, очень безхитростной схемой. Зловред пополнил счет номера телефона с карточки сбербанка, а потом перевел деньги на другой номер телефона опять же смсками.

 

Лично я ни какими смс услугами не пользуюсь, все что можно на эту тему отключать считаю нужным.

Изменено 24 января, 2017 пользователем Cosmic radiation

[gecsagen]

 

 

Итог. У страха глаза велики, и автор вопроса, решил что его мошенники с помощью вируса обворовали.

И от этого самого страха написал Е.К .

Я не давно в салоне мегафона стоял,и один мужик лет 50 примерно,наезжал на сотрудников мол почему у меня со счета 70 рублей сняли. Они пробили и говорят,что вы заходили в интернет,он достает телефон (старинный,кнопочный,но цветной) и говорит:"Если вы зайдете с него в интернет я дам вам тысячу рублей". Оказывается браузер там был и интернет тоже,видимо он сам случайно зашел на какой-то сайт. Я вышел,но сотрудник не взял тысячу .

[маргиз]

Гугл плай маркете иногда попадаются , хитрые приложения которые перехватывает СМС а потом крадут деньги скарточки.

Изменено 24 января, 2017 пользователем маргиз

[Cosmic radiation]

@маргиз,Ну это вряд ли. А вот вне его - сколько угодно. Хотя терять бдительности не стоит, относительно приложений с доступом к СМС функциям. 

[RexSep]

 

 

Надо смотреть в личном кабинете билайна подключенные платные услуги. Автоплатёж мог быть подключён как услуга по умолчанию при подключении сбербанка онлайн. "от этих пчёл всего можно ожидать" © Вирус тут скорее всего вообще не причём. Шалят сбербанк и билайн.

У меня похожая ситуация  была в "Билайне" - меня без моего   ведома перевели на тариф с списанием ежедневной платы за какую-то услугу, причём   в личном кабинете она  не отображалась как подключённая. То есть я её отключить не мог. А деньги всё равно продолжали списываться. (Мне вдруг, неожиданно для меня самого, пришло  SMS, что мой телефон блокирован  из-за отрицательного баланса;  я после этого положил на телефон больше сотни рублей и стал смотреть, "а что же дальше").    В результате онлайн-чата (я не помню, как уж  попал в этот чат) мне деньги за  эти самые "недобросовестные списания"  вернули.  Но понервничать всё-таки пришлось.

[sputnikk]

Про какие 3 цифры пластиковой карточки написано? http://www.yaplakal.com/forum7/topic1537263.html

где эти цифры? у меня есть на поле для росписи

[ska79]

 

 

Про какие 3 цифры пластиковой карточки написано?

Это элитные карты visa, mastercard 3 цифры это cvc код. У вас скорее всего карта маэстро