Перейти к содержанию

переход с 6 версии на 7


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте! Сообщаю сразу, что я не продвинутый пользователь. В прошлом году я купила Антивирус Касперского 6-я версия. Мне ее устанавливал знакомый администратор. В этом году я купила 7-ю версию и мне пришлось устанавливать ее самой. Я получила подтверждение от вас, что все прошло нормально, получила по эл.почте ИНН и пароль для входа в перс.кабинет. Но вот незадача. По присланному вами паролю я не могу войти в перс.кабинет. Но главный вопрос заключается в следующем. По 6-й версии обновление делалось автоматически и проблем у меня никаких не было. В 7-й версии несмотря на то, что в настройке было зафиксированно сначала автоматически, затем я уже установила каждый день, но и в том , и в другом случае при включении комп-ра мне всегда выходит сообщение, что базы устарели и их нужно обновить. я конечно соглашалась, но почему обновление не происходит автоматически. Очень надеюсь на вашу помощь. С уважением. Нэллина

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добро пожаловать на форум

 

Откройте последний отчет обновления, выделите все , скопируйте в текстовый файл и вложите этот файл в ваше следующее сообщение.

Постмотрим в чем проблема

 

Кто устанавливал 7-ку?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

to nellina

На всякий случай, проверьте правильность даты на компьютере.

 

to Kapral

Кто устанавливал 7-ку?
я купила 7-ю версию и мне пришлось устанавливать ее самой
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

to nellina

На всякий случай, проверьте правильность даты на компьютере.

 

to Kapral

Дату и время лучше синхронизировать через интернет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • dexter
      От dexter
      Всем привет.
       
      В долгих муках принял решение о переходе на винду-11. Для чего - не надо спрашивать. Так захотелось.
       
      Интересно, у кого какой процессор установлен ? И попутно - какая материнка под него ?
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"
    • initial77
      От initial77
      Добрый день,
       
      Как это отключить раз и навсегда?
      Я не могу даже попасть на собственный роутер, меня это выбешивает уже.
      Если это нельзя отключить я просто удалю ваш продукт.
      Я не хочу ковыряться с исключениями - как просто взять и отключить этот кусок функционала??
    • Корчагин Степан
      От Корчагин Степан
      Всем привет!
      С этого момента здесь мы будем публиковать новости о бета-тестировании.
      Присоединяйтесь к нашему бета-тестированию на нашем специальном ресурсе (лучше регистрироваться под тем же ником, что и тут), приглашайте своих друзей, помогайте нам создавать лучшее защитное программное обеспечение в мире, получайте клубные баллы и другие подарки от нас.
       
      Последние бета-версии продуктов Касперского для Windows (21.8.4.272) можно получить здесь:
      Kaspersky — https://box.kaspersky.com/d/faa52e0ba68c4c5aaa45/
      Kaspersky VPN — https://box.kaspersky.com/d/cc7a0ae4207148b6a0cf/
      KSOS— https://box.kaspersky.com/d/941e5b357d2d45f39dd4/
      KES— https://box.kaspersky.com/d/dbc8bf07bd8a45a3b0bc/
       
      Пожалуйста, сообщайте об ошибках и отзывах на нашем форуме бета-тестирования:
      Для домашних продуктов (Kaspersky, Kaspersky VPN) - https://eap.kaspersky.com/category/354/home
      Для бизнес-продуктов (KES, KSOS) - https://eap.kaspersky.com/category/356/business

      Информацию о изменении актуальной версии бета-продуктов мы будем публиковать здесь, в следующих обновлениях.
      Увидимся!
    • Союз потребобществ РК
      От Союз потребобществ РК
      Здравствуйте, наша организация каждый год приобретает ключи на продление антивируса Касперского для бизнеса. В новом периоде у нас появились 2 компьютера, на которых не было установлено ключей на антивирус. Можем ли мы установить на эти компьютеры бесплатную пробную версию антивируса, затем приобрести и установить ключ на продление?
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Планирую произвести обновление KSC с версии 12.2.0.4376 до версии 14.2, используется KES версии 11.10.0. База данных расположена на отдельном сервере, используется Microsoft SQL Server 2008 R2. 
      До этого KSC не обновлял, прочитал оф руководство по обновлению, вроде бы всё понятно. Есть ли какие нибудь нюансы при выполнении обновления? 
×
×
  • Создать...