Перейти к содержанию

Не могу устранить проблему sfc/scannow: [l:36{18}]"Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf

Sapsan932

Автор Sapsan932
в Компьютерная помощь

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

Sapsan932

Sapsan932

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Ноутбук. Windows 8.1 x64.

 

Пытаясь устранить определенные вещи выполнил sfc/scannow (под админом из командной строки). 

Выдало, что программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них.

 

Шаг 1. Зайдя в лог обнаружил: CSI    00000971 [sR] Cannot repair member file [l:36{18}]"Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf

Скриншот 1:

ea59348eb19f.jpg

 

 

Шаг 2: Выполнение из командной строки DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - с включенным интернетом, дабы это восстановить:

 

 

Скриншот 2:

8b6977da7294.jpg

 

 

Долго висело, выдало в итоге: хранилище компонентов подлежит восстановлению. Я вот тут не пойму, что подлежит - это хорошо, но как дальше это восстановление сделать?

 

Зашел в C:\Windows\Logs\DISM. В логах там нашел:

 

(p) CSI Payload Corrupt   amd64_prncacla.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17415_none_95dd5540d57f8c01\Amd64\CNBJ2530.DPB

Summary:
Operation: Detect only
Operation result: 0x0
Last Successful Step: CSI store detection completes.
Total Detected Corruption: 1

 

Кроме этого, пишет: No providers were found that support the command(online/cleanup-image/restorehealth). HRESULT=80070057   Что бы это могло значить? Файервол блокирует?

 

Шаг 3: Перезагрузился (мимиходом заодно поставив пару интеловских обновлений из центра обновлений виндоус) - повторно выполнил проверку sfc/scannow. Тот же результат:

Скриншот 3:

01e70cbdea9c.jpg

 

 

Шаг 4 (планирую и спрашиваю):

 

вопрос а) Имеет смысл пробовать повторно утилиту DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  с выгруженным антивирусником? Он влияет на это? Или это не поможет? Все же эта утилита работает через интернет (правда долго работает...)

 

вопрос б) Нагуглил утилиту CFCFix.exe - вроде мой случай. Может она помочь и стоит ли ее вообще применять в  моем случае, чтоб не навредить?

Информация

Габаритные скриншот необходимо прятать под спойлер либо загружать через расширенную форму редактора.

Изменено пользователем Soft
Sapfira

Sapfira

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Судя по скриншоту, неправильно введена команда "DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth". Перед каждым знаком "/" должен быть пробел.

Можно ввести эту команду в безопасном режиме с поддержкой сети, тогда ни антивирус, ни чего не будет мешать, хотя обычно, от и так не мешает.

Изменено пользователем Sapfira
Sapsan932

Sapsan932

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано (изменено)

@Sapsan932, почитайте вот эту тему... тут есть еще один способ решения *можно начинать отсюда читать: https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=53411&p=783460

Спасибо

 

Шаг 4: Повторное сканирование DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, но уже с выгруженным KIS16. Результат тот же: «хранилище компонентов подлежит восстановлению». Сие значит, что повреждено хранилище в C:\Windows\WinSxS, откуда файлы не восстанавливаются.

 

Шаг 5. Проверил работу служб ч/з командную строку (последовательно):

 

     5.1.  net stop wuauserv. Результат: Служба «Ценр обновлений Windows не запущена». Как такое может быть? (Установлена автоматическая установка обновлений, (посл. поиск обновл. был сегодня в 14:15, посл. устан.обновление в 1:15). Пишет: «для вызова доп. справки наберите NET HELPMSG 3521». Выполнил NET HELPMSG 3521. Результат: «служба «***» не запущена». Что это за служба такая «***» и какой код применить, чтобы её запустить?

     5.2. Выполнил net stop bits. Результат: «Служба «фоновая интеллектуальная служба передачи «BITS» останавливается… успешно остановлена ».

     5.3. Выполнил net stop cryptsvc. Результат: «служба «службы криптографии» останавливается…успешно остановлена.

     5.4. Выполнил ren %systemroot%\SoftwareDistribution sdold123. Результат: отказано в доступе. (командная строка запускалась из под админа).

     5.5. Выполнил ren %systemroot%\System32\catroot2 cr2old123. Результат: отказано в доступе.

     5.6. Выполнил: net start cryptsvc. Результат: «затребованная служба уже запущена. Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2182». Набрал. Результат: «затребованная служба уже запущена».

     5.7. Выполнил: net start bits. Результат: «служба «фоновая интеллектуальная служба передачи «BITS» запускается… успешно запущена».

     5.8. Выполнил: net start wuauserv. Результат: «затребованная служба уже запущена. Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2182». Набрал. Результат: «затребованная служба уже запущена».

 

Насколько я понимаю – беда с центром обновлений Windows (хотя той ночью мной через него было успешно установлено 5 обновлений).

 

Шаг 6. Скачал средство удаления неполадок для Windows 8.1 https://support.microsoft.com/ru-ru/instantanswers/512a5183-ffab-40c5-8a68-021e32467565/windows-update-troubleshooter

    

     6.1. Просканировал им. Исправило 4 проблемы:  СКРИНШОТ 1:

15007b3bf5f4.jpg

     6.2. Просканировал повторно. Исправило 2 проблемы: СКРИНШОТ 2:

a465f16fe458.jpg

     6.3. После скана третий раз -  исправило 3 ошибки: СКРИНШОТ 3:

01706344d500.jpg

     6.4. Скан. 4-й раз -  исправлено 2 ошибки: СКРИНШОТ 4:

e9a0ee964150.jpg

     6.5. Пятый раз сделал это встроенным в винду средством устранения неполадок, а не скачанным ранее.СКРИНШОТ 5:

8b6bf28fba82.jpg

 

 

И, к слову, разница в том, что код ошибки выдается другой: 0х80070490, а не 0х80070057.

 

 

Забросил это гиблое дело, ибо сколько раз гонять этот центр обновлений виндоус – вопрос. Каждый раз он находит и «исправляет» ошибки с разными кодами.

 

Шаг 7: Перезагрузился. Выгрузил антивирусник. Повторил в ком. строке DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, т.к. средство удаления неполадок, вроде как, что-то исправило…). На этот раз (вместо привычного "хранилище компонентов подлежит восстановлению") в ком. строке выдало результат с номером конкретной ошибки: «Ошибка 0х80240021». Сбой DISM. Операция не выполнена.“

Зашел в логи C:\Windows\Logs\DISM. Из интересного там нашел:

 

DISM   DISM.EXE: Got the collection of providers. Now enumerating them to build the command table.

DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: DISM Log Provider

DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: FolderManager

DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: WimManager

DISM   DISM.EXE: Succesfully registered commands for the provider: WimManager.

DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: VHDManager

DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: GenericImagingManager

DISM   DISM.EXE: Succesfully registered commands for the provider: GenericImagingManager.

DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: Compatibility Manager

DISM   DISM.EXE: Succesfully registered commands for the provider: Compatibility Manager.

Error                  DISM   DISM.EXE: No providers were found that support the command(online/cleanup-image/restorehealth). HRESULT=80070057

 

DISM   DISM.EXE: Image session has been closed. Reboot required=no.

 

Ну а в целом в логах та же проблема осталась:  Checking System Update Readiness. (p)             CSI Payload Corrupt amd64_prncacla.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17415_none_95dd5540d57f8c01\Amd64\CNBJ2530.DPB

  

Шаг 8:  Скачал утилиту CFCFix.exe (Читал еще, что zip-файл запускают вместе с ним. Zip не скачивал. ) Запустил CFCFix.exe. Она выдала: Failed to check for updates. This may be due to an internet connection problem or a temporary availability failure of the update servers. (версии CFCFix новее 3.0.0.0 не нашел, какие проблемы с инетом – не понял, потому продолжил). Вместо обещанных 10 минут - выдало сообщение, что случае с моей проблемой нужно еще +20 минут. Ждал полтора часа... Итог: шесть файлов были восстановлены.

 

В логах: CFCFix.txt: FIXED: Performed DISM repair on file Amd64\CNBJ2530.DPB of version 6.3.9600.17415.

 

SUMMARY: No corruptions were detected. AutoAnalysis:: directive completed successfully.

Successfully processed all directives.  С допиской: Failed to generate a complete zip file. Upload aborted.

 

Шаг 9. Перезагрузился, выполнил на всяк. случай контрольный sfc/scannow. Результат: «защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности». Фууухх….. :ura: (выдохнул полной грудью с облегчением...)

 

Вопрос. Необходимо ли что-то еще дополнительно сделать, возможно для окончательной "зачистки" ?

Как понять причину - из-за чего возникла данная ошибка, чтобы не получить её в будущем снова?

Изменено пользователем Soft
удалены пустые строки
Sapsan932

Sapsan932

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано (изменено)

@Sapsan932, а сейчас ЦО находит обновления?

В ЦО после выполненных выше действий вместо дата установки послед. обновления появилось: "обновления устанавливались: никогда".

При  выставленном автоматическом обновлении, при поиске обновлений вручную пишет "нет доступных обновлений".

(Действительно их нет или не обновляет - вопрос?).

Изменено пользователем Sapsan932
sputnikk

sputnikk

Опубликовано
Опубликовано

 

@Sapsan932, а сейчас ЦО находит обновления?

В ЦО после выполненных выше действий вместо дата установки послед. обновления появилось: "обновления устанавливались: никогда".

При  выставленном автоматическом обновлении, при поиске обновлений вручную пишет "нет доступных обновлений".

(Действительно их нет или не обновляет - вопрос?).

 

После завтра выйдет очередной набор обновлений, тогда узнаете. Установленные смотрите по кнопке Установленные обновления , в нижнем углу Центра обновлений.

Sapsan932

Sapsan932

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Факт: до того, как выполнил описанные выше в этой теме действия - ЦО работал.

Напр. 08.01.2017 через ЦО было установлено 74 обновления. А уже после манипуляций со средством удаления неполадок для Windows 8.1, а так же с CFCFix.exe - 09.01.2017 обновления "накрылись".

 

Смешно, устранял проблему sfc/scannow по восстановления хранилища компонентов виндоус , а в итоге получил проблему с обновлениями... 

sputnikk

sputnikk

Опубликовано
Опубликовано

 

 


09.01.2017 обновления "накрылись".
Обновления не исчезли, исчез журнал установки обновлений. Смотрите что стоит в Установленные обновления
oit

oit

Опубликовано
Опубликовано

@Sapsan932, вы попробовали по ссылке скрипт powershell запустить у себя или переименовать папку softwaredistribution?

Sapsan932

Sapsan932

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

 

После завтра выйдет очередной набор обновлений, тогда узнаете.

 

 

Да, буду ждать. А откуда вы узнаёте время выхода будущих обновлений?

 

Но очевидно, не всё в порядке. Повторно запустил средство удаления неполадок для обновлений. Результат: 1)Обнаружена  потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows 0x80070490- Исправлена. 2) Компоненты Центра обновления Windows необходимо восстановить. Исправлено. 3) Элемент отсутствует. Расположение, используемое Центром обновления Windows для хранения данных, изменилось, и его требуется восстановить. Какой элемент - непонятно.

 

После этого запустил вручную поиск обновлений. Впервые выдало: не удалось выполнить поиск новых обновлений. Ошибка 8024А000. По коду этой ошибки в Майкрософте нагуглил https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows8_1-update/windows-81-%c3%b0%c2%bd%c3%b0%c2%b5/b61b7d92-9583-4dca-a0b5-0bc42e6f6a9c

Снова запуская средство удаления неполадок - всё повторяется, как в скринах из п.6 в этой темы: ошибка Центра обновления Windows 0x80070057 ( пишет регулярно, что исправило, но при повторном сканировании она появляется вновь). А так же отчет указывает на отсутствие 6-ти элементов: 1) Неправильные переменные среды центра обновлений виндоус; 2)Some security Settings are missing or have been changed; 3) Check for missing or corrupt files; 4) Service registration  is missing or corrupt; 5) не запущены службы ЦО виндоус; 6) Компоненты службы шифрования не зарегистрированы.

 

 

@Sapsan932, вы попробовали по ссылке скрипт powershell запустить у себя или переименовать папку softwaredistribution?

Буду пробовать. Вот только по ссылке там скрипт для Windows 7, а у меня 8.1 Update 3. Это разве значения не имеет?

sputnikk

sputnikk

Опубликовано
Опубликовано

 

 


А откуда вы узнаёте время выхода будущих обновлений?
Открою страшную тайну ) Выходят каждый второй вторник месяца, когда в Сиэтле утро. Если живёте в западной России, то возможно получите во вторник вечером. Сами обновления автоматически ищутся раз в день.
  • Спасибо (+1) 1
andrew75

andrew75

Опубликовано
Опубликовано

sapsan932,

а вы диск на наличие ошибок проверять не пробовали?

oit

oit

Опубликовано
Опубликовано

 

 


Это разве значения не имеет?
значит вам не подходит

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем
×
×
  • Создать...