Перейти к содержанию

Не могу устранить проблему sfc/scannow: [l:36{18}]"Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf


Sapsan932

Рекомендуемые сообщения

Ноутбук. Windows 8.1 x64.

 

Пытаясь устранить определенные вещи выполнил sfc/scannow (под админом из командной строки). 

Выдало, что программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них.

 

Шаг 1. Зайдя в лог обнаружил: CSI    00000971 [sR] Cannot repair member file [l:36{18}]"Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf

Скриншот 1:

ea59348eb19f.jpg

 

 

Шаг 2: Выполнение из командной строки DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - с включенным интернетом, дабы это восстановить:

 

 

Скриншот 2:

8b6977da7294.jpg

 

 

Долго висело, выдало в итоге: хранилище компонентов подлежит восстановлению. Я вот тут не пойму, что подлежит - это хорошо, но как дальше это восстановление сделать?

 

Зашел в C:\Windows\Logs\DISM. В логах там нашел:

 

(p) CSI Payload Corrupt   amd64_prncacla.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17415_none_95dd5540d57f8c01\Amd64\CNBJ2530.DPB

Summary:
Operation: Detect only
Operation result: 0x0
Last Successful Step: CSI store detection completes.
Total Detected Corruption: 1

 

Кроме этого, пишет: No providers were found that support the command(online/cleanup-image/restorehealth). HRESULT=80070057   Что бы это могло значить? Файервол блокирует?

 

Шаг 3: Перезагрузился (мимиходом заодно поставив пару интеловских обновлений из центра обновлений виндоус) - повторно выполнил проверку sfc/scannow. Тот же результат:

Скриншот 3:

01e70cbdea9c.jpg

 

 

Шаг 4 (планирую и спрашиваю):

 

вопрос а) Имеет смысл пробовать повторно утилиту DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  с выгруженным антивирусником? Он влияет на это? Или это не поможет? Все же эта утилита работает через интернет (правда долго работает...)

 

вопрос б) Нагуглил утилиту CFCFix.exe - вроде мой случай. Может она помочь и стоит ли ее вообще применять в  моем случае, чтоб не навредить?

Информация

Габаритные скриншот необходимо прятать под спойлер либо загружать через расширенную форму редактора.

Изменено пользователем Soft
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Судя по скриншоту, неправильно введена команда "DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth". Перед каждым знаком "/" должен быть пробел.

Можно ввести эту команду в безопасном режиме с поддержкой сети, тогда ни антивирус, ни чего не будет мешать, хотя обычно, от и так не мешает.

Изменено пользователем Sapfira
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Sapsan932, почитайте вот эту тему: https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=53411

тут есть еще один способ решения


*можно начинать отсюда читать: https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=53411&p=783460

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Sapsan932, почитайте вот эту тему... тут есть еще один способ решения *можно начинать отсюда читать: https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=53411&p=783460

Спасибо

 

Шаг 4: Повторное сканирование DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, но уже с выгруженным KIS16. Результат тот же: «хранилище компонентов подлежит восстановлению». Сие значит, что повреждено хранилище в C:\Windows\WinSxS, откуда файлы не восстанавливаются.

 

Шаг 5. Проверил работу служб ч/з командную строку (последовательно):

 

     5.1.  net stop wuauserv. Результат: Служба «Ценр обновлений Windows не запущена». Как такое может быть? (Установлена автоматическая установка обновлений, (посл. поиск обновл. был сегодня в 14:15, посл. устан.обновление в 1:15). Пишет: «для вызова доп. справки наберите NET HELPMSG 3521». Выполнил NET HELPMSG 3521. Результат: «служба «***» не запущена». Что это за служба такая «***» и какой код применить, чтобы её запустить?

     5.2. Выполнил net stop bits. Результат: «Служба «фоновая интеллектуальная служба передачи «BITS» останавливается… успешно остановлена ».

     5.3. Выполнил net stop cryptsvc. Результат: «служба «службы криптографии» останавливается…успешно остановлена.

     5.4. Выполнил ren %systemroot%\SoftwareDistribution sdold123. Результат: отказано в доступе. (командная строка запускалась из под админа).

     5.5. Выполнил ren %systemroot%\System32\catroot2 cr2old123. Результат: отказано в доступе.

     5.6. Выполнил: net start cryptsvc. Результат: «затребованная служба уже запущена. Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2182». Набрал. Результат: «затребованная служба уже запущена».

     5.7. Выполнил: net start bits. Результат: «служба «фоновая интеллектуальная служба передачи «BITS» запускается… успешно запущена».

     5.8. Выполнил: net start wuauserv. Результат: «затребованная служба уже запущена. Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2182». Набрал. Результат: «затребованная служба уже запущена».

 

Насколько я понимаю – беда с центром обновлений Windows (хотя той ночью мной через него было успешно установлено 5 обновлений).

 

Шаг 6. Скачал средство удаления неполадок для Windows 8.1 https://support.microsoft.com/ru-ru/instantanswers/512a5183-ffab-40c5-8a68-021e32467565/windows-update-troubleshooter

    

     6.1. Просканировал им. Исправило 4 проблемы:  СКРИНШОТ 1:

15007b3bf5f4.jpg

     6.2. Просканировал повторно. Исправило 2 проблемы: СКРИНШОТ 2:

a465f16fe458.jpg

     6.3. После скана третий раз -  исправило 3 ошибки: СКРИНШОТ 3:

01706344d500.jpg

     6.4. Скан. 4-й раз -  исправлено 2 ошибки: СКРИНШОТ 4:

e9a0ee964150.jpg

     6.5. Пятый раз сделал это встроенным в винду средством устранения неполадок, а не скачанным ранее.СКРИНШОТ 5:

8b6bf28fba82.jpg

 

 

И, к слову, разница в том, что код ошибки выдается другой: 0х80070490, а не 0х80070057.

 

 

Забросил это гиблое дело, ибо сколько раз гонять этот центр обновлений виндоус – вопрос. Каждый раз он находит и «исправляет» ошибки с разными кодами.

 

Шаг 7: Перезагрузился. Выгрузил антивирусник. Повторил в ком. строке DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, т.к. средство удаления неполадок, вроде как, что-то исправило…). На этот раз (вместо привычного "хранилище компонентов подлежит восстановлению") в ком. строке выдало результат с номером конкретной ошибки: «Ошибка 0х80240021». Сбой DISM. Операция не выполнена.“

Зашел в логи C:\Windows\Logs\DISM. Из интересного там нашел:

 

DISM   DISM.EXE: Got the collection of providers. Now enumerating them to build the command table.

DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: DISM Log Provider

DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: FolderManager

DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: WimManager

DISM   DISM.EXE: Succesfully registered commands for the provider: WimManager.

DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: VHDManager

DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: GenericImagingManager

DISM   DISM.EXE: Succesfully registered commands for the provider: GenericImagingManager.

DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: Compatibility Manager

DISM   DISM.EXE: Succesfully registered commands for the provider: Compatibility Manager.

Error                  DISM   DISM.EXE: No providers were found that support the command(online/cleanup-image/restorehealth). HRESULT=80070057

 

DISM   DISM.EXE: Image session has been closed. Reboot required=no.

 

Ну а в целом в логах та же проблема осталась:  Checking System Update Readiness. (p)             CSI Payload Corrupt amd64_prncacla.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17415_none_95dd5540d57f8c01\Amd64\CNBJ2530.DPB

  

Шаг 8Скачал утилиту CFCFix.exe (Читал еще, что zip-файл запускают вместе с ним. Zip не скачивал. ) Запустил CFCFix.exe. Она выдала: Failed to check for updates. This may be due to an internet connection problem or a temporary availability failure of the update servers. (версии CFCFix новее 3.0.0.0 не нашел, какие проблемы с инетом – не понял, потому продолжил). Вместо обещанных 10 минут - выдало сообщение, что случае с моей проблемой нужно еще +20 минут. Ждал полтора часа... Итог: шесть файлов были восстановлены.

 

В логах: CFCFix.txt: FIXED: Performed DISM repair on file Amd64\CNBJ2530.DPB of version 6.3.9600.17415.

 

SUMMARY: No corruptions were detected. AutoAnalysis:: directive completed successfully.

Successfully processed all directives.  С допиской: Failed to generate a complete zip file. Upload aborted.

 

Шаг 9. Перезагрузился, выполнил на всяк. случай контрольный sfc/scannow. Результат: «защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности». Фууухх….. :ura: (выдохнул полной грудью с облегчением...)

 

Вопрос. Необходимо ли что-то еще дополнительно сделать, возможно для окончательной "зачистки" ?

Как понять причину - из-за чего возникла данная ошибка, чтобы не получить её в будущем снова?

Изменено пользователем Soft
удалены пустые строки
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Sapsan932, а сейчас ЦО находит обновления?

В ЦО после выполненных выше действий вместо дата установки послед. обновления появилось: "обновления устанавливались: никогда".

При  выставленном автоматическом обновлении, при поиске обновлений вручную пишет "нет доступных обновлений".

(Действительно их нет или не обновляет - вопрос?).

Изменено пользователем Sapsan932
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

@Sapsan932, а сейчас ЦО находит обновления?

В ЦО после выполненных выше действий вместо дата установки послед. обновления появилось: "обновления устанавливались: никогда".

При  выставленном автоматическом обновлении, при поиске обновлений вручную пишет "нет доступных обновлений".

(Действительно их нет или не обновляет - вопрос?).

 

После завтра выйдет очередной набор обновлений, тогда узнаете. Установленные смотрите по кнопке Установленные обновления , в нижнем углу Центра обновлений.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Факт: до того, как выполнил описанные выше в этой теме действия - ЦО работал.

Напр. 08.01.2017 через ЦО было установлено 74 обновления. А уже после манипуляций со средством удаления неполадок для Windows 8.1, а так же с CFCFix.exe - 09.01.2017 обновления "накрылись".

 

Смешно, устранял проблему sfc/scannow по восстановления хранилища компонентов виндоус , а в итоге получил проблему с обновлениями... 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


09.01.2017 обновления "накрылись".
Обновления не исчезли, исчез журнал установки обновлений. Смотрите что стоит в Установленные обновления
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

После завтра выйдет очередной набор обновлений, тогда узнаете.

 

 

Да, буду ждать. А откуда вы узнаёте время выхода будущих обновлений?

 

Но очевидно, не всё в порядке. Повторно запустил средство удаления неполадок для обновлений. Результат: 1)Обнаружена  потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows 0x80070490- Исправлена. 2) Компоненты Центра обновления Windows необходимо восстановить. Исправлено. 3) Элемент отсутствует. Расположение, используемое Центром обновления Windows для хранения данных, изменилось, и его требуется восстановить. Какой элемент - непонятно.

 

После этого запустил вручную поиск обновлений. Впервые выдало: не удалось выполнить поиск новых обновлений. Ошибка 8024А000. По коду этой ошибки в Майкрософте нагуглил https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows8_1-update/windows-81-%c3%b0%c2%bd%c3%b0%c2%b5/b61b7d92-9583-4dca-a0b5-0bc42e6f6a9c

Снова запуская средство удаления неполадок - всё повторяется, как в скринах из п.6 в этой темы: ошибка Центра обновления Windows 0x80070057 ( пишет регулярно, что исправило, но при повторном сканировании она появляется вновь). А так же отчет указывает на отсутствие 6-ти элементов: 1) Неправильные переменные среды центра обновлений виндоус; 2)Some security Settings are missing or have been changed; 3) Check for missing or corrupt files; 4) Service registration  is missing or corrupt; 5) не запущены службы ЦО виндоус; 6) Компоненты службы шифрования не зарегистрированы.

 

 

@Sapsan932, вы попробовали по ссылке скрипт powershell запустить у себя или переименовать папку softwaredistribution?

Буду пробовать. Вот только по ссылке там скрипт для Windows 7, а у меня 8.1 Update 3. Это разве значения не имеет?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


А откуда вы узнаёте время выхода будущих обновлений?
Открою страшную тайну ) Выходят каждый второй вторник месяца, когда в Сиэтле утро. Если живёте в западной России, то возможно получите во вторник вечером. Сами обновления автоматически ищутся раз в день.
  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • fo1x
      От fo1x
      Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не
      может восстановить некоторые из них.
      Подробные сведения см. в файле CBS.Log, который находится по следующему пути:
      windir\Logs\CBS\CBS.log. Например, C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Подробные сведения
      включены в файл журнала, предоставляемый флагом /OFFLOGFILE.
      PS C:\WINDOWS\system32>
    • NaaR
      От NaaR
      Добрый день!
      Не получается самостоятельно удалить HEUR:Trojan.Multi.GenBadur.genw . После перезагрузки обнаруживается снова.
      Буду признателен за помощь. Спасибо.CollectionLog-2024.11.01-17.38.zip
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Дефицит квалифицированных кадров в индустрии информационной безопасности — проблема, мягко говоря, не новая. Однако в последние годы она встала особенно остро. Триггером тут послужила эпидемия коронавируса, из-за которой произошла стремительная цифровизация всего на свете и не менее стремительный рост количества атак. Из-за этого быстро растет и спрос на профессионалов в сфере кибербезопасности. А вот предложение за ним категорически не поспевает.
      Одна из ведущих организаций, занимающихся сертификацией специалистов в области ИБ, — ISC2 — публикует ежегодные отчеты о состоянии дел с трудовыми ресурсами в кибербезопасности. Согласно последнему отчету, за период с 2022 по 2023 год количество специалистов в ИБ выросло на 8,7%. Звучит вроде бы внушительно. Однако проблема в том, что дефицит таких специалистов за тот же период вырос аж на 12,6%. Таким образом, на момент публикации отчета общемировая нехватка кадров в индустрии кибербезопасности достигала 4 миллионов сотрудников. Почему же так происходит?
      Кибербезопасность в высшем образовании
      Чтобы получить ответ на этот вопрос, мы провели масштабное исследование, в ходе которого опросили более 1000 профессионалов в сфере ИТ и кибербезопасности из 29 стран мира. Мы опрашивали сотрудников разного уровня — от начинающих специалистов до директоров и руководителей SOC.
      В результате выяснилось несколько интересных фактов. В частности, далеко не все специалисты, работающие в данной сфере, изучали информационную безопасность в рамках своего высшего образования. Цифры разнятся по регионам, но в среднем соответствующие курсы были лишь у каждого второго. При этом большинство респондентов считает, что доступность специализированных курсов по информационной безопасности в рамках высшего образования недостаточна.
      Доступность специализированных курсов по кибербезопасности в учреждениях высшего образования респонденты оценили как недостаточную. Источник
      В целом полезность высшего образования для карьеры в информационной безопасности опрошенные оценили невысоко: лишь половина респондентов считает, что оно крайне полезно или очень полезно, четверть оценивает его полезность нейтрально, а еще четверть и вовсе полагает, что оно полностью бесполезно.
      Основная проблема формального образования в сфере кибербезопасности состоит в том, что оно категорически не успевает за теми изменениями, которые происходят в реальном мире. Технологии, инструменты и ландшафт угроз сейчас меняются настолько быстро, что за время обучения полученные в процессе знания успевают устареть.
       
      View the full article
    • Belzak
      От Belzak
      Здравствуйте, у меня такая- же проблема, вот мой файл
      WIN-GSIH82VECDJ_2024-10-11_22-13-38_v4.99.2v x64.7z
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • monwron
      От monwron
      В процессе установки антивируса просит перезагрузить пк, перезагружаю, продолжаю установку антивируса и далее его нет НИГДЕ в системе. Ремоут тулом пк проверял, чето там нашел и удалил, но проблему не решило
      Помогите пожалуйста!
       
      CollectionLog-2024.11.15-02.50.zip
      FRST.txt Addition.txt
×
×
  • Создать...