Перейти к содержанию

Не устанавливается сертификат


Рекомендуемые сообщения

Имеется KTS 2017, Firefox 50.1.0. 64bit, Windows 7 pro SP1 64bit. Весь используемый софт легальный, имеет ритейлерскую лицензию.

Из-за невозможности установки сертификата, не работают многие, необходимые, функции.

Очищал жесткий диск Acronis'ом через bios. Три раза переустанавил Windows. По отдельности переустанавливал антивирус и браузер. Также была установка на "чистую" систему, без драйверов. Ничего не помогает!

Изменено пользователем hrszxc
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@hrszxc,  проблема только с Firefox? Наблюдается ли проблема в Google Chrome, Internet Explorer, Opera?

Какая ошибка возникает при установке сертификата? Пробовали установить его вручную?

Можно скриншот ошибки?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Другими браузерами, кроме Firefox, не пользуюсь. Ошибка: Ваше соединение не защищено. При отключении проверки защищенных соединений в антивирусе, по инструкции от мозиллы https://support.mozilla.org/ru/kb/chto-znachit-oshibka-pri-ustanovlenii-zashishyonno, заходит на сайты, но не работают анти-баннер, безопасные платежи. Пробовал установить сертификат как через сам антивирус, так и через мастер импорта сертификатов.

Если что, на рекомендацию закрыть браузер не смотрите. Как закрывал через диспетчер, так и с перезагрузки пробовал.

post-42813-0-82660000-1483018274_thumb.jpg

Изменено пользователем hrszxc
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Friend, А, еще важно создать отчёт GSI  https://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632 .

 

Для тех поддержку, нужно выполнит отчёт  для этого нужно GSI отчёт + инструкция для тех.поддержку:

.

 

1) Включите запись трассировок. Нажмите на иконку агента техподдержки (кнопка «Поддержки») в левом нижнем углу главного окна программы -> «Мониторинг проблем» -> «Рекомендуемые» -> «Включить запись».

2) Воспроизведите проблемную ситуацию/ошибку.

3) Выключите запись трассировок. Нажмите на иконку агента техподдержки (кнопка «Поддержки») в левом нижнем углу главного окна программы -> «Мониторинг проблем» -> «Рекомендуемые» -> «Выключить запись» (кнопка «Стоп»).

4) Соберите полученные файлы трассировки и пришлите их нам.

а. Откройте основное меню антивируса.
б. Нажмите на иконку оператора с микрофоном слева внизу окна антивируса.
в. Нажмите на "Мониторинг проблем".
г. Нажмите на "Отправить отчет в Службу технической поддержки".
д. Снимите галочку с пункта "Информация об операционной системе" но оставьте ее на "Полученные для анализа данные".
е. Затем, в нижней части этого окна нажмите на "Сохранить отчет" > в качестве места для сохранения выберите "Рабочий стол" а в качестве имени файла наберите "КЛтрассировки"
ж. Прикрепите сохраненный файл "КЛтрассировки" в ответ на это письмо.

Отправите эти отчёт в my.kaspersky.com

 

Или Старожил Денис-НН знает информацию об этом, скажет вам результат.

Изменено пользователем wumbo12
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Установите сертификат вручную. откройте firefox - настройки - безопасность-сертификаты. Нажмите кнопку "добавить сертификат" и вручную выберите файл C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP17.0.0\Data\Cert\(fake)Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate.cer  при установке поставьте галочки "доверять при проверке трфафика " или что то похожее по смыслу.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну не было у меня ни фирефокса под рукой, и не было возможности скопипастить инструкцию :)

Кстати, она применима и к другим программам. Thunderbird, старая опера, другие программы хранящие сертификат у себя а не использующие системное хранилище.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 month later...

Аналогичная ситуация ("Ваше соединение не защищено. Владелец (...) неправильно настроил свой веб-сайт...")

 

Сертификат безопасности Касперского установил.

Вручную через настройки Firefox тоже установил.

Безрезультатно.

 

Какие могут быть дальнейшие танцы с бубном?.. :huh:

Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@kmscom, @andrew75,

 

Вебсайт pay.vbrr.ru.

 

Скриншот могу сделать только на телефон: в защищенном режиме KIS никакими способами скриншотить не дает.

Если это принципиально нужно, я сделаю. Но, по-моему, это стандартное окно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@kmscom, совершенно верно. Альфа-банк тоже не открывает в защищенном режиме.

Так что, полагаю, проблема в Касперском.

Изменено пользователем Naturalist
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


совершенно верно.
а https://pb1.vbrr.ru/ открывается?

 

 


Альфа-банк тоже не открывает в защищенном режиме
адрес страницы укажите и я укажу его адрес интернет банкинга 
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • decadannce
      От decadannce
      Пытаюсь установить Kaspersky, но из раза в раз установка закрывается примерно на 95%, никаких ошибок, просто закрывается и больше не открывается
    • Couita
      От Couita
      Здравствуйте! 
      Не получается никак установить виртуальную машину на устройство. Ошибки летят.
       Ошибка при создании виртуальной машины на VirtualBox.
       При установке VMware.
       
    • tav
      От tav
      Всех приветствую !
       
      Кто то внедрял, пользовательский сертификат для Web Console ?
    • MiStr
      От MiStr
      Здесь можно подать заявку на получение сертификатов Ozon и подписки на сервисы Яндекса. Правила и обсуждение - в соседней теме. В этой теме принимаются только заявки! Любое другое обсуждение запрещено!
       
      После оставления заявки необходимо сразу отправить личное сообщение на имя @MiStr, @dkhilobok и @Deadman, в котором продублировать текст заявки и написать свои ФИО (полностью, без сокращений). Все повторные заявки на получение сертификата или подписки необходимо отправлять в рамках ранее созданной переписки и не создавать новую.
    • MiStr
      От MiStr
      Отличная новость! С сегодняшнего дня члены клуба "Лаборатории Касперского", участвующие в рейтинговой системе, могут обменять накопленные клабы на сертификаты Ozon и подписки на сервисы Яндекса!
       
      Ozon – это крупнейший маркетплейс, где есть абсолютно всё: электроника, одежда, косметика, книги, зоотовары, продукты и многое другое.
      Яндекс Плюс Мульти – это доступ к миллионам треков и подкастов на Яндекс.Музыке, фильмам и сериалам на КиноПоиск HD.
      Яндекс 360 Премиум – это дополнительное место на Диске, красивый индивидуальный адрес для электронной почты, безлимитное место на Яндекс.Диске для фото и видео с телефона и другие преимущества.
       
      Доступны следующие сертификаты и подписки:
      - сертификат Ozon на 4000 рублей – 6 000 клабов;
      - подписка Яндекс Плюс Мульти на 360 дней для 4 учётных записей – 5 300 клабов;
      - персональный сертификат Яндекс 360 Премиум на 12 месяцев на 1 ТБ – 3 500 клабов;
      - семейный сертификат Яндекс 360 Премиум на 12 месяцев на 1 ТБ – 5 400 клабов.
       
      Стоимость сертификата и подписки в клабах может быть пересмотрена в случае изменения цены продавца.
       
      Кто может получить сертификаты и подписки? Где оставить заявку?
       
       Как быстро мне пришлют сертификат и подписку?
       
      Можно ли получить сертификаты и подписки не за клабы, а за баллы? Что делать, если не хватает клабов?
       
      Есть ли какие-то нюансы или ограничения?
       
×
×
  • Создать...