Перейти к содержанию

Настройка Kaspersky Security Center (уведомления по электронной почте) ПРОБЛЕМА


Рекомендуемые сообщения

Ситуация нестандартная, перебрались на хостинг в РуЦентр, завели там почтовые ящики. Пытаемся у нескольких заказчиков перенастроить оповещения по электронке через эту почту (отчеты, уведомления и пр.) 

У двух заказчиков ни в какую не проходит проверка SMTP сервера

 

post-43103-0-01239800-1482413257_thumb.png

 

адрес SMTP, логин и пароль 100% правильно вбивается, доступность SMTP сервера с этого компьютера проверена, другими программами письма отправляются.

 

Вопрос: Можно ли где-то в логах Касперского увидеть более детальное сообщение об ошибке??? Возможно это натолкнет на мысль в чем еще может быть проблема

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@nas75, хостинг ssl-аутентификацию требует? если да, то у вас ничего не получится настроить. Это ограничение было.


*или у вас в некоторых проходит, а в некоторых - нет?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Хостинг не требует SSL авторизации, все правильно поняли, у некоторых заказчиков проходят письма (т.е. это разные организации, разные сервера, разные провайдеры), а почтовый сервер все используют один - mail.nic.ru

Изменено пользователем nas75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ситуация нестандартная, перебрались на хостинг в РуЦентр, завели там почтовые ящики. Пытаемся у нескольких заказчиков перенастроить оповещения по электронке через эту почту (отчеты, уведомления и пр.) 

У двух заказчиков ни в какую не проходит проверка SMTP сервера

 

attachicon.gifkav2.png

 

адрес SMTP, логин и пароль 100% правильно вбивается, доступность SMTP сервера с этого компьютера проверена, другими программами письма отправляются.

 

Вопрос: Можно ли где-то в логах Касперского увидеть более детальное сообщение об ошибке??? Возможно это натолкнет на мысль в чем еще может быть проблема

 

Здравствуйте,

 

сообщите точную сборку KSC сервера и консоли.

Приложите трассировки KSC сервера и консоли на период отправки письма.

Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Версия сервера 10.2.434

Версию консоли не нашел где посмотреть

 

attachicon.gif$klserver-1093.log

 

Здравствуйте,

 

приложите, пожалуйста, отчёт об используемом ПО ЛК.

Трассировки консоли и сервера соберите с помощью статьи http://support.kaspersky.ru/9323

KSC сервер желательно обновить, так как ваша сборка будет поддерживаться до 31 января 2017.

Спасибо.

Изменено пользователем eremeev
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Все порешалось установкой патча, не замечал сообщения в центре администрирования: Есть обновление "patch_10_2_434_server_e.exe" для Сервера администрирования, 

которое требует подтверждения установки администратором.
Установил - и письма стали отправляться
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Lotte
      От Lotte
      Добрый день!
       
      Хотел уточнить, как сделать инвентаризацию оборудования через KES, у нас KES Версии: 14.2.0.26967
       
      почитал здесь, что https://support.kaspersky.com/KSC/14/ru-RU/63679.htm в списке оборудования (Хранилища → Оборудование) нужно выбрать.
       
      У нас нет, пока такой вкладки оборудование, как её сделать?
      Добавил диопазон ip адресов с рабочими станциями отсканировал, обнаружил пк но они не отображаются на вкладке хранилища - оборудование.
       

       
       
    • Ammorf
      От Ammorf
      OS - Windows Server 2012, установлены .NET Framework 3.5 и 4.8
      KSC - 14.2.0.26967

      При попытке выгрузки отчета в формате pdf возникает ошибка "Не удалось создать отчет. Unspecified error".
      Ошибка возникает только при попытке выгрузки на самом сервере, если делать через консоль на обычной win 10 машине - все ок.
      Однако из-за того, что он не может делать это на сервере - он так же не может их отправлять по почте или класть в папку в соответствии с расписанием. 
      В логах "Kaspersky Event log", "Kaspersky Security" и системных логах не создается ничего при воспроизведении такой ошибки.
      Правка реестра (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Nls\CodePage) со сменой локализации не помогает, к тому же изначально была установлена правильная  1251.
      .NET Framework 3.5 и 4.8 - установлен

    • Олег Андрианов
      От Олег Андрианов
      Возможно ли подключение к  Kaspersky Security Center Linux 15 из консоли администрирования под Windows?
      Есть информация, что это волне возможно, но служба поддержки упроно это отрицает. Может кому то это удалось сделать?
    • ACZ
      От ACZ
      Доброго времени суток!
      Не нашел по поиску решения данной проблемы. При выборе устройства (пк) в mmc консоли управления, не активен совместный доступ к рабочему столу в Kaspersky Security Center 14.2, хотя через Web консоль подключиться к любому пк, с помощью утилиты klsctunnel я могу. RDP порт открыт. Не подскажите в чем может быть проблема? Может ли быть что текущая лицензия не подходит?
       
      Kaspersky Security Center  "Лаборатория Касперского"  Версия: 14.2.0.26967
       
       

    • Leliil
      От Leliil
      Добрый день.
      Имеется KSC 13, KES 11.6 + агент администрирования 13.
      Активировали функцию блокировки съемных носителей (т.е. в политике ввели запрет съемных носителей, добавили белый список вручную).
      Что из этого вышло:
      1) Пользователь вставляет flash-накопитель;
      2) Всплывает уведомление о блокировке с вариантами на выбор:
      2.1) Временный доступ
      2.2) Доступ
      3) Пользователь запрашивает постоянный доступ, путем отправки сообщения администратору
      4) Сообщение не приходит 
      По документации с support.kaspersky.com должно приходить уведомление в хранилище событий - запросы пользователей, но там пусто.
      Как это вообще работает? Как это "починить"?
×
×
  • Создать...