WXP+KTS перестал видеть USB накопители

[wal55]

ОС: XP - Pro, До этого несколько лет пользовался KAV. При обновлении лицензии перешел на KTS. Вчера все поставил, ввел код активации, все работает. Но перестали появляться вставленные во время работы USB накопители (не видны). Если накопитель стоял при включении - проблем нет, а вновь подключенный не виден, т.е. чтобы подключить надо выключать комп Никаких настроек, позволяющих решить проблему, не нашел.

Написал вопрос в службу поддержки - пока тишина. Может кто сталкивался?

[Mark D. Pearlstone]

Отключение антивируса помогает? Какая сборка антивируса стоит?

[wumbo12]

@wal55,  Добрый день! Попробуйте скачать  GSI отчет https://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1.

Изменено 21 декабря, 2016 пользователем wumbo12

[oit]

@wal55, как устанавливали KTS? Может попробовать начисто поставить, если обновляли?

[phantom]

может быть не назначается буква диску?

в управлении дисками ваш USB накопитель как либо определяется?

[wal55]

может быть не назначается буква диску?

в управлении дисками ваш USB накопитель как либо определяется?

Спасибо всем.

В общем, проблема решилась. Служба поддержки порекомендовала приостановить весь KTS и компоненты по очереди. После приостановки все восстановилось. Снова запустил - проблема исчезла.

Суть была в том, что USB накопителю не назначалась буква, в менеджере окне управления дисками накопитель присутствовал, но только под номером, без буквы. У меня такое было, когда воткнул GPT-диск, но этот точно MBR, я его постоянно использую, проблем не было.

KTS ставил вместо KAV, у которого лицензия истекла. Ввел новый и старый коды активации все встало без проблем.