ransom.shade Ноутбук зашифровали

[YOlgaI]

Мой муж находится в больнице и пользовался на своем ноутбуке открытой сетью WiFi. Во время работы он обращался к интернету, потом у него появилась на компьютере надпись: "Внимание! Все важные файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы. Подробности вы можете прочитать в файлах Readme.txt, которые можно найти на любом из дисков".

Все его рабочие файлы зашифрованы (в частности вордовские и рисуночные файлы с основными распространенными расширениями). Однако, есть впечатление, что последняя ноябрьская резервная копия может быть незашифрованной, хотя на этом диске стоят 10 штук Readme.

Как сказано в инструкции, пыталась отключить антивирус (у него NOD32) и Windows Firewall, они не отключаются. NOD требует пароль, но на пароль не реагирует.

 

На ноутбуке стоит Windows 10 Домашняя, 32 разрядная. Защитник Win был отключен, видимо, NOD-ом.

 

Спасибо за помощь, Ольга

CollectionLog-2016.12.16-16.41.zip

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (зеркало) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[YOlgaI]

Спасибо, прикрепляю файлы

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[Sandor]

Лог FRST.txt получился неполный. Переделайте, пожалуйста.

[YOlgaI]

Сделала проверку еще раз. прилагаю получившиеся файлы. Надеюсь, теперь все файлы будут полными.

 

Спасибо за помощь, Ольга

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[Sandor]

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

start
CMD: wmic /Namespace:\\root\default Path SystemRestore Call Enable "%SystemDrive%"
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-1439734986-1259156826-2354351648-1000\...0c966feabec1\InprocServer32: [Default-shell32]  ATTENTION
HKU\S-1-5-21-1439734986-1259156826-2354351648-1000\...409d6c4515e9\InprocServer32: [Default-shell32]  <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-1439734986-1259156826-2354351648-1000\...\InprocServer32: [Default-pngfilt]  <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-1439734986-1259156826-2354351648-1000\...A8F59079A8D5}\localserver32:  <==== ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1439734986-1259156826-2354351648-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
FF Extension: (CouponDownloader) - C:\Users\Mikhail\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\j004-efxyrmbzyotmaw@jetpack.xpi [2014-07-28] [not signed]
FF Extension: (No Name) - C:\Users\Mikhail\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\yasearch@yandex.ru [2016-12-14] [not signed]
2016-12-15 10:09 - 2016-12-15 10:09 - 03072054 _____ C:\Users\Mikhail\AppData\Roaming\4570A33C4570A33C.bmp
2016-12-15 10:06 - 2016-12-15 10:10 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\System32
2016-12-15 10:06 - 2016-12-15 10:10 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\System32
2016-12-15 10:06 - 2016-12-15 10:06 - 00004162 _____ C:\Users\Mikhail\Desktop\README9.txt
2016-12-15 10:06 - 2016-12-15 10:06 - 00004162 _____ C:\Users\Mikhail\Desktop\README8.txt
2016-12-15 10:06 - 2016-12-15 10:06 - 00004162 _____ C:\Users\Mikhail\Desktop\README7.txt
2016-12-15 10:06 - 2016-12-15 10:06 - 00004162 _____ C:\Users\Mikhail\Desktop\README6.txt
2016-12-15 10:06 - 2016-12-15 10:06 - 00004162 _____ C:\Users\Mikhail\Desktop\README5.txt
2016-12-15 10:06 - 2016-12-15 10:06 - 00004162 _____ C:\Users\Mikhail\Desktop\README4.txt
2016-12-15 10:06 - 2016-12-15 10:06 - 00004162 _____ C:\Users\Mikhail\Desktop\README3.txt
2016-12-15 10:06 - 2016-12-15 10:06 - 00004162 _____ C:\Users\Mikhail\Desktop\README2.txt
2016-12-15 10:06 - 2016-12-15 10:06 - 00004162 _____ C:\Users\Mikhail\Desktop\README10.txt
2016-12-15 10:06 - 2016-12-15 10:06 - 00004162 _____ C:\Users\Mikhail\Desktop\README1.txt
2016-12-14 09:19 - 2016-12-16 12:43 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2016-12-14 09:19 - 2016-12-16 12:43 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
AlternateDataStreams: C:\Users\Mikhail\Documents\KIItofS8k-cGxCBn2a8XBesegyYvaR07U3Eu3imjInA=.A42C1A3810563B70C6A3.no_more_ransom:com.dropbox.attributes [168]
AlternateDataStreams: C:\Users\Mikhail\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Радио ЭХО Москвы.website:TASKICON_0blogs1650577224 [2302]
AlternateDataStreams: C:\Users\Mikhail\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Радио ЭХО Москвы.website:TASKICON_1interview_text404604325 [2302]
AlternateDataStreams: C:\Users\Mikhail\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Радио ЭХО Москвы.website:TASKICON_2video178500777 [2302]
Reboot:
end

и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.

 

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[YOlgaI]

Я не могу отключить антивирус, он не воспринимает пароль. Попробую так

Прикрепляю Fixlog

Fixlog.txt

[Sandor]

Следы адвари и вымогателя очищены. С расшифровкой, к сожалению, помочь не сможем.

[YOlgaI]

Большое спасибо! Буду выбирать теховские файлы, они не повреждены. Повреждены только файлы с самыми распространенными расширениями.

[Sandor]

Смените важные пароли, могли быть украдены. Проверьте уязвимые места:

• Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

[YOlgaI]

Смените важные пароли, могли быть украдены. Проверьте уязвимые места:

• Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению

Sandor, большое спасибо. Прикрепляю файл.

У меня возникла почти аналогичная проблема на моем стационарном компьютере. Но там она прошла как-то "вяло": несмотря на всякие значки почти ничто не зашифровалось. Я открою новое обращение, куда вложу все файлы, сделанные по образцу этого случая.

 

 

SecurityCheck.txt

[Sandor]

Я открою новое обращение

Хорошо.

 

Прикрепленные файлы

Почему-то отчет пустой. Переделайте еще раз.

[YOlgaI]

Маленький файл с одной строчкой внутри Securitycheck

SecurityCheck.txt

[Sandor]

Попробуйте Портативную версию SecurityCheck.

 

Если тоже не получится, сделайте так:

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

 

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else
begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath)
else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить.

В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

 

Пройдитесь по ссылкам из файла avz_log.txt и установите все рекомендуемые обновления (если таковые будут).

Перезагрузите компьютер.

Снова выполните этот скрипт и убедитесь, что уязвимости устранены.