Как установить пробную версию Kaspersky, нужно ли удалять для этого предыдущую пробную версию Kaspersky

[Elena-vorobey]

Помогите установить новую пробную версию Касперского. Скачала пробную версию

Kaspersky Total Security для всех устройств , но по каким то причинам она не устанавливается.

Изменено 19 декабря, 2016 пользователем kmscom
отредактировал регистр заголовка

[phantom]

что именно указывается в процессе установки?

ранее какая версия стояла и какую сейчас ставите?

[Elena-vorobey]

Ранее была установлена Kaspersky Internet Security для всех устройств . Сейчас скачала пробную версию

Kaspersky Total Security для всех устройств

 выскакивает окошко установить, нажимаю, и не чего не происходит. И прежний как стоял так и стоит, красным горит.

[phantom]

а почему он, прежний, горит красным?

можете попробовать следующее:

удалить Kaspersky Internet Security, перезагрузить ПК и установить Kaspersky Total Security

Изменено 19 декабря, 2016 пользователем phantom83

[маргиз]

попробуйте удалить kis спец программой  http://support.kaspersky.ru/1464

 Утилитай удаления продуктов Лаборатории Касперского (kavremover)

[phantom]

спец. утилка только в спец. случаях, к чему ее использовать если штатное удаление пройдет нормально?

[andrew75]

Elena-vorobey,

я надеюсь вы понимаете, что установка новой версии антивируса не продлит вашу пробную лицензию?

[Friend]

@Elena-vorobey,

1  Удаляете старую версию по рекомендациям следующей статьи без сохранения каких-либо данных: http://support.kaspersky.ru/13129#block1

2. Перезагружаете компьютер.

3. Скачиваете и устанавливаете Kaspersky Total Security: http://www.kaspersky.ru/total-security-multi-device-free-trial или же Kaspersky Free: http://www.kaspersky.ru/free-antivirus

Изменено 19 декабря, 2016 пользователем Friend

[Elena-vorobey]

Благодарю всех за информацию! :kiss:

[oit]

@Elena-vorobey, сюда загляните: https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=53561

[Friend]

@oit, скорее активировать пробную версию Kaspersky World of Tanks Edition у нее не получится, так как ранее она уже использовала пробник Kaspersky Internet Security.

[oit]

@Friend, а если пробник КИС ставился, то КТС можно разве пробник поставить?

[Денис-НН]

Можно.