Файлы зашифрованы NO_MORE_RANSOM [Shade Ransomware]

[AONIC]

После открытия письма в электронной почте оказались зашифрованными файлы.

Логи и нужный архив в приложении к теме.

CollectionLog-2016.12.02-13.51.zip

report1.log

report2.log

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[AONIC]

Прикладываю файлы отчета.

Addition.txt

FRST.txt

[mike 1]

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

• Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  CHR Extension: (No Name) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf [2015-11-26]
  CHR Extension: (No Name) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jlhmfgmfgeifomenelglieieghnjghma [2016-03-02]
  CHR Extension: (No Name) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2016-05-06]
  CHR Extension: (No Name) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm [2016-10-28]
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [aaaaahlfahldnilidgnlikdckbfehhca] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  2016-11-29 16:44 - 2016-11-30 12:00 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\System32
  2016-11-29 16:44 - 2016-11-30 12:00 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\System32
  2016-11-29 16:33 - 2016-11-30 13:19 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
  2016-11-29 16:33 - 2016-11-30 13:19 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
  2016-11-30 12:00 - 2016-11-30 13:19 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Csrss
  2016-11-30 12:00 - 2016-11-30 13:19 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Csrss
  2016-11-30 11:47 - 2016-11-30 11:47 - 03932214 _____ C:\Users\User\AppData\Roaming\31E104DF31E104DF.bmp
  2016-11-30 11:47 - 2016-11-30 11:47 - 00004190 _____ C:\Users\User\Desktop\README9.txt
  2016-11-30 11:47 - 2016-11-30 11:47 - 00004190 _____ C:\Users\User\Desktop\README8.txt
  2016-11-30 11:47 - 2016-11-30 11:47 - 00004190 _____ C:\Users\User\Desktop\README7.txt
  2016-11-30 11:47 - 2016-11-30 11:47 - 00004190 _____ C:\Users\User\Desktop\README6.txt
  2016-11-30 11:47 - 2016-11-30 11:47 - 00004190 _____ C:\Users\User\Desktop\README5.txt
  2016-11-30 11:47 - 2016-11-30 11:47 - 00004190 _____ C:\Users\User\Desktop\README4.txt
  2016-11-30 11:47 - 2016-11-30 11:47 - 00004190 _____ C:\Users\User\Desktop\README3.txt
  2016-11-30 11:47 - 2016-11-30 11:47 - 00004190 _____ C:\Users\User\Desktop\README2.txt
  2016-11-30 11:47 - 2016-11-30 11:47 - 00004190 _____ C:\Users\User\Desktop\README10.txt
  2016-11-30 11:47 - 2016-11-30 11:47 - 3932214 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\31E104DF31E104DF.bmp
  

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
• Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму

[AONIC]

Прикрепляю файлы отчетов. Спасибо.

Fixlog.txt

[mike 1]

AV: Microsoft Security Essentials (Disabled - Up to date) {641105E6-77ED-3F35-A304-765193BCB75F}

Смените все пароли (почта, ftp, аська, скайп, пароли сохраненные в браузерах, RDP, доступ к админке если держите сайт). За расшифровкой обращайтесь в техподдержку своего антивируса.

[AONIC]

Майкрософт отказал нам в помощи, сказал обращаться к Вам... что делать? какие еще есть варианты?

[mike 1]

Без лицензии в техподдержку Лаборатории Касперского Вы обратиться не сможете. Хотя я считаю, что расхлебывать последствия должна техподдержка Microsoft, т.к. их антивирус пропустил шифровальщика.