Может ли электронный ключ от Сбербанка пострадать от вируса-шифровальщика

[Lagrazo]

Добрый день, не так давно машина заразилась ДаВинчи Кодом, все повреждённые файлы удалились, так как был бекап на внешнем харде, вирус удалили..всё работает. В момент заражения в системнике был ключ от Сбербанка онлайн, он работает до сих пор, на первый взгляд не пострадал...Недавно появилась нужда обновлять сертификаты электронной подписи, в банке второй раз просят принести сертификаты ибо у них не выгружаются они, выдает ошибки криптопрофиля. Сказали будет IT-отдел разбираться. Говорят что это у них какие то проблемы. Но у меня закралось подозрение -  Может ли быть это связано с тем, что комп был заражён шифровальщиком? Нет ли вероятности что новые сертификаты подписи уйдут не в те руки?

[www2.1]

Для начала хорошо бы здесь https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26пройти процедуру чистки!

Там всё скажут. 

[oit]

 

 

Для начала хорошо бы здесь https://forum.kasper...hp?showforum=26пройтипроцедуру чистки!

у него уже все почищено.

@Lagrazo, у вас просто флешка с записанным сертификатом была или рутокен? ТехПоддержку не заказывали при покупке ключей для Сбербанка?

[Lagrazo]

Почищено после того как 2.1 дал ссылку, спс..

Флэшка с сертификатом, да..не рутокен. Тех.поддержка есть...я хотел проверить свои догадки. В тех.поддержку обращусь конечно, если проблема будет на моей стороне, пока это не ясно.

[andrew75]

Вам собственно в соседнем разделе ответили.

100% гарантии конечно никто не даст, но с флешкой и ключами скорее всего все нормально.

[oit]

 

 

В тех.поддержку обращусь конечно, если проблема будет на моей стороне, пока это не ясно.

фишка в том, что если вы платили за обслуживание, то вы имеете право три раза в год обращаться к ним для замены / восстановления сертификатов. Скорее всего зависит от компании.

*у нас именно так.

[Lagrazo]

замена или восстановление сертификатов там производится когда необходимо, я не слышал о лимите...

[oit]

 

 

замена или восстановление сертификатов там производится когда необходимо, я не слышал о лимите...

возможно, у какие условия договора. У нас три раза. Имхо, если у вас работало все, то шифровальщик не тронул ничего.

[Lagrazo]

Может быть пригодится для кого-нибудь эта инфа. В итоге что получилось. До 11.01.2017(с 23.11.2016) года банк морочал голову и не мог сказать причину отказа приёма сертификатов. Посоветовали поменять токен (хотя он работал на протяжении всего времени и никаких проблем и левых действий с него не наблюдалось). Служба безопасности не даёт коментариев. Всё же склоняюсь к тому, что Да Винчи в этом замешан. Будте внимательны, лучше перебдеть.

[status12]

 

 

Посоветовали поменять токен

Я бы тоже заменил при заражении, независимо от того затронут он был вирусом или нет.

[Friend]

@Lagrazo, мало вероятно, что шифровальщик повредил сертификаты.

Шифровальщик мог повредить системные файлы из-за чего могли возникнуть проблемы с сертификатами.

А так лучше использовать проверенный антивирус и не скачивать все подряд.

P.S. Насколько я понял, вы используете ОС: Windows XP?

 

@status12, я бы тоже, но это в основном платная услуга и ее стоимость зависит от самого банка.

[oit]

@Lagrazo, можно было попробовать на каком-либо нормально пк проверить токен.

[Lagrazo]

Винда XP, да...
Токен не привязывается к какой-то конкретной машине, нет разницы с какой заходить, в этом то и фишка... я думаю, что внутри что-то всёж было...Хотя там объём хранимой информации не более 2мб на нём. (они её забрали себе кстати)
Сбербанк в этом случае поменял бесплатно.

Изменено 13 января, 2017 пользователем Lagrazo

[status12]

Может понадобится кому мой опыт работы с ключами банка.

У меня всего один банковский сервис, требующий наличия токена, правда был выбор, получить флешку в банке, либо сгенерировать ключ самостоятельно. Я сгенерил сам, подписал ключ в банке и записал на флешку с механическим переключателем защиты от записи. Ну и как бы не переживал по поводу повреждения вирусами .

[oit]

@status12, так это такие токены купить нужно самому. А тут какие предоставят.