поменялось расширение на .no_more_ransom

[osp 0]

Супруга открыла письмо как бы от налоговой и в результате все файлы поменяли расширение и от них инструкция следующего содержания.

 

Вaши фaйлы былu зaшифpовaны.

Чтобы pаcшuфpoваmь их, Вам неoбxoдимo omпpaвиmь кoд:

9B0475DCA0C2A72F17C6|0

нa элекmpонный адрeс Novikov.Vavila@gmail.com .

Далее вы полyчume всe неoбхoдимые инcmpуkцuи.

Пonыткu расшифpоваmь самoсmoятельнo нe npивeдут нu к чемy, кpоме бeзвoзвpаmной потepu uнфоpмацuи.

Eсли вы всё же хoтите пoпыmamься, mo npeдвapиmельно сделайmе pезepвныe коnuu файлoв, uнaчe в cлучае

их изменения pасшuфровка сmанeт нeвoзможной нu nрu каких уcловuяx.

Eсли вы не полyчuли omвemа по вышeуказанномy адpeсу в тeчeние 48 чacoв (и mольkо в эmом случае!),

вocпoльзyйmecь формoй обрaтной cвязи. Это мoжно сделать двумя спocобамu:

1) Скачайme и ycтaновuте Tor Browser nо сcылkе: https://www.torproject.org/download/download-easy.html.en

В адpеcной стрokе Tor Browser-a введuтe aдрec:

http://cryptsen7fo43rr6.onion/

u нaжмume Enter. 3аrpyзumся сmрaницa с фoрмoй обpaтнoй связи.

2) В любом браузeре перeйдuте nо oдномy из адpeсов:

http://cryptsen7fo43rr6.onion.to/

http://cryptsen7fo43rr6.onion.cab/

 

Проверили доктором вебом нашёл трояны удалил.

Хотя стоит ваш антивирус лицензионный.

После проверки файлы так и остались с таким расширением.

Как все исправить жду от вас помощи.

С ув.Сергей.

 

CollectionLog-2016.11.22-09.14.zip

[Sandor 1 286]

Здравствуйте!

 

Kaspersky Internet Security 14.0.0 - очень устаревшая версия. Обновите до актуальной.

 

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

Служба автоматического обновления программ

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[sx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[osp 0]

Здравствуйте!

 

Kaspersky Internet Security 14.0.0 - очень устаревшая версия. Обновите до актуальной.

 

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

Служба автоматического обновления программ

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[sx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

AdwCleanerS0.txt

[Sandor 1 286]

1.

• Запустите повторно AdwCleaner (by Malwarebytes) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
• По окончании сканирования в меню Инструменты - Настройки отметьте дополнительно в разделе Сбросить:
  • Политики IE
  • Политики Chrome

    и нажмите Ok.

• Нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

2

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (зеркало) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[osp 0]

После очистки

Все просканиравал отправил

AdwCleanerC0.txt

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[Sandor 1 286]

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

start
CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Restriction - Chrome <======= ATTENTION
GroupPolicy\User: Restriction <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
CHR HKU\S-1-5-21-252134806-112275140-970845954-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
HKU\S-1-5-21-252134806-112275140-970845954-1000\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
HKU\S-1-5-80-674754675-4229429051-1167588808-918277246-2443649013\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://go.mail.ru/search?q={searchTerms}&gp=813090&frc=813090
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> go.mail.ru
CHR Extension: (Домашняя страница Mail.Ru) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bgknpfancpeamejmcooedljjnaddldhg [2016-05-10]
CHR Extension: (Домашняя страница Mail.Ru) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fopefgobkmblbipkdebgnnlclchlakom [2015-03-17]
CHR Extension: (Визуальные Закладки Mail.Ru) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gndaciceccgapjhpniecknjlmmlanaem [2016-05-23]
CHR Extension: (Яндекс) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\laddjijkcfpakbbnnedbhnnciecidncp [2015-06-25]
CHR Extension: (Стартовая — Яндекс) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lalfiodohdgaejjccfgfmmngggpplmhp [2016-10-03]
CHR Extension: (Mail.Ru) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lanabbpahpjnaljebnpgkjemcbkepiak [2016-05-23]
CHR Extension: (Поиск по торрентам) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\oicdglafmanoljpbijobnacdgdknhjdg [2016-11-11]
OPR StartupUrls:  "hxxp://mail.ru/cnt/10445" 
OPR Extension: (No Name) - C:\Users\User\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\edoanemccbadfmbknbfolfkoijkodppa [2016-11-11]
S1 BAPIDRV; system32\DRIVERS\BAPIDRV64.sys [X]
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 15:40 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Csrss
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 15:40 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Csrss
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 03932214 _____ C:\Users\User\AppData\Roaming\2FE9A0642FE9A064.bmp
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\User\Desktop\README9.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\User\Desktop\README8.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\User\Desktop\README7.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\User\Desktop\README6.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\User\Desktop\README5.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\User\Desktop\README4.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\User\Desktop\README3.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\User\Desktop\README2.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\User\Desktop\README10.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\User\Desktop\README1.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README9.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README8.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README7.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README6.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README5.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README4.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README3.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README2.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README10.txt
2016-11-21 13:18 - 2016-11-21 13:18 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README1.txt
2016-11-21 12:26 - 2016-11-21 12:26 - 00004154 _____ C:\README9.txt
2016-11-21 12:26 - 2016-11-21 12:26 - 00004154 _____ C:\README8.txt
2016-11-21 12:26 - 2016-11-21 12:26 - 00004154 _____ C:\README7.txt
2016-11-21 12:26 - 2016-11-21 12:26 - 00004154 _____ C:\README6.txt
2016-11-21 12:26 - 2016-11-21 12:26 - 00004154 _____ C:\README5.txt
2016-11-21 12:26 - 2016-11-21 12:26 - 00004154 _____ C:\README4.txt
2016-11-21 12:26 - 2016-11-21 12:26 - 00004154 _____ C:\README3.txt
2016-11-21 12:26 - 2016-11-21 12:26 - 00004154 _____ C:\README2.txt
2016-11-21 12:26 - 2016-11-21 12:26 - 00004154 _____ C:\README10.txt
2016-11-21 12:26 - 2016-11-21 12:26 - 00004154 _____ C:\README1.txt
2016-11-21 12:25 - 2016-11-21 15:57 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2016-11-21 12:25 - 2016-11-21 15:57 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2016-11-21 13:02 - 2015-03-13 11:12 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\ProductData
2016-11-21 13:02 - 2015-03-13 11:12 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\IObit
2016-11-21 13:02 - 2015-03-13 11:12 - 00000000 ____D C:\ProgramData\ProductData
2016-11-21 13:02 - 2015-03-13 11:12 - 00000000 ____D C:\ProgramData\IObit
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mailruhomesearchvbm.exe
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\MailRuUpdater.exe
Task: {22BCF134-DF2F-4805-B8DE-6669F9AB8FAA} - System32\Tasks\Driver Booster SkipUAC (User) => C:\Program Files (x86)\IObit\Driver Booster\DriverBooster.exe
Task: {D33E257B-921B-4FD0-86F2-A4A6F75771C9} - System32\Tasks\MailRuUpdater => C:\Users\User\AppData\Local\Mail.Ru\MailRuUpdater.exe
Reboot:
end

и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.

 

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

 

Kaspersky Internet Security 14.0.0 - очень устаревшая версия. Обновите до актуальной.

Не обновили.

[osp 0]

Обновил до 17 версии

Fixlog.txt

[Sandor 1 286]

Фикс делали дважды?

 

Создайте запрос на расшифровку.

[osp 0]

Фикс делали дважды?

 

Создайте запрос на расшифровку.

да

[Sandor 1 286]

Понятно.

[osp 0]

Запрос отправил