Долго включается ноутбук

[Даша777 0]

да. ошибка так же вылезает. и загрузка ноута такая же долгая минут пять наверно

[SQ 831]

Уточните пожалуйста в какой момент данная ошибка появляется?

[Даша777 0]

при перезагрузке / включении

[SQ 831]

Скачайте программу Universal Virus Sniffer и сделайте полный образ автозапуска uVS.

[Даша777 0]

вот

LENOVO_2016-11-09_13-50-58.7z

[SQ 831]

Сами устанавливали?

C:\VkontakteDJ\VKontakteDJ.exe

Выполните скрипт в uVS:

;uVS v3.87 [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv6.1
v385c
OFFSGNSAVE
BREG
delref HTTP://CLIENTS2.GOOGLE.COM/SERVICE/UPDATE2/CRX?RESPONSE=REDIRECT&PRODVERSION=38.0&X=ID%3DPCHFCKKCCLDKBCLGDEPKAONAMKIGNANH%26INSTALLSOURCE%3DONDEMAND%26UC
delref HTTPS://CLIENTS2.GOOGLE.COM/SERVICE/UPDATE2/CRX?RESPONSE=REDIRECT&PRODVERSION=38.0&X=ID%3DLIFBCIBLLHKDHOAFPJFNLHFPFGNPLDFL%26INSTALLSOURCE%3DONDEMAND%26UC
zoo %SystemDrive%\VkontakteDJ\VKontakteDJ.exe
deltmp
restart   

zoo.zip из папки uVS отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com.
1. В заголовке письма напишите "Запрос на исследование вредоносного файла".
2. В письме напишите "Выполняется запрос хэлпера".
3. Прикрепите файл карантина и нажмите "Отправить"
4. Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

[Даша777 0]

Да сами. музыку надо откуда то качать .. =(

а обязательно zoo папку архивировать?

[SQ 831]

а обязательно zoo папку архивировать?

Если в формате .7z то не обязательно. Уточните пожалуйста, если убрать с автозагрузки VKontakteDJ проблема воспроизводиться?

 

P.S. Пуск -> выполнить -> msconfig -> Автозагрузка

[Даша777 0]

я отправляла просто два файла из zoo папки.

 

ответ:  [KLAN-5313782336] 

 

Вредоносные программы не найдены в файлах:

VKONTAKTEDJ.EXE._FB76D095405DE5CD361932E3954B87164D69A2E4.txt
VKONTAKTEDJ.EXE._FB76D095405DE5CD361932E3954B87164D69A2E4

 

если убрать с автозагрузки - проблема НЕ воспроизводится =) !

[SQ 831]

Видимо проблема с приложение VKONTAKTEDJ. Кроме проблем с ПО, какие-то проблемы возникают?

[Даша777 0]

Кроме долгой загрузки в принципе нет.

единственное у меня базы касперского 2012 года которые надо бы обновить, но как?

кроме того надо ли обновлять windows 7 ?

слышала что периодически ОС надо переустанавливать, но знакомый мне ее последний раз переустанавливал наверно году в 2013 - возможно по этому он бывает подвисает и долго загружается?

[SQ 831]

Кроме долгой загрузки в принципе нет.

единственное у меня базы касперского 2012 года которые надо бы обновить, но как?

кроме того надо ли обновлять windows 7 ?

слышала что периодически ОС надо переустанавливать, но знакомый мне ее последний раз переустанавливал наверно году в 2013 - возможно по этому он бывает подвисает и долго загружается?

Вам скорее всего необходимо рассмотреть вариант перехода антивируса Лаборатории Касперского на версию выше например линейку KAV/KIS/KTS 2017.

 

Сделайте лог полного сканирования МВАМ

[Даша777 0]

Как то так.

в этой программе я не находила некоторых указанных в инструкции кнопок, по этому не знаю, на сколько лог собран верно.

MWAM.txt

[SQ 831]

Вам знакомо?

Adware.StartPage, C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Homepager, , [013aa11da4f661d5df13bcf4a65e2fd1],
Adware.StartPage, C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Homepager\icons, , [013aa11da4f661d5df13bcf4a65e2fd1],
Adware.StartPage, C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Homepager\Homepager.exe, , [013aa11da4f661d5df13bcf4a65e2fd1],
Adware.StartPage, C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Homepager\sqlite3.dll, , [013aa11da4f661d5df13bcf4a65e2fd1],
Adware.StartPage, C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Homepager\icons\firеfох.ехе, , [013aa11da4f661d5df13bcf4a65e2fd1],
Adware.StartPage, C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Homepager\icons\iехрlоrе.ехе, , [013aa11da4f661d5df13bcf4a65e2fd1],
Adware.StartPage, C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Homepager\icons\lаunсhеr.ехе, , [013aa11da4f661d5df13bcf4a65e2fd1],
Adware.StartPage, C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Homepager\icons\wоtlаunсhеr.ехе, , [013aa11da4f661d5df13bcf4a65e2fd1],
Adware.StartPage, C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Homepager\icons\сhrоmе.ехе, , [013aa11da4f661d5df13bcf4a65e2fd1],

 

Удалите в MBAM:

PUP.Optional.BrowserHijack.ShrtCln, C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\chrome.bat, Good: (), Bad: (http://searich.ru), ,[e15a78467a20f0462731b4eb59ab4db3]
PUP.Optional.BrowserHijack.ShrtCln, C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.bat, Good: (), Bad: (http://searich.ru), ,[4dee506ebcde43f38dcddfc01ce81ae6]
PUP.Optional.BrowserHijack.ShrtCln, C:\Program Files (x86)\Opera\launcher.bat, Good: (), Bad: (http://searich.ru), ,[211a67571b7f54e2c09c3669ea1a07f9]

[Даша777 0]

1 ) как я понимаю это все браузеры, которые на самом деле установлены на ноуте. но отец пользуется исключительно оперой. я иногда открываю хром.

 

2) мне почему то кажется что тут все удалять надо.

и как в этой программе удалить? галочки оставить понятно, дальше remowe selected 

   1 - ignore once

   2 - ignore always

   3 - cancel

что выбрать?

Изменено 10 ноября, 2016 пользователем Даша777