Чёрный экран

[Sergei Peresunko]

Добрый день.

Заранее спасибо за любую помощь.

Запустил полное сканирование Касперским. После обнаружения пары файлов выбрал удалить их. Все повисло (и диспетчер задач), активным осталось только окно антивируса. Спустя минут 5 решил перезагрузить ноутбук, в результате перезагрузка длилась бесконечно, закрыл крышку и ушёл. Сейчас экран чёрный, комп работает(немного шумит и горит лампочка), клавиатура при нажатии подсвечивается, на кнопку вкл/выкл не реагирует.

[andrew75]

Отключите шнурок питания и вытащите аккумулятор.

Верните все обратно, попробуйте загрузиться и напишите о результате.

Изменено 29 октября, 2016 пользователем andrew75

[Power5d]

 

 

После обнаружения пары файлов выбрал удалить их

возможно зараженные файлы были компонентами операционной системы. После их удаления ОС не может стартовать.

[oit]

 

 

Отключите шнурок питания и вытащите аккумулятор. Верните все обратно, попробуйте загрузиться и напишите о результате.

предложил бы загрузиться сразу в Безопасном Режиме, первым делом, к этому

[andrew75]

Можно и в безопасном.  И вручную почистить папку %Temp% (c/users/username/appdata/local/temp)

Здесь начало темы:

https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=359874

[Sergei Peresunko]

Открутил все шурупы, чтобы достать батарею. Заметил, что погасла лампочка. Включил компьютер. Все заработало.

Те файлы, которые хотел удалить, и все повисло: c/users/serge/appdata/local/tinstall4.exe и ...tinstall.exe.

[oit]

@Sergei Peresunko,нужно с помощью KRD загрузиться: http://support.kaspersky.ru/viruses/rescuedisk#downloads

http://support.kaspersky.ru/8092

[Денис-НН]

Эти  файлы удалены или они остались?

[Sergei Peresunko]

Эти  файлы удалены или они остались?

Ещё раз запустил сканирование. В этот раз удалены (not-a-virus:AdWare.MSIL.Dotdo.ai и ...ah)

[Денис-НН]

трудно сказать, почему произошёл такой сбой, скорее всего обычная случайность, и наверное не повторится.

Можно на всякий случай проверить файловую систему на наличие ошибок.