Не открываются страницы с поисковика

[Юрий Иванчиков]

Здравствуйте. Набираю в поисковой строке яндекса запрос. Выдает список согласно поиску. Открываю в новой вкладке и ничего не загружается. Просто идет загрузка. Отключаю антивирус - все работает.

Браузер - Mozilla Firefox последняя версия

Антивирус - KIS 15.0.2.361(f). Базы обновлены.

 

Помогите решить вопрос.

[Mark D. Pearlstone]

Обновите антивирус до последней версии для начала.

[kmscom]

Выдает список согласно поиску. Открываю в новой вкладке и ничего не загружается

пример хотябы приведите, или поискового запроса, а лучше адрес, который открываете в новой вкладке

[Денис-НН]

Антибаннер включён?

[Friend]

@Юрий Иванчиков, обновите антивирус до 2017 версии:  

Перед установкой новой 2017 версии старую версию удалите как описано в этой статье: http://support.kaspersky.ru/11166

Загрузите и установите Kaspersky Internet Security 2017 по ссылке: http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kis2017/kis17.0.0.611ru-ru_full.exe

Дождитесь окончания загрузки, запустите загруженный файл и установите продукт, следуя рекомендациям на экране. После установки активируйте новую версию вашим кодом активации. Проверьте проблему.

[Юрий Иванчиков]

Меня интересует KIS 2015 а не 2017. Мне по этому антивируснику надо решить проблему.

Антибаннер включён?

да

 

Выдает список согласно поиску. Открываю в новой вкладке и ничего не загружается

пример хотябы приведите, или поискового запроса, а лучше адрес, который открываете в новой вкладке

 

Да любой. Хоть купить слона, хоть продать. Ничего не меняется.

Обновите антивирус до последней версии для начала.

меня интересует решение проблемы на kis 2015

[Денис-НН]

Меня интересует KIS 2015 а не 2017. Мне по этому антивируснику надо решить проблему.

Антибаннер включён?

да

 

 

А если выключить, закрыть-открыть браузер и проверить наличие проблемы?

[andrew75]

Поставил на виртуалке KIS 15.0.2.361. Обновился. Включил антибаннер. Настройки по умолчанию.

Поставил последнюю мозиллу (49.0.1). Установились три стандартных дополнения Касперского.

Проблема не воспроизводится.

Windows 7 Professional x32

 

После чего появилась проблема?

Что-то в настройках KIS меняли?

Что-то устанавливали/обновляли?

Пользовательские списки в антибаннере установлены?

Отключение антибаннера (или пользовательских списков) помогает?

Попробуйте отключать компоненты KIS, чтобы понять, какой компонент вызывает проблему.

 

Как вариант - попробуйте переустановить KIS.

Изменено 16 октября, 2016 пользователем andrew75

[Юрий Иванчиков]

 

Меня интересует KIS 2015 а не 2017. Мне по этому антивируснику надо решить проблему.

Антибаннер включён?

да

 

 

А если выключить, закрыть-открыть браузер и проверить наличие проблемы?

 

не помогает

Антибанер отключен вообще

Решает проблему вот что. Отключил антивирус - включил антивирус. Все нормально загружается.

Как только окрываю мозилу снова, яндекс выбираю, ввожу запрос - получаю список сайтов. Открываю любой - идет загрузка, и все переход на сайт не происходит

[Friend]

@Юрий Иванчиков, в других браузерах проблема наблюдается?

[Юрий Иванчиков]

@Юрий Иванчиков, в других браузерах проблема наблюдается?

да та же ситуация с хромом

[kmscom]

попробуйте обратится в раздел https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26 соблюдая «Порядок оформления запроса о помощи».

[Friend]

@Юрий Иванчиков,  соберите отчет утилиты GetSystemInfo 5.0: https://kas.pr/U9J7