shura911ya 0 Опубликовано 14 октября, 2016 Share Опубликовано 14 октября, 2016 Здравствуйте! При нажатии на нужную информацию (ссылку) на каком-нибудь сайте, у меня открывается еще один браузер с окном рекламы, не просто новая вкладка, а именно запускается еще один такой же браузер с окном рекламы. Проверил на вирусы (пользуюсь KasTS) - вирусов нет, проверил с помощью KVRT - вирусов нет. Что сделать, чтобы не отрывался еще один браузер с рекламой? Спасибо! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sandor 1 253 Опубликовано 14 октября, 2016 Share Опубликовано 14 октября, 2016 Здравствуйте! Прочтите и выполните Порядок оформления запроса о помощи Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
shura911ya 0 Опубликовано 14 октября, 2016 Автор Share Опубликовано 14 октября, 2016 (изменено) прикрепляю файл. CollectionLog-2016.10.14-16.52.zip Изменено 14 октября, 2016 пользователем shura911ya Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sandor 1 253 Опубликовано 15 октября, 2016 Share Опубликовано 15 октября, 2016 открывается еще один браузер с окном рекламыЭто происходит только в Хроме? Отключите расширение Поиск Яндексaи проверьте. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
shura911ya 0 Опубликовано 15 октября, 2016 Автор Share Опубликовано 15 октября, 2016 открывается еще один браузер с окном рекламыЭто происходит только в Хроме?Отключите расширение Это происходит во всех браузерах. На всех компьютерах (1 с касперским TS, другой со стандартным антивирусом от microsoft). Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sandor 1 253 Опубликовано 15 октября, 2016 Share Опубликовано 15 октября, 2016 Сделайте аппаратный сброс настроек роутера на заводские, введите правильные настройки, смените пароль на вход в настройки роутера на сложный, очистите куки и кэш браузеров. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
shura911ya 0 Опубликовано 15 октября, 2016 Автор Share Опубликовано 15 октября, 2016 Сделайте аппаратный сброс настроек роутера на заводские, введите правильные настройки, смените пароль на вход в настройки роутера на сложный, очистите куки и кэш браузеров. Я использую 3 точки доступа работа/дом/дача и везде эта проблема, вряд ли сброс настроек в таком случае поможет... Сегодня было проделано следующее (это предложила тех.поддержка касперского): 1) Пожалуйста, включите в настройках антивируса опцию "Обнаружить другие программы, которые могут быть использованы для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя". Для этого откройте главное окно Касперского --> Настройка --> Дополнительно --> Угрозы и исключения --> установите маркер напротив пункта: "Обнаружить другие программы, которые могут быть использованы для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя": http://support.kaspersky.ru/12407 2) Выполните обновление: http://support.kaspersky.ru/12076#block2, затем полную проверку ПК на вирусы с помощью Касперского: http://support.kaspersky.ru/12102#block1 . В ходе проверки продукт может предложить удалить то или иное ПО, если оно вам не знакомо – рекомендуем удалить его. 3) Пожалуйста, убедитесь, что компонент Анти-Баннер включен. Для этого необходимо открыть главное окно программы - выбрать пункт "Настройка". Во вкладке "Защита" справа отобразится список компонентов защиты. Найдите в списке Анти-Баннер, ползунок для этого компонента должен находиться в крайнем правом положении (зелёная индикация сообщает о том, что компонент включен). 4) Произведите чистку временных файлов из папок: • %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\ • %SystemRoot%\Temp\ Вручную эти папки искать не нужно, просто скопируйте путь, вставьте его в адресную строку проводника и нажмите ВВОД. После этого удалите все файлы в папке. Если некоторые файлы удалить не получится или появится ошибка «Нет доступа, файл занят…», - это нормально. Подробнее: http://support.kaspersky.ru/1161 5) Установите настройки DNS-сервера следующим образом: меню Пуск – Панель управления – Сеть и Интернет – Центр управления сетям и общим доступом – Изменение параметров адаптера. Щелкните правой кнопкой мыши по Вашему подключению к сети (например, «Подключение по локальной сети»), выберете пункт «Свойства». Далее в списке выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства». Установите переключатель напротив «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В качестве DNS-серверов введите следующие данные: • Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8 • Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4 Нажмите кнопку «OK» для сохранения параметров. 6) Воспользуйтесь утилитой AdwCleaner: http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192 Удалите всё найденное в AdwCleaner http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864, дождитесь окончания удаления и перезагрузите систему по требованию программы. 7) Очистите историю браузеров полностью, нажимая в запущенном браузере сочетание клавиш: Shift+Ctrl+Delete установите все маркеры, кроме паролей и выберите удалить/очистить историю за все время. 8) Пожалуйста, ознакомьтесь со статьей на нашем сайте чтобы избежать подобных проблем в будущем: http://blog.kaspersky.ru/adware-toolbar/4733/ Если указанные выше решения не помогли, пришлите нам, пожалуйста, новую (свежую) диагностическую информацию: 1) Пришлите нам, пожалуйста, отчёт утилиты GetSystemInfo версии 6: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.1.exe Инструкции по созданию отчёта Вы можете найти здесь: http://support.kaspersky.ru/3632 2) Пришлите, пожалуйста, несколько примеров копий экрана (скриншот) в момент появления данного окна/предупреждения. Как сделать копию экрана вы можете прочесть здесь: http://support.kaspersky.ru/general/various/492 3) Пожалуйста, уточните, проблема воспроизводится во всех браузерах, или только в каком-то одном? Ничего из этого не помогло... Отчеты просмотрели, не чего подозрительного не нашли. Влияет ли на отчет когда я его делаю? до или после открытия браузера с рекламой? Может я делал отчет сразу после включения компьютера, а потом уже заходил в интернет и из-за этого отчеты не чего не показывают? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sandor 1 253 Опубликовано 15 октября, 2016 Share Опубликовано 15 октября, 2016 Не влияет. Отчеты п.6 покажите. Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (зеркало) и сохраните на Рабочем столе. Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе. Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением. Отметьте галочкой также "Shortcut.txt". Нажмите кнопку Scan. После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению. Подробнее читайте в этом руководстве. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
shura911ya 0 Опубликовано 15 октября, 2016 Автор Share Опубликовано 15 октября, 2016 Не влияет. Отчеты п.6 покажите. Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (зеркало) и сохраните на Рабочем столе. Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе. Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением. Отметьте галочкой также "Shortcut.txt". Нажмите кнопку Scan. После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению. Подробнее читайте в этом руководстве. прикрепляю Addition.txt FRST.txt Shortcut.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sandor 1 253 Опубликовано 16 октября, 2016 Share Опубликовано 16 октября, 2016 Включите Восстановление системы. Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код: start CMD: wmic /Namespace:\\root\default Path SystemRestore Call Enable "%SystemDrive%" CreateRestorePoint: ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => No File GroupPolicy\User: Restriction <======= ATTENTION AutoConfigURL: [S-1-5-21-2472288519-774907958-3522112025-1000] => hxxps://config.anticenz.org/proxy.pac ManualProxies: 0hxxps://config.anticenz.org/proxy.pac Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File FF Homepage: Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default -> hxxp://mail.ru/cnt/10445?gp=openpart FF Extension: (Визуальные закладки @Mail.Ru) - C:\Users\Alexandr\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\{a38384b3-2d1d-4f36-bc22-0f7ae402bcd7} [2015-02-15] [not signed] 2016-10-15 14:21 - 2016-10-15 14:21 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s9j0 2016-10-15 14:21 - 2016-10-15 14:21 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s6nk 2016-10-15 14:21 - 2016-10-15 14:21 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s9j0 2016-10-15 14:21 - 2016-10-15 14:21 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s6nk 2016-10-15 14:20 - 2016-10-15 14:20 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sacc 2016-10-15 14:20 - 2016-10-15 14:20 - 00000000 ____D C:\ProgramData\sacc 2016-10-15 14:13 - 2016-10-15 14:13 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sb4s 2016-10-15 14:13 - 2016-10-15 14:13 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s65s 2016-10-15 14:13 - 2016-10-15 14:13 - 00000000 ____D C:\ProgramData\sb4s 2016-10-15 14:13 - 2016-10-15 14:13 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s65s 2016-10-15 14:12 - 2016-10-15 14:12 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s9b0 2016-10-15 14:12 - 2016-10-15 14:12 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s7vo 2016-10-15 14:12 - 2016-10-15 14:12 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s67o 2016-10-15 14:12 - 2016-10-15 14:12 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s9b0 2016-10-15 14:12 - 2016-10-15 14:12 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s7vo 2016-10-15 14:12 - 2016-10-15 14:12 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s67o 2016-10-15 14:11 - 2016-10-15 14:11 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s928 2016-10-15 14:11 - 2016-10-15 14:11 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s8s4 2016-10-15 14:11 - 2016-10-15 14:11 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s928 2016-10-15 14:11 - 2016-10-15 14:11 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s8s4 EmptyTemp: Reboot: endи сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool. Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению. Компьютер будет перезагружен автоматически. Подробнее читайте в этом руководстве. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
shura911ya 0 Опубликовано 16 октября, 2016 Автор Share Опубликовано 16 октября, 2016 Включите Восстановление системы. Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код: start CMD: wmic /Namespace:\\root\default Path SystemRestore Call Enable "%SystemDrive%" CreateRestorePoint: ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => No File GroupPolicy\User: Restriction <======= ATTENTION AutoConfigURL: [S-1-5-21-2472288519-774907958-3522112025-1000] => hxxps://config.anticenz.org/proxy.pac ManualProxies: 0hxxps://config.anticenz.org/proxy.pac Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File FF Homepage: Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default -> hxxp://mail.ru/cnt/10445?gp=openpart FF Extension: (Визуальные закладки @Mail.Ru) - C:\Users\Alexandr\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\{a38384b3-2d1d-4f36-bc22-0f7ae402bcd7} [2015-02-15] [not signed] 2016-10-15 14:21 - 2016-10-15 14:21 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s9j0 2016-10-15 14:21 - 2016-10-15 14:21 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s6nk 2016-10-15 14:21 - 2016-10-15 14:21 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s9j0 2016-10-15 14:21 - 2016-10-15 14:21 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s6nk 2016-10-15 14:20 - 2016-10-15 14:20 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sacc 2016-10-15 14:20 - 2016-10-15 14:20 - 00000000 ____D C:\ProgramData\sacc 2016-10-15 14:13 - 2016-10-15 14:13 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\sb4s 2016-10-15 14:13 - 2016-10-15 14:13 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s65s 2016-10-15 14:13 - 2016-10-15 14:13 - 00000000 ____D C:\ProgramData\sb4s 2016-10-15 14:13 - 2016-10-15 14:13 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s65s 2016-10-15 14:12 - 2016-10-15 14:12 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s9b0 2016-10-15 14:12 - 2016-10-15 14:12 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s7vo 2016-10-15 14:12 - 2016-10-15 14:12 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s67o 2016-10-15 14:12 - 2016-10-15 14:12 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s9b0 2016-10-15 14:12 - 2016-10-15 14:12 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s7vo 2016-10-15 14:12 - 2016-10-15 14:12 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s67o 2016-10-15 14:11 - 2016-10-15 14:11 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s928 2016-10-15 14:11 - 2016-10-15 14:11 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\s8s4 2016-10-15 14:11 - 2016-10-15 14:11 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s928 2016-10-15 14:11 - 2016-10-15 14:11 - 00000000 ____D C:\ProgramData\s8s4 EmptyTemp: Reboot: endи сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool. Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению. Компьютер будет перезагружен автоматически. Подробнее читайте в этом руководстве. вот что ответили мне сегодня из тех.поддержки касперского: Уважаемый пользователь, данная проблема воспроизводится и на наших устройствах. Появление нового окна с рекламой прописано в коде самой страницы(самого сайта). Информацию мы передали нашим контент-аналитикам. получается пока не чего нельзя с этой рекламой поделать? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sandor 1 253 Опубликовано 16 октября, 2016 Share Опубликовано 16 октября, 2016 Одновременное лечение в нескольких местах может Вам же повредить и запутать консультанта. Об этом написано в правилах любого подобного форума. Фикс можете выполнить. Появление нового окна с рекламой прописано в коде самой страницы(самого сайта)О каком сайте идет речь? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
shura911ya 0 Опубликовано 16 октября, 2016 Автор Share Опубликовано 16 октября, 2016 (изменено) Одновременное лечение в нескольких местах может Вам же повредить и запутать консультанта. Об этом написано в правилах любого подобного форума. Фикс можете выполнить. Появление нового окна с рекламой прописано в коде самой страницы(самого сайта)О каком сайте идет речь? Тех. поддержка не чего больше не предлагала делать кроме тех 8+3 пунктов которые я описывал выше, задавали просто вопросы про сайт, устройства и т.д. как можно прикрепить ссылку на сайт для указания сайта про который идет речь? Он удаляется при написании ссылки... Fixlog.txt Изменено 16 октября, 2016 пользователем shura911ya Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sandor 1 253 Опубликовано 17 октября, 2016 Share Опубликовано 17 октября, 2016 Скопируйте ее в текстовый файл и прикрепите. После фикса изменений нет? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
shura911ya 0 Опубликовано 17 октября, 2016 Автор Share Опубликовано 17 октября, 2016 Скопируйте ее в текстовый файл и прикрепите. После фикса изменений нет? Изменений нет. Все так же открывает рекламу... прикрепляю сайт в текстовом файле. сайт.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.