Не открываются поисковики в браузерах

[13cd]

ни в одном браузере не открываются поисковики, почта mail, ramler. некоторые другие сайты работают
Сделали проверку AVZ, Malwar. отчеты прилагаются.

MBAM-log-2016-10-13.txt

Изменено 13 октября, 2016 пользователем 13cd
Не прикрепляйте карантин!

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Прочтите и выполните Порядок оформления запроса о помощи

[13cd]

Проверку выполнили с помощью Dr.Web Curelt. Были найдены Trojan.Packed2.38247, Trojan.BPlug.216, Trojan.DownLoad3

Логи автологгера прикреплены.

Поисковики и некоторые другие сайты ни в одном браузере не открываются, но пингуются нормально. Outlook с mail сервером работает, но ругается на SSL сертификаты.

CollectionLog-2016.10.14-13.06.zip

[Sandor]

1. Файл CheckBrowserLnk.log

из папки

...\AutoLogger\CheckBrowserLnk

перетащите на утилиту ClearLNK.

 

 

Отчёт о работе в виде файла ClearLNK-<Дата>.log прикрепите к вашему следующему сообщению.

 

 

2.

• Скачайте AdwCleaner (by ToolsLib) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[sx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[13cd]

Отчеты прикреплены

ClearLNK-17.10.2016_10-32.log

AdwCleanerS0.txt

[Sandor]

1.

• Запустите повторно AdwCleaner (by ToolsLib) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
• По окончании сканирования в меню Инструменты - Настройки отметьте дополнительно в разделе Сбросить:
  • Политики IE
  • Политики Chrome

    и нажмите Ok.

• Нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

2.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (зеркало) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[13cd]

отчет Shortcut.txt  получить пока что не удалось появляется сообщение об ошибке "error allocation memory"

FRST.txt

Addition.txt

AdwCleanerC3.txt

[Sandor]

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

start
CMD: wmic /Namespace:\\root\default Path SystemRestore Call Enable "%SystemDrive%"
CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Restriction - Chrome <======= ATTENTION
GroupPolicy\User: Restriction ? <======= ATTENTION
GroupPolicyScripts: Restriction <======= ATTENTION
BHO: Визуальные закладки -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
FF DefaultSearchEngine: Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default -> Поиск@Mail.Ru
FF SelectedSearchEngine: Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default -> Поиск@Mail.Ru
FF Homepage: Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default -> hxxp://mail.ru/cnt/10445?gp=802852
FF Keyword.URL: Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default -> hxxp://go.mail.ru/distib/ep/?product_id=%7B62FFEEA5-C439-4954-874E-63E3CF9DF9C1%7D&gp=802862
FF Extension: (Домашняя страница Mail.Ru) - C:\Users\GlavBuh\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\homepage@mail.ru [2016-10-13]
FF Extension: (Поиск@Mail.Ru) - C:\Users\GlavBuh\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\search@mail.ru [2016-10-13]
FF Extension: (Визуальные закладки @Mail.Ru) - C:\Users\GlavBuh\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\{a38384b3-2d1d-4f36-bc22-0f7ae402bcd7} [2016-10-13]
CHR Extension: (Яндекс) - C:\Users\GlavBuh\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aojoeckcmjghlchnnenfkbflndbepjpk [2016-09-19]
CHR Extension: (PhoenixGuard - бесплатный антивирусный тулбар) - C:\Users\GlavBuh\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nkooappjeoniffjmoplbagpngedkckpl [2016-10-13]
CHR Extension: (Neiron Search Tools) - C:\Users\GlavBuh\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\palmggefdfeikonghaeongkabmgcagco [2016-10-13]
2016-10-13 09:14 - 2016-10-13 09:14 - 00000000 ____D C:\Users\GlavBuh\AppData\Roaming\phoenixguard
2016-10-13 09:14 - 2016-10-13 09:14 - 00000000 ____D C:\Users\GlavBuh\AppData\Roaming\Neiron
2016-10-13 09:13 - 2016-10-17 11:42 - 00000000 ____D C:\Program Files\Twilight Tech
2016-10-13 09:13 - 2016-10-13 09:14 - 00000000 ____D C:\Users\GlavBuh\AppData\Roaming\everysale4
EmptyTemp:
Reboot:
end

и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.

 

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[13cd]

отчет Fixlog

Fixlog.txt

[Sandor]

Что с проблемой?

[13cd]

Проблема пока осталась. В браузере появляется код ошибки 0x80096001

[Sandor]

То есть

ни в одном браузере не открываются поисковики, почта mail, ramler

по-прежнему?

 

В браузере появляется код ошибки 0x80096001

Уточните в каком именно и при каких обстоятельствах?

[13cd]

То есть 13cd сказал(а) ни в одном браузере не открываются поисковики, почта mail, ramler по-прежнему?

 

Да, по прежнему.

 

13cd сказал(а) В браузере появляется код ошибки 0x80096001 Уточните в каком именно и при каких обстоятельствах?

 

В IE и Chrom при нажатии на кнопку провести анализ сети и иправить.

В Chrom появляется вот такая надпись: "этот сайт не может обеспечить безопасное соединение

Сайт mail.ru отправил недействительный ответ.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR"

[Sandor]

Запустите AVZ (при подключенном интернете), меню Файл - Выполнить скрипт - Скопируйте ниже написанный скрипт - Нажмите кнопку Запустить.

 

var
STR : TStringList;
CMDFile: string;
begin
ExecuteFile('ipconfig.exe', '/flushdns', 0, 15000, true);
STR := TStringList.Create;
STR.Add('ipconfig /all > diag.log');
STR.Add('route print >> diag.log');
STR.Add('ping www.yandex.ru >> diag.log');
STR.Add('ping 77.88.55.66 >> diag.log');
STR.Add('tracert www.yandex.ru >> diag.log');
STR.Add('tracert 77.88.55.66 >> diag.log');
STR.SaveToFile(GetAVZDirectory + 'diag.cmd');
CMDFile:= GetAVZDirectory + 'diag.cmd';
ExecuteFile(CMDFile, '', 0, 200000, true);
end.

Файл diag.log из папки с AVZ прикрепите к сообщению. Изменено 17 октября, 2016 пользователем Sandor

[13cd]

Отчет diag.log

diag.log