Kaspersky endpoint security 10 и Shadow Defender

[laimingas]

Здравствуйте. Подскажите как подружить между собой Kaspersky endpoint security 10 и Shadow Defender? чтобы происходило нормальное обновление и не слетала регистрация? что необходимо куда добавить?

[oit]

 

 

Здравствуйте. Подскажите как подружить между собой Kaspersky endpoint security 10 и Shadow Defender? чтобы происходило нормальное обновление и не слетала регистрация? что необходимо куда добавить?

а какой именно компонент влияет на воспроизведение проблемы выяснили? Нужно по одному выключать компоненты KES.

Какая именно версия KES у вас установлена?

[laimingas]

ошибка с черным списком и обновлением. версия 10.2.5.3201. проблема давняя и поднималась уже, но ответа так и не нашел. собственные эксперименты не привели не к чему

Изменено 9 ноября, 2016 пользователем laimingas

[Friend]

@laimingas, можно скриншоты ошибки и отчет утилиты GSI: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1 ?

Также опишите подробный сценарий воспроизведения проблемы.

[oit]

 

 

ошибка с черным списком и обновлением. версия 10.2.5.3201. проблема давняя и поднималась уже, но ответа так и не нашел. собственные эксперименты не привели не к чему

а ссылки покажете где обсуждалось? я хочу почитать.

Помогает выгрузка KES или только удаление?

[wumbo12]

@laimingas,  Попробуйте удалите Shadow Defender и  переустановите KES 10 заново.

[oit]

 

 

Попробуйте удалите Shadow Defender и  переустановите KES 10 заново.

вы хоть понимаете, что хочет @laimingas ?

[wumbo12]

@oit, Ну, я написал чтобы он сделал по порядку с переустановкой KES 10, сначало удалив Shadow Defender , а затем переустановка KES 10.  Если не хочет удалять Shadow Defender, так останется без внесения изменений-это его выбор.  Лучше, мы уточним его слово и напишут результат.  Я всего лишь написал пробный-это значит человек попробует по выполнению инструкции.

Изменено 9 ноября, 2016 пользователем wumbo12

[oit]

@wumbo12, у него нет проблем с KES, он хочет, чтобы два ПО работали вместе, т.к. здесь Shadow Defender нет: http://support.kaspersky.ru/9371#block1