самопроизвольное открытие окон в google chrom

[Светлана Новожилова]

После запуска браузера сами по себе открываются окна с рекламой, запросы к яндексу перекидываются на рамблер. Проверка программой Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Scan, Kaspersky Virus Removal Tool не выявила угроз. Проверка Dr.Web CureIt! выявила и вылечила 5 угроз, но проблема осталась.

CollectionLog-2016.10.02-00.07.zip

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

Remote Desktop Access (VuuPC)

Служба автоматического обновления программ

 

Файл CheckBrowserLnk.log

из папки

...\AutoLogger\CheckBrowserLnk

перетащите на утилиту ClearLNK.

 

 

Отчёт о работе в виде файла ClearLNK-<Дата>.log прикрепите к вашему следующему сообщению.

• Скачайте AdwCleaner (by ToolsLib) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Светлана Новожилова]

Не очень поняла как можно кинуть файл и одновременно от имени администратора запустить программу. Поэтому перетащила CheckBrowserLnk.log на значок программы. вот что получилось. Ничего не удаляла и программу не закрывала.

AdwCleanerS0.txt

Изменено 2 октября, 2016 пользователем Светлана Новожилова

[Sandor]

перетащила CheckBrowserLnk.log на значок программы. вот что получилось

Вы забыли прикрепить отчет

в виде файла ClearLNK-<Дата>.log

Далее:

1.

• Запустите повторно AdwCleaner (by ToolsLib) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
• По окончании сканирования в меню Инструменты - Настройки отметьте дополнительно в разделе Сбросить:
  • Политики IE
  • Политики Chrome

    и нажмите Ok.

• Нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

 

2.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (зеркало) и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Светлана Новожилова]

первый отчет

второй пакет

AdwCleanerC0.txt

Addition.txt

Shortcut.txt

FRST.txt

[Sandor]

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

start
CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Restriction <======= ATTENTION
GroupPolicy\User: Restriction <======= ATTENTION
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.apeha.ru
OPR Extension: (Fast search) - C:\Users\Ахмед\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\pbdpajcdgknpendpmecafmopknefafha [2016-09-26]
2016-09-26 21:53 - 2016-09-27 21:54 - 00000000 ____D C:\Users\Ахмед\ReportSender
2016-09-26 21:53 - 2016-09-26 21:53 - 00003072 _____ C:\Windows\System32\Tasks\MailRuUpdater
Task: {2BAFE547-AEE8-4669-8A74-7989775CF9AC} - \Optimize Start Menu Cache Files-S-1-5-21-3285435570-3000789919-3649035240-1001 -> No File <==== ATTENTION
Task: {3E94D561-D7BA-4196-B046-4F372F9E8F35} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Multimedia\ReportSender => C:\Users\Ахмед\ReportSender\ReportSender.exe [2016-09-05] ()
Task: {9DC770BF-DC8D-4A63-A2B6-602FE976F60C} - System32\Tasks\MailRuUpdater => C:\Users\Ахмед\AppData\Local\Mail.Ru\MailRuUpdater.exe
Task: {DC912D92-F821-4597-BDF2-BC690A61400E} - \WPD\SqmUpload_S-1-5-21-3285435570-3000789919-3649035240-1001 -> No File <==== ATTENTION
AlternateDataStreams: C:\Windows:nlsPreferences [0]
EmptyTemp:
Reboot:
end

и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.

 

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

Сообщите что с проблемой.

[Светлана Новожилова]

Проблема осталась.

Fixlog.txt

[Sandor]

В любом браузере? Проверьте в IE.

[Светлана Новожилова]

Я им вообще не пользуюсь в основном хром, а в нем точно все осталось. не хотелось бы переустанавливать - очень много закладок

Изменено 3 октября, 2016 пользователем Светлана Новожилова

[Sandor]

Я им вообще не пользуюсь

Но проверить-то можете? От результата проверки зависит следующая рекомендация.

[Светлана Новожилова]

Еле его нашла) В IE и яндексе за пол часа никаких окон не вылезало и никуда не перенапраляло. Опера просто висит, даже после переустановки.

[Sandor]

В Хроме удалите расширение

Fast search

Если не поможет, отключите все расширения. Если проблема исчезнет, включайте по одному, пока не найдете виновника. Название сообщите.

[Светлана Новожилова]

Fast search

[Sandor]

Если проблема решена, в завершение:

1.

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• В меню File (Файл) - выберите Uninstall (Деинсталлировать).
• Подтвердите удаление, нажав кнопку: Да.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

Остальные утилиты лечения и папки, включая C:\FRST, можно просто удалить.

 

2.

• Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе.
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

[Светлана Новожилова]

Fast search

Только его включаешь, сразу же происходит сдвиг вниз любой открытой страницы (похоже на заблокированный банер)