Перейти к содержанию

Обновление KES, ошибка 27360

Алексеев Дмитрий

От Алексеев Дмитрий
в Помощь по персональным продуктам

 Share

Рекомендуемые сообщения

Алексеев Дмитрий Новичок

Алексеев Дмитрий

Опубликовано
Опубликовано

пытаемся на сервере обновить антивирус до версии 10 25 3201, не получается. Пишет ошибка 27360 невозможно зарегистрировать патч. На рабочих машинах все устанавливается нормально.Не подскажите в чем проблема?.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
oit Мудрец

oit

Опубликовано
Опубликовано (изменено)
с версии 10.2.4 на 10.2.5.3201, а что значит приватных?

то и значит, лично выданных вам. Попробуйте сначала удалить 10.2.4.674, потом поставить начисто 10.2.5.3201.

Системным требованиям машина соответствует?

http://support.kaspersky.ru/kes10wks#requirements

Какая именно ОС установлена?

Изменено пользователем oit
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Friend Корифей

Friend

Опубликовано
Опубликовано

@Алексеев Дмитрий, вы пытаетесь обновить поверх предыдущей версии или удаляете его?

Соберите  отчет утилиты GetSystemInfo 5.0: http://support.kaspersky.ru/smsupport?pid=SMM&qaid=2692

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Share
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • huper9th
      Код ошибки 39
      От huper9th
      Я купил через подарочный код Apple подписку на 1 месяц.
      И вылезает ошибка, ошибка 39 и трафик лимитный как и выбор сервера.
      Деньги у меня забрали.
      Я попробовал переустановить программу, и перезапустить телефон, но не получается.
       
      Приложение Kaspersky secure connection
    • TSN_prm
      Сбой выполнения задач (обновление баз, добавление ключа) KES Linux 12.0
      От TSN_prm
      Добрый день.
      KSC Linux 15.0
      KES Linux 12.0
      Кесы на связи с KSC, приложение останавливается-запускается, лицензия подгружена, задачи на поиск вр-го ПО и локальные выполняются, а задача по обновлению завершается статусом "Сбой", в результатах:
      Application databases update error (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task type: Update;) и Task failed (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task state: Stopped; Task type: Update; Reason: InternalError;).
      Подскажите, пожалуйста, как понять конкретную причину Reason: InternalError, в каких логах смотреть.
      Пробовал очищать хранилище баз в KSC и загружать новые. Переустановка клиента тоже не помогает. 
       
      Так же, на некоторых тачках есть проблема с лицензией (лицензионный ключ один единственный в KSC) но на некоторых статус "защита выключена", в компонентах "не поддерживается лицензией", задача по добавлению ключа падает в эту же InternalError. Всё перепробовал, в т.ч. удалить из KSC, потом еще локально на тачке, ребут, установка из KSC новой 12.1 версии - ничего не помогает, хелп, плиз!
    • saha96
      Недоступен параметр центра обновления
      От saha96
      Доброго времени суток, как сделать доступным следующий ползунок?

    • Acteon_927
      Обновление Kaspersky Password Manager
      От Acteon_927
      Как обновить KPM до последней версии без потери  доступа к его хранилищу?
    • Rufless
      KSC14.2 ошибка службы kladminserver #1192
      От Rufless
      Добрый день.
       
      Ситуация следующая: произошел сбой виртуальной машины, на которой расположен KSC, в результате сейчас возникает ошибка "Служба 'kladminserver' остановлена из-за ошибки. #1192 Данные Сервера администрирования не согласованы. Вы должны удалить Сервер администрирования, установить его снова и выполнить процесс восстановления с помощью утилиты klbackup." База данных расположена на отдельном сервере MS SQL 2019, функционирует в штатном режиме. Есть бэкапы полностью ВМ, бэкапы БД, но нет бэкапов созданных средствами каспера.
       
      Нигде не нашел ответа на вопрос: есть ли способ восстановить работу KSC, если нет бэкапов, созданных штатными средствами каспера, но есть живая база данных? 
       
×
×
  • Создать...