graw2_download

[CompanyZ]

Добрый день господа.

Купили игру на одном из европейских сайтах (если можно выкладывать ссылки, напишу)

После оплаты за товар, на эл.почту пришла ссылка на загрузку архива игры.

По ссылке закачивается вот этот файл (что то вроде загрузчика)

https://yadi.sk/d/aylYR4itvr5qa

graw2_download.exe
После запуска, прописывается путь установки архива и после нажатия "далее"

CollectionLog-2016.09.28-22.33.zip

как быть? возвращать деньги за товар?

 

Написал в тех.поддержку сайта, получил ответ

 

"Customer Support (UGK GAMES Support)
Sep 28, 17:38 IDT
Hello.
Please disable your antivirus/firewall.
Delete any instances of the previous download, Download the download manager and download/install the game with administrator rights.
(Right click and run as administrator)
Once the game is downloaded and installed you can enable it back.
The issue should be resolved.
Thanks."

Изменено 28 сентября, 2016 пользователем CompanyZ

[mike 1]

 

Kaspersky Internet Security 2013 [2013/06/09 10:57:55]-->MsiExec.exe /I{560985FB-4B76-4121-9189-7A2CDC7886D6} REMOVE=ALL

Антивирус для начала обновите до последней версии. 

[CompanyZ]

 

 

Kaspersky Internet Security 2013 [2013/06/09 10:57:55]-->MsiExec.exe /I{560985FB-4B76-4121-9189-7A2CDC7886D6} REMOVE=ALL

Антивирус для начала обновите до последней версии.

CollectionLog-2016.09.29-08.46.zip

[mike 1]

Если после обновления все еще ругается на файл, то отправьте этот файл через через техподдержку в вирусную лабораторию с пометкой "Ложное срабатывание".