Не нажмаются некоторые клавиши (плавающий дефект)

[Art_525]

Коллеги, приветствую!
На ноуте не работают клавиши: "a", "s", "k" "c", "b", ".".
Дефект - плавающий.
Иногда пропадает во время или после работы Касперского.
Может пропадать после перезагрузки. Может не пропадать.
На клавиатуру ничего не проливалось. Физически указанные клавиши нажимаются точно так же, как работающие.
Ни полная проверка Касперским, ни быстрая не находят ничего.
Дефект начал появляться после ссоры "ВКонтакте".
Сообщил о нем предполагаемому обидчику.
Тот не отрицал атаки.
Откат системы по контрольной точке может приводить к результату, может не приводить.
Клавиши не работают во всех приложениях, включая пароль Windows для входа в ПК.

Kaspersky Virus Removal Tool: "угроз не обнаружено".
Версия ОС: Windows 8.1. 
Версия Касперского: Internet Security 2016. (17.0.0.611 ( b )
Ноут - Sony Vaio, НЕ древний (около 3 лет), топовый. Ни с одним из 7 бывших компов такого не было.  

В Сети встретил описания моей клинической картины.
Ответы "экспертов" умиляют: "проверьте вашу клавиатуру подключением другой", "переустановите Windows",  "пропылесосьте клавиатуру" и т.п.

Вопросы:
1 Может ли вирус быть прислан "ВКонтакте"? (Например, по Мак-адресу компа)
2 Если да - почему его не ловит лицензионный Касперский? Где его защита от атак из Интернета?
3 Как избавиться?
4 Если это - не вирус, а "железо" - почему дефект плавает: иногда всё работает, а потом не работают те же клавиши?

Заранее благодарен!
________________________________________________________
[Вопрос написан с помощью виртуальной клавиатуры Касперского]


 

CollectionLog-2016.09.25-21.10.zip

Изменено 25 сентября, 2016 пользователем Art_525

[Mark D. Pearlstone]

Порядок оформления запроса о помощи