KSC 10, проблемы с плагином

[Paik 0]

Доброго времени суток, на работе обновили Kaspersky Security Center с 9 до 10, при открытии новой политики появляется эта ошибка.Плагины скачивал и ставил, не помогло.

[Friend 1 248]

@Paik, соберите утилиты GetSystemInfo 5.0: http://support.kaspersky.ru/smsupport?pid=SMM&qaid=2692

[Paik 0]

@Paik, соберите утилиты GetSystemInfo 5.0: http://support.kaspersky.ru/smsupport?pid=SMM&qaid=2692

Получится только в понедельник

[oit 2 139]

@Paik,ну а если переустановить плагин?

В реестре нужно найти строку удаления - удалить и поставить плагин заново: можно найти запустив инсталлятор КСЦ или скачать из базы знаний на support.kaspersky.ru в разделе управление хостами, вроде

с телефона пути в реестре не могу подсказать-только в воскресенье вечером

http://support.kaspersky.ru/9333

[Paik 0]

@Paik,ну а если переустановить плагин?

В реестре нужно найти строку удаления - удалить и поставить плагин заново: можно найти запустив инсталлятор КСЦ или скачать из базы знаний на support.kaspersky.ru в разделе управление хостами, вроде

с телефона пути в реестре не могу подсказать-только в воскресенье вечером

http://support.kaspersky.ru/9333

Оттуда я качал плагины, и ставил. Ставил все уже совсем отчаявшись, буду благодарен если напишите как удалить и попытаться поставить плагин заново. Пока выходные, мне это к понедельнику как раз бы узнать.

[eremeev 3]

 

@Paik,ну а если переустановить плагин?

В реестре нужно найти строку удаления - удалить и поставить плагин заново: можно найти запустив инсталлятор КСЦ или скачать из базы знаний на support.kaspersky.ru в разделе управление хостами, вроде

с телефона пути в реестре не могу подсказать-только в воскресенье вечером

http://support.kaspersky.ru/9333

Оттуда я качал плагины, и ставил. Ставил все уже совсем отчаявшись, буду благодарен если напишите как удалить и попытаться поставить плагин заново. Пока выходные, мне это к понедельнику как раз бы узнать.

 

 

Здравствуйте,

 

вам ответили на официальном форуме.

Спасибо.

[Friend 1 248]

Тема на офф. форуме: https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=357775

[oit 2 139]

Так никто ТС не показали в реестре раздел, где написаны строки удаления плагинов

[Friend 1 248]

@oit, я думаю, в любом случае ТС должен быть около проблемного компьютера или хотя бы иметь к нему удаленный доступ.    

[oit 2 139]

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\Components\28\Plugins (для х64)

Здесь есть строка UninstallString для каждого плагина.

Запустите ее. Потом переустановите плагин.

[Syvorov 6]

 

 

Здесь есть строка UninstallString для каждого плагина.

после использования ничего не происходит, с KSC не пропадает плагин.
P.S. установил плагин на более новую версию KES 11.1.1, а необходимо на KES 11.0.0 предположительно из за этого косяки с работой (5 ПЭВМ запускаются, а в остальных ответ "изменена").

[oit 2 139]

На сколько я знаю, в БЗ указано, что при удалении плагина 11.1 остаётся 11.0