Перейти к содержанию

Ресурсы Лаборатории Касперского для пользователей Украины


Рекомендуемые сообщения

Дорогие друзья! мы очень рады, что "вам не все равно" и  вы делаете нас все лучше и лучше! Я решила как-то поощрить данную активность, поэтому, если вы находите какие-то баги, ошибки, неточности (все, что по вашему мнению заслуживает исправления) на ВСЕХ языковых версиях нашего корп сайта (особенно украинская - т к она была совсем недавно запущена) - шлите на ящик: feedbackukraine@kasperskyclub.com
тема: KL corp site (RU/UA/ENG....) - пишете ту локаль, на которой нашли ошибку!
 
в теле письма описыватете ошибку, с ссылками и пр!
 
Обещаю, что все ваши письма будут обработаны, а все ошибки исправлены АСАП!
 
также, все небезразличные не останутся без плюшек! :))))
 
Темы на форуме про подобные ошибки прошу не плодить...

  • Спасибо (+1) 2
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Добрый день!

 

мы действительно недавно запустили новый сайт для Украины на котором были определенные баги - которые мы в течение последней недели поправили.

Напишите, пожалуйста, мне если что то еще найдете - заранее спасибо!

С уважением,

 

Александр

 

 

 

 

 

По моему инциденту INC000006677343, у Вас тоже, «всё хорошо»?

Хотя, переход из Личного кабинета в Магазин, по-прежнему не работает.

 

Да, что-то Вы подправили, но, большинство проблем из данной темы, так по-прежнему и присутствуют.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день!

 

в четверг у нас будет очередной апдейт по украинскому сайту, думаю, что устраним еще ряд вещей.
Насколько я вижу, проблемы с "греческим" языком и 404 сняты как и многие другие баги, есть некоторые функциональные вещи, которые будут еще какое то время - например, пока будет только международный номер телефона e-commerse провайдера
спасибо большое за комментарии - часть из них касаются не только сайта Украины, но и функционала наших международных сервисов.

 

Александр

 

 

 

 

 

Добрый день!

 

мы действительно недавно запустили новый сайт для Украины на котором были определенные баги - которые мы в течение последней недели поправили.
Напишите, пожалуйста, мне если что то еще найдете - заранее спасибо!

С уважением,

 

Александр

 

 

 

 

 

По моему инциденту INC000006677343, у Вас тоже, «всё хорошо»?

Хотя, переход из Личного кабинета в Магазин, по-прежнему не работает.

 

Да, что-то Вы подправили, но, большинство проблем из данной темы, так по-прежнему и присутствуют.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

404 не везде решили. 

Пример: http://media.kaspersky.com/en/business-security/IDC_MarketScape_Western_European_Enterprise_Endpoint_Security_2012_Vendor_Analysis.pdf

Отсюда::

db4a550a36b5.jpg

 

 

 

Да оттуда все три линка пустые.

https://www.kaspersky.com/about/news/product/2013/Kaspersky_Lab_Dynamic_Whitelist_technology_gets_Approved_Whitelisting_Service_certificate_from_AV_TEST
https://www.kaspersky.com/about/stories/news~2Fproduct~2F2013~2FKaspersky_Lab_Dynamic_Whitelist_technology_gets_Approved_Whitelisting_Service_certificate_from_AV_TEST

 

Кое-что поправили, но все-равно далеко до идеала.

Изменено пользователем SLASH_id
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день!

 

там есть некоторые вещи которые связаны с международной фукнциональностью My Kaspersky - их тоже фиксим (команду MyK уже подключили).

 

Ответим как починим.

 

Александр

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Alexander E, здравствуйте будет ли онлайн чат для поддержки по продажам KIS/KTS и много другое на украинском сайте ? А то раньше было поддержка онлайн чат на украинском сайте, не помню уже когда то было функция на сайте может быть я ошибаюсь ? . Спасибо.

Изменено пользователем wumbo12
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

При переходе по ссылке «Поновити» (смотрите скриншот 1), переводит на англоязычный ресурс:

https://www.kaspersky.com/renewal-center/home

где человек, без знания английского, ничего не поймёт.

 

Также, мне лично, не совсем понятно слово «Поновити» в данном случае (смотрите скриншот 1). Если речь идёт о продлении лицензии со скидкой, то более актуально будет слово «Продовження». Потому что, слово «Поновити», сбивает с толку и кажется, что речь, идёт не о продлении действующей лицензии, а о её восстановлении.

 

В Личном кабинете (для Украины), при переходе «Продолжить», открывается пустая страница (смотрите скриншот 2):

https://www.kaspersky.ua/advert/store?redef=1&THRU&reseller=ua_myk_pro_ona_oth__onl_b2c_myk_myklink_______

 

Данную тему, с Личным кабинетом, подробно Вам описывал в своём запросе INC000006677343.

post-37350-0-44957900-1474506605_thumb.png

post-37350-0-22714200-1474506717_thumb.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


exander E, здравствуйте будет ли онлайн чат для поддержки по продажам KIS/KTS и много другое на украинском сайте ? А то раньше было поддержка онлайн чат на украинском сайте, не помню уже когда то было функция на сайте может быть я ошибаюсь ? . Спасибо.

Здравствуйте. онлайн-чата на украинском не существовало ранее, видимо вы ошиблись. В данный момент в локальном офисе работает не очень много человек, чтобы можно было полноценно поддерживать онлайн-чат на украинском языке.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


шлите на ящик: feedbackukraine@kasperskyclub.com

Не понимаю зачем отправлять ошибки найдены на укр.сайтах если есть спецтема. Пусть туда заходят, отслеживают какие уже есть и добавляют свои (новые) ато 10 человек скинут одни и те же ошибки и будут думать что они помогли...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Не понимаю зачем отправлять ошибки найдены на укр.сайтах если есть спецтема. Пусть туда заходят, отслеживают какие уже есть и добавляют свои (новые) ато 10 человек скинут одни и те же ошибки и будут думать что они помогли...
чем больше официальных тем, тем больше шансов на закрытие багов - авось да один прочитают. Но тут одно но: чем больше официальных тем - тем больше времени нужно для анализа как новых, так и повторяющихся багов.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Хотя, переход из Личного кабинета в Магазин, по-прежнему не работает.

В Личном кабинете (для Украины), при переходе «Продолжить», открывается пустая страница (смотрите скриншот 2):

https://www.kaspersky.ua/advert/store?redef=1&THRU&reseller=ua_myk_pro_ona_oth__onl_b2c_myk_myklink_______

 

Данную тему, с Личным кабинетом, подробно Вам описывал в своём запросе INC000006677343.

Доброго времени суток! :)

 

На официальном форуме Екатерина сообщила об исправлении ошибки. В украиноязычном кабинете проблема не воспроизводится, пожалуйста, проверьте у себя на русскоязычном.

Сообщите о наличии проблемы.

 

Если речь идёт о продлении лицензии со скидкой, то более актуально будет слово «Продовження». Потому что, слово «Поновити», сбивает с толку и кажется, что речь, идёт не о продлении действующей лицензии, а о её восстановлении

Да, здесь действительно имеется в виду продление лицензии. В украинской локализации KAV/KIS/KTS используется термин "Подовжити".
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо, MASolomko, что сообщили.

Да, действительно, что то исправили. Но, на мой взгляд, стало не лучше. Теперь, когда в Личном кабинете, выбираю вариант «Снять ограничения» с Kaspersky Secure Connection, чтобы купить лицензию, переводит в раздел Личного кабинет «Магазин», где нажимаем «Продолжить» и попадаем уже не на пустую страницу, как было, а вот на эту:

 

https://www.kaspersky.ua/?redef=1&THRU&reseller=ua_mykua_acq_ona_oth__onl_b2c_myk_lnk_______#compare-products

 

Но, мне от этого не легче. Это не магазин, а главная страница сайта: https://www.kaspersky.ua

 

Таким образом, если кто захочет в Украине купить Kaspersky Secure Connection, то сделать этого не удастся так просто. Как посоветовали мне на днях в тех. поддержке, покупайте тут: https://www.kaspersky.com/secure-connection-upgrade?lang=en

 

А если у меня была в школе двойка по английскому? :)

 

MASolomko, уточните, пожалуйста, что Вы имели ввиду, когда написали: "В украиноязычном кабинете проблема не воспроизводится"?

 

 

Да, здесь действительно имеется в виду продление лицензии. В украинской локализации KAV/KIS/KTS используется термин "Подовжити".

 

 

"Подовжити", более даже актуально чем "Продовження".

Изменено пользователем Leo-114
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это не магазин, а главная страница сайта: https://www.kaspersky.ua

<...>

MASolomko, уточните, пожалуйста, что Вы имели ввиду, когда написали: "В украиноязычном кабинете проблема не воспроизводится"?

Аналогично открывает главную страницу, но сейчас хоть что-то открывает -- уже прогресс.

Приобрести "Kaspersky Secure Connection" через украинских партнёров в интернет-магазинах пока не возможно (продукцию не нашёл).

 

"Подовжити", более даже актуально чем "Продовження".

Закиньте, пожалуйста, это пожелание через feedbackukraine@kasperskyclub.com
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • sva73
      От sva73
      Добрый день! В новых продуктах для домашнего пользования KasperskyPlus, KasperskyPremium присутствует сервис проверки состояния жесткого диска (износ, температура) и отображения данных для пользователя. Планируется ли включения такого функционала в корпоративных продуктах? 
    • Elly
      От Elly
      Друзья!
       
      «Лабораторией Касперского» разработано множество защитных решений для домашних пользователей. Предлагаем вам поучаствовать в викторине, ответить на двадцать сложных вопросов о защитных решениях «Лаборатории Касперского», особенностях их функционирования, свойствах и узнать для себя что-то новенькое. При поиске ответов рекомендуется использовать в качестве достоверных источников информации только официальные сайты «Лаборатории Касперского». Каждый вопрос относится к актуальной версии соответствующей программы, если в самом вопросе не указано иное.
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
      Без ошибок — 2 000 баллов Одна ошибка — 1700 баллов Две ошибки — 1200 баллов Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 20:00 09 ноября 2024 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю@Mrak (пользователей @andrew75, @oit и @Ellyвключать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю@Ellyчерез систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Игра Battle City, более известная как танчики, — символ давно ушедшей эпохи. Около 30 лет назад геймеры вставляли картридж в приставку, садились за пузатые телевизоры и пачками уничтожали вражеские танки до тех пор, пока кто-нибудь им не скажет про «кинескоп, который вот-вот должен сесть».
      Сегодня мир совсем другой, а танчики по-прежнему популярны. Дело в том, что современные аналоги предлагают геймерам не только поиграть, но и заработать NFT-токены. Злоумышленники тоже кое-что предлагают: сложную атаку для любителей криптовалютных игр.
      Бэкдор и эксплойт уязвимости нулевого дня в Google Chrome
      Эта история началась в феврале 2024 года, когда наше защитное решение обнаружило проникновение бэкдора Manuscrypt на компьютер пользователя из России. Такой бэкдор нам давно известен, его различные версии используют члены группировки APT Lazarus как минимум с 2013 года. Но что особенного в этой истории, если мы прекрасно знаем основной инструмент и методы работы злоумышленников?
      Дело в том, что эти хакеры обычно нацелены на крупные организации: банки, IT-компании, университеты и даже правительственные организации. Теперь руки Lazarus дотянулись до физических лиц — бэкдор на компьютере частного пользователя! Киберпреступники заманили жертву на сайт игры и получили полный доступ к ее компьютеру. Злоумышленникам удалось это сделать благодаря трем составляющим:
      невероятному желанию жертвы сыграть в любимые танчики в новой оболочке; уязвимости нулевого дня в Google Chrome; наличию эксплойта, позволявшего удаленно выполнить код в процессе Google Chrome. Для тех, кто переживает: компания Google выпустила обновление браузера, заблокировала сайт танчиков и поблагодарила исследователей безопасности «Лаборатории Касперского». Но на всякий случай: наши продукты детектируют и бэкдор Manuscrypt, и эксплойт. Подробности этой истории мы раскрыли в блоге Securelist.
       
      View the full article
    • AL_o
      От AL_o
      Добрый день.
      Моя цель рассказать о неприятной для меня ситуации чтобы предотвратить такую в будущем для других. Может кто то мне поможет донести информацию куда следует? А может Компанию полностью устраивают такие ситуации.
       
      Я сотрудник организации, помимо прочего отвечающий за мобильную связь в организации. Помимо прочих операторов мы сотрудничаем с мегафоном и часть корпоративных симок от него. На днях бухгалтерия внезапно получила по эдо счёт-фактуру согласно которой мегафон продал нам продукт лаборатории каперского. Начали выяснять... В общем либо это тонкая подстава призванная очернить доброе имя лаборатории (или просто им воспользоваться), либо лаборатория перешла на "нажми на кнопку на сайте - получи подписку со списанием со счёта мобильного оператора" способ распространения. Позиция мегафона типична для оператора, допускающего различные подписки и списания на внешних ресурсах - меня убеждают что это абонент сам согласился, расписался кровью и т.п., что услуга ему жизненно необходима, а мегафон просто предоставил удобнейший для распространения канал - тык и готово. Но искренне интересна позиция лаборатории. Допуская что этот кейс реален - человек со своего личного мобильного устройства, но пользуясь корпоративной сим-картой заходит на опасный (!) веб сайт где касперский услужливо предлагает ему купить антивирус для трёх устройств и оплатить случайным нажатием пальца со общего счёта компании..? Абонент клянётся что если и было что то - то мимолётом, с большой кнопкой да и мааааленьким крестиком в углу как всегда бывает у замечательных мобильных подписок. Каков кейс данного продукта если на секундочку предположить что это было осознанно. На состояние телефона компании плевать. На состояние счёта кампании должно быть плевать сотруднику. Мегафон+касперский - соединяя несоединяемое.
       
      Благодарю за ваше время. Надеюсь на вашу помощь в донесении информации до кого надо и предотвращения возвращения в нулевые со всеми этими мобильными подписками. Хотя бы не от лаборатории касперского блин!


    • Elly
      От Elly
      Друзья!
       
      «Лаборатория Касперского» существует уже 27 лет. За это время компанией выпущено огромное число различных защитных решений. Большинство решений для домашних пользователей выпускается в коробочных версиях. Некоторые из этих коробок выпускались не просто в необычном, а даже в эксклюзивном дизайне.
      Небольшой пример необычного варианта коробочной версии Kaspersky Internet Security:
       
       
      Мы подготовили для вас викторину по дизайну коробок, в которых выпускались продукты «Лаборатории Касперского».
       
      ПРАВИЛА
      – викторина состоит из 12 вопросов, опубликованных ЗДЕСЬ;
      – каждый вопрос относится к коробке, фрагмент изображения которой представлен в этом вопросе;
      – варианты ответов не предоставляются;
      – заполнить и отправить форму можно несколько раз, но засчитан будет только первый отправленный ответ.
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
      Без ошибок — 1 500 баллов Одна ошибка — 1 200 баллов Две ошибки — 800 баллов Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ
      Викторина проводится до 20:00 23 октября 2024 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю @andrew75 (пользователей @oit и @Ellyвключать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю@Ellyчерез систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами.
      Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.
×
×
  • Создать...