Перейти к содержанию

Ресурсы Лаборатории Касперского для пользователей Украины


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Дорогие друзья! мы очень рады, что "вам не все равно" и  вы делаете нас все лучше и лучше! Я решила как-то поощрить данную активность, поэтому, если вы находите какие-то баги, ошибки, неточности (все, что по вашему мнению заслуживает исправления) на ВСЕХ языковых версиях нашего корп сайта (особенно украинская - т к она была совсем недавно запущена) - шлите на ящик: feedbackukraine@kasperskyclub.com
тема: KL corp site (RU/UA/ENG....) - пишете ту локаль, на которой нашли ошибку!
 
в теле письма описыватете ошибку, с ссылками и пр!
 
Обещаю, что все ваши письма будут обработаны, а все ошибки исправлены АСАП!
 
также, все небезразличные не останутся без плюшек! :))))
 
Темы на форуме про подобные ошибки прошу не плодить...

  • Спасибо (+1) 2
  • Согласен 1
Опубликовано

 

Добрый день!

 

мы действительно недавно запустили новый сайт для Украины на котором были определенные баги - которые мы в течение последней недели поправили.

Напишите, пожалуйста, мне если что то еще найдете - заранее спасибо!

С уважением,

 

Александр

 

 

 

 

 

По моему инциденту INC000006677343, у Вас тоже, «всё хорошо»?

Хотя, переход из Личного кабинета в Магазин, по-прежнему не работает.

 

Да, что-то Вы подправили, но, большинство проблем из данной темы, так по-прежнему и присутствуют.

Опубликовано

Добрый день!

 

в четверг у нас будет очередной апдейт по украинскому сайту, думаю, что устраним еще ряд вещей.
Насколько я вижу, проблемы с "греческим" языком и 404 сняты как и многие другие баги, есть некоторые функциональные вещи, которые будут еще какое то время - например, пока будет только международный номер телефона e-commerse провайдера
спасибо большое за комментарии - часть из них касаются не только сайта Украины, но и функционала наших международных сервисов.

 

Александр

 

 

 

 

 

Добрый день!

 

мы действительно недавно запустили новый сайт для Украины на котором были определенные баги - которые мы в течение последней недели поправили.
Напишите, пожалуйста, мне если что то еще найдете - заранее спасибо!

С уважением,

 

Александр

 

 

 

 

 

По моему инциденту INC000006677343, у Вас тоже, «всё хорошо»?

Хотя, переход из Личного кабинета в Магазин, по-прежнему не работает.

 

Да, что-то Вы подправили, но, большинство проблем из данной темы, так по-прежнему и присутствуют.

 

Опубликовано (изменено)

404 не везде решили. 

Пример: http://media.kaspersky.com/en/business-security/IDC_MarketScape_Western_European_Enterprise_Endpoint_Security_2012_Vendor_Analysis.pdf

Отсюда::

db4a550a36b5.jpg

 

 

 

Да оттуда все три линка пустые.

https://www.kaspersky.com/about/news/product/2013/Kaspersky_Lab_Dynamic_Whitelist_technology_gets_Approved_Whitelisting_Service_certificate_from_AV_TEST
https://www.kaspersky.com/about/stories/news~2Fproduct~2F2013~2FKaspersky_Lab_Dynamic_Whitelist_technology_gets_Approved_Whitelisting_Service_certificate_from_AV_TEST

 

Кое-что поправили, но все-равно далеко до идеала.

Изменено пользователем SLASH_id
Опубликовано

Добрый день!

 

там есть некоторые вещи которые связаны с международной фукнциональностью My Kaspersky - их тоже фиксим (команду MyK уже подключили).

 

Ответим как починим.

 

Александр

Опубликовано (изменено)

Alexander E, здравствуйте будет ли онлайн чат для поддержки по продажам KIS/KTS и много другое на украинском сайте ? А то раньше было поддержка онлайн чат на украинском сайте, не помню уже когда то было функция на сайте может быть я ошибаюсь ? . Спасибо.

Изменено пользователем wumbo12
Опубликовано

При переходе по ссылке «Поновити» (смотрите скриншот 1), переводит на англоязычный ресурс:

https://www.kaspersky.com/renewal-center/home

где человек, без знания английского, ничего не поймёт.

 

Также, мне лично, не совсем понятно слово «Поновити» в данном случае (смотрите скриншот 1). Если речь идёт о продлении лицензии со скидкой, то более актуально будет слово «Продовження». Потому что, слово «Поновити», сбивает с толку и кажется, что речь, идёт не о продлении действующей лицензии, а о её восстановлении.

 

В Личном кабинете (для Украины), при переходе «Продолжить», открывается пустая страница (смотрите скриншот 2):

https://www.kaspersky.ua/advert/store?redef=1&THRU&reseller=ua_myk_pro_ona_oth__onl_b2c_myk_myklink_______

 

Данную тему, с Личным кабинетом, подробно Вам описывал в своём запросе INC000006677343.

post-37350-0-44957900-1474506605_thumb.png

post-37350-0-22714200-1474506717_thumb.png

Опубликовано

, вы только украинскую версию сайта поддерживаете или все сайты ЛК?

Опубликовано

, вы только украинскую версию сайта поддерживаете или все сайты ЛК?

все :)

Опубликовано

 

 


exander E, здравствуйте будет ли онлайн чат для поддержки по продажам KIS/KTS и много другое на украинском сайте ? А то раньше было поддержка онлайн чат на украинском сайте, не помню уже когда то было функция на сайте может быть я ошибаюсь ? . Спасибо.

Здравствуйте. онлайн-чата на украинском не существовало ранее, видимо вы ошиблись. В данный момент в локальном офисе работает не очень много человек, чтобы можно было полноценно поддерживать онлайн-чат на украинском языке.

Опубликовано

 

 


шлите на ящик: feedbackukraine@kasperskyclub.com

Не понимаю зачем отправлять ошибки найдены на укр.сайтах если есть спецтема. Пусть туда заходят, отслеживают какие уже есть и добавляют свои (новые) ато 10 человек скинут одни и те же ошибки и будут думать что они помогли...

Опубликовано

 

 


Не понимаю зачем отправлять ошибки найдены на укр.сайтах если есть спецтема. Пусть туда заходят, отслеживают какие уже есть и добавляют свои (новые) ато 10 человек скинут одни и те же ошибки и будут думать что они помогли...
чем больше официальных тем, тем больше шансов на закрытие багов - авось да один прочитают. Но тут одно но: чем больше официальных тем - тем больше времени нужно для анализа как новых, так и повторяющихся багов.
Опубликовано

Хотя, переход из Личного кабинета в Магазин, по-прежнему не работает.

В Личном кабинете (для Украины), при переходе «Продолжить», открывается пустая страница (смотрите скриншот 2):

https://www.kaspersky.ua/advert/store?redef=1&THRU&reseller=ua_myk_pro_ona_oth__onl_b2c_myk_myklink_______

 

Данную тему, с Личным кабинетом, подробно Вам описывал в своём запросе INC000006677343.

Доброго времени суток! :)

 

На официальном форуме Екатерина сообщила об исправлении ошибки. В украиноязычном кабинете проблема не воспроизводится, пожалуйста, проверьте у себя на русскоязычном.

Сообщите о наличии проблемы.

 

Если речь идёт о продлении лицензии со скидкой, то более актуально будет слово «Продовження». Потому что, слово «Поновити», сбивает с толку и кажется, что речь, идёт не о продлении действующей лицензии, а о её восстановлении

Да, здесь действительно имеется в виду продление лицензии. В украинской локализации KAV/KIS/KTS используется термин "Подовжити".
Опубликовано (изменено)

Спасибо, MASolomko, что сообщили.

Да, действительно, что то исправили. Но, на мой взгляд, стало не лучше. Теперь, когда в Личном кабинете, выбираю вариант «Снять ограничения» с Kaspersky Secure Connection, чтобы купить лицензию, переводит в раздел Личного кабинет «Магазин», где нажимаем «Продолжить» и попадаем уже не на пустую страницу, как было, а вот на эту:

 

https://www.kaspersky.ua/?redef=1&THRU&reseller=ua_mykua_acq_ona_oth__onl_b2c_myk_lnk_______#compare-products

 

Но, мне от этого не легче. Это не магазин, а главная страница сайта: https://www.kaspersky.ua

 

Таким образом, если кто захочет в Украине купить Kaspersky Secure Connection, то сделать этого не удастся так просто. Как посоветовали мне на днях в тех. поддержке, покупайте тут: https://www.kaspersky.com/secure-connection-upgrade?lang=en

 

А если у меня была в школе двойка по английскому? :)

 

MASolomko, уточните, пожалуйста, что Вы имели ввиду, когда написали: "В украиноязычном кабинете проблема не воспроизводится"?

 

 

Да, здесь действительно имеется в виду продление лицензии. В украинской локализации KAV/KIS/KTS используется термин "Подовжити".

 

 

"Подовжити", более даже актуально чем "Продовження".

Изменено пользователем Leo-114
Опубликовано

Это не магазин, а главная страница сайта: https://www.kaspersky.ua

<...>

MASolomko, уточните, пожалуйста, что Вы имели ввиду, когда написали: "В украиноязычном кабинете проблема не воспроизводится"?

Аналогично открывает главную страницу, но сейчас хоть что-то открывает -- уже прогресс.

Приобрести "Kaspersky Secure Connection" через украинских партнёров в интернет-магазинах пока не возможно (продукцию не нашёл).

 

"Подовжити", более даже актуально чем "Продовження".

Закиньте, пожалуйста, это пожелание через feedbackukraine@kasperskyclub.com
  • Согласен 1

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Elly
      Автор Elly
      Друзья!
       
      Главной ценностью любого форума являются его пользователи. Кто-то приходит на форум, чтобы почитать интересные новости, происходящие в мире ИТ, другие  просят помощи в решении разного рода проблем со своей техникой или антивирусным ПО. А есть в нашем клубе особенные пользователи - участники, которые сформировали этот клуб, внесли немаловажный вклад в его развитие и становление, стали частичкой истории самого форума. Мы предлагаем вам поучаствовать в квесте, чтобы вы подробнее узнали о таких пользователях, интересных историях, произошедших с ними. Во время прохождения квеста вы сможете немного погрузиться в историю самого клуба, узнать как проходили мероприятия раньше. Кто-то из вас встретит вопросы про своих друзей и знакомых и, возможно, узнает, что-то новое. 
       
      Мы предлагаем вам пройти квест, состоящий из 16-ти вопросов. Для перехода к следующему вопросу нужно правильно ответить на предыдущий. Ответ на вопрос может состоять из нескольких слов. Обратите внимание на термины и важные моменты вопросов квеста, указанные в примечаниях.
      Для участия в квесте необходима отдельная регистрация. Имя пользователя должно совпадать с именем пользователя на нашем форуме, в противном случае прохождение квеста не будет засчитано.
       
      За каждый правильный ответ на вопрос участник получает 3 балла квеста. Всего можно набрать 48 баллов квеста.
      Если вы не справляетесь с вопросом, вы можете запросить две подсказки по каждому вопросу. Для запроса подсказки отправьте личное сообщение @andrew75 (добавьте в копии @oit, @Elly ), в теме письма напишите: "Квест. Вопрос №__".
      Подсказки выдаются только пользователям, зарегистрированным на форуме клуба до 15 сентября 2023 года.
       
      За каждую подсказку вычитается один балл квеста. Если после двух подсказок вы не нашли верный ответ, то после вашего третьего запроса @andrew75 (либо @oit, @Elly) предоставит сразу правильный ответ на вопрос, но в этом случае вы ни одного балла квеста за соответствующий вопрос не получаете. 
      Пользователи из групп "Новички" и "Участники" имеют бонус в виде двух "бесплатных" подсказок.
       
      После ответа на последний вопрос участнику будет показан уникальный код, который нужно отправить в личном сообщении @andrew75 для фиксации прохождения квеста. В теме сообщения напишите: "Квест пройден", в письмо скопируйте уникальный код.
       
      Квест проводится до 20:00 (время московское) 11 октября 2023 года. 
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
       
      Заработанные баллы квеста участник конвертирует в указанное количество баллов клуба, которые можно потратить на приобретение сувенирной продукции и лицензий в магазине Клуба.
       
      48 баллов квеста - 3 000 баллов клуба
      47 баллов квеста - 2 500 баллов клуба
      46 баллов квеста - 2 000 баллов клуба
      45 баллов квеста - 1 500 баллов клуба
      44 баллов квеста - 1 000 баллов клуба
       
      Правильные ответы будут опубликованы после 20:00 12 октября 2023 года (по московскому времени). Итоги квеста будут подведены в течение 10 дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение 20 дней с момента опубликования итогов квеста.
       
      Все вопросы, связанные с корректностью вопросов квеста, необходимо отправлять пользователям @andrew75 и @oit (пользователя @Elly добавлять в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан организаторами квеста и дальнейшего обсуждения не предполагает. 
       
      При прохождении квеста запрещается:
       совместное прохождение квеста несколькими участниками;  передача ответов на вопросы квеста и/или подсказок другим участникам, публикация их на любых ресурсах;  обсуждение вопросов квеста до официальной публикации ответов на вопросы;  использовать перебор возможных вариантов ответов. За использование перебора могут быть начислены штрафные баллы, либо аннулирован результат ответа;  использовать анонимайзеры, vpn-сервисы и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса. Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила квеста, перезапустить или вовсе прекратить его проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в нем и/или нарушения правил.
      Любые вопросы, связанные с квестом, в том числе и по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения его итогов. Квест является собственностью Клуба «Лаборатории Касперского», его использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.
       
      Участие в квесте означает безоговорочное согласие с настоящими правилами.
       
      Для перехода к началу квеста нажмите ЗДЕСЬ
       
      Примечания:
      1  Понятие "пользователь" или "пользователь форума" означает наличие регистрации на форуме Клуба "Лаборатории Касперского". Может относиться как к мужчине, так и к женщине.
      2 "Cтатус пользователя" означает слово или фразу, которая отображается под никнеймом пользователя. Статус пользователя можно также посмотреть в его профиле в разделе "Информация о пользователе".
      3  Пользователи, загаданные в квесте, состоят в группах от "Активисты" и выше.
      4  Всю необходимую информацию для прохождения квеста можно найти на нашем форуме.
    • sva73
      Автор sva73
      Добрый день! В новых продуктах для домашнего пользования KasperskyPlus, KasperskyPremium присутствует сервис проверки состояния жесткого диска (износ, температура) и отображения данных для пользователя. Планируется ли включения такого функционала в корпоративных продуктах? 
    • Dog_coin
      Автор Dog_coin
      Добрый день, Евгений Валентинович!
      В 2023 году очень много российских it-компаний провели IPO на Мосбирже для привлечение дополнительных финансовых средств в этот непростой год для поддержания и развития своего бизнеса. 
      Исходя из этого у меня назрел вопрос: Планируется ли в ближайшее время выход АО «Лаборатории Касперского» с размещением собственных акций на Московскую биржу ?  
    • Peter15
      Автор Peter15
      Упразднили? Не нахожу.
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Рассказывая об угрозах, уязвимостях, громких расследованиях или продвинутых технологиях, мы часто упоминаем наших экспертов различных специализаций. В целом, эксперты «Лаборатории Касперского» — высококвалифицированные специалисты в своей области, исследующие новые киберугрозы, изобретающие и применяющие революционные методы борьбы с ними, а также помогающие клиентам справиться с самыми серьезными инцидентами. Существует множество областей применения их талантов; большинство из них относится к компетенции одного из пяти наших центров экспертизы.
      Центр глобальных исследований и анализа угроз (GReAT)

      Наша самая известная команда по кибербезопасности — это Центр глобальных исследований и анализа угроз (GReAT). Это сплоченный коллектив высококлассных специалистов в области изучения APT-атак, кампаний кибершпионажа и тенденций в международной киберпреступности. Представители этой международной команды стратегически рассредоточены в наших офисах по всему миру. Это позволяет компании учитывать реалии различных регионов и иметь наиболее полное представление о самых современных угрозах, возникающих в киберпространстве. Помимо выявления сложных угроз эксперты GReAT анализируют киберинциденты, связанные с APT-атаками, и отслеживают активность более 200 APT-групп. В результате их работы клиенты «Лаборатории Касперского» получают усовершенствованные инструменты для борьбы с современными угрозами, а также эксклюзивные отчеты об APT-угрозах и об угрозах, связанных с финансовыми преступлениями, в которых можно найти описания тактик, методов и процедур (TTP) атакующих, а также индикаторы компрометации (IoC), необходимые для создания надежной системы защиты.
       
      View the full article
×
×
  • Создать...