raa Файлы зашифрованы JS/Filecoder.RAA

[baxromio]

Здравствуйте!

Ситуация типичная - бухгалтер открыл письмо с вложением, файлы .doc, .xls, .jpg, .pdf получили расширение .locked. Письмо бухгалтер удалил, файлы !!!README!!!z5m2A.rtf в корне дисков C, D, E и в Моих документах удалил антивирус (nod32). Можно ли как-то восстановить эти файлы? Файлы ключей и образцы могу выслать.

CollectionLog-2016.09.20-07.23.zip

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файерволл и прочее защитное ПО.

 

Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

 

begin
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\Drivers\mrxcls.sys', '');
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\Drivers\mrxnet.sys', '');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Drivers\mrxcls.sys', '32');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\Drivers\mrxnet.sys', '32');
 DeleteService('MRxCls');
 DeleteService('MRxNet');
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

 

После перезагрузки, выполните такой скрипт:

 

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Файл quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

 

Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

 

 

 

Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. В первом диалоговом окне нажмите ОК, удерживая нажатой клавишу Shift.

[baxromio]

Здравствуйте!

 

Сделал все по инструкции, получил такой ответ:

 

-------------

 

Re: locked virus - help [KLAN-5047419627]

 

Здравствуйте,

Это сообщение сформировано автоматической системой приёма писем. Сообщение содержит информацию о том, какие вердикты на файлы (если таковые есть в письме) выносит Антивирус с последними обновлениями.

В присланном Вами письме не обнаружены вложенные файлы. Если Вы их отправляли, возможно, они были вырезаны антивирусом во время доставки. В таком случае, пожалуйста, вышлите экземпляры повторно, поместив их в архив с паролем infected.

С уважением, Лаборатория Касперского.

 

--------------------

 

Сегодня внимательно все повторил с обязательным отключением антивируса перед каждым скриптом - файл quarantine.zip остался таким же по размеру. Тогда я зашел в папку C:\WINDOWS\system32\Drivers\ и не нашел там файлов mrxcls.sys и mrxnet.sys. Новые логи прилагаю.

CollectionLog-2016.09.20-19.05.zip

[Sandor]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[baxromio]

Здравствуйте!

 

Сделал - отправляю

FRST.txt

Shortcut.txt

Addition.txt

[Sandor]

Еще раз, пожалуйста, повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. В первом диалоговом окне нажмите ОК, удерживая нажатой клавишу Shift.

[baxromio]

Здравствуйте!

 

Отправляю

CollectionLog-2016.09.23-17.58.zip

[Sandor]

Следы вредоноса очищены. С расшифровкой, увы, помочь не сможем.