Код Да Винчи

[Lunochka]

Здравствуйте! все мои файлы зашифровались под кодом Да Винчи. Отправляю Логи.

CollectionLog-2016.09.07-08.00.zip

Изменено 7 сентября, 2016 пользователем Lunochka

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Вы воспользовались спец-версией Автологера, почему? Обычная не сработала?

[Lunochka]

Я если честно вообще в этом ничего не понимаю, само так получилось видимо, а что получилось то и отправила.я не программист и далека от этого

Изменено 7 сентября, 2016 пользователем Lunochka

[Sandor]

Удалите Автологер и созданную им папку, внимательно перечитайте п.2 правил и повторите CollectionLog.

Изменено 7 сентября, 2016 пользователем Sandor

[Lunochka]

Так правильно? 

CollectionLog-2016.09.07-16.01.zip

[Sandor]

Да, правильно. Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Lunochka]

Вот такую ошибку выдает, когда перехожу на сайт, чтобы скачать программу. Может другой источник есть?

[Sandor]

Скачайте отсюда.

[Lunochka]

Вроде получилось.Отчеты правильно сделала?

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[Sandor]

правильно сделала?

Да. Система в порядке.

 

При наличии лицензии на антивирус Касперского создайте запрос на расшифровку.

[Lunochka]

У меня сейчас установлена пробная версия на 30 дней. Покупать лицензию обязательно?

[Sandor]

Можете купить, но гарантии расшифровки это не даст.

[Lunochka]

Тогда сразу можно обратиться в службу поддержки с запросом на расшифровку?

[Sandor]

Туда можно обратиться только при наличии лицензии.