Перейти к содержанию

Сбой при восстановлении пароля от учетной записи


Рекомендуемые сообщения

Пытаюсь восстановить пароль к учетной записи. Продукт Касперского отсылает на свой сайт и просит использовать специальную форму. Ввожу логин, появляется сообщение об отправке информации на почту. Но в почте пусто. И так уже больше суток. Где же застряли письма с восстановлением? Позвонить некуда, чатов на сайте тоже нет...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Посмотрите в папке доя спама.


Внизу странички входа в личный кабинкт есть ссылка "контакты" по ней телефон техподдержки 8-800-700-88-11

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Пытаюсь восстановить пароль к учетной записи. Продукт Касперского отсылает на свой сайт и просит использовать специальную форму. Ввожу логин, появляется сообщение об отправке информации на почту. Но в почте пусто. И так уже больше суток. Где же застряли письма с восстановлением? Позвонить некуда, чатов на сайте тоже нет...
лучше подробнее: на каком сайте пытаетесь восстановить и что
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Посмотрите в папке доя спама.

Внизу странички входа в личный кабинкт есть ссылка "контакты" по ней телефон техподдержки 8-800-700-88-11

Спасибо, будем звонить.

В папке куча спама) Того что надо и там нет...

 

 

 

Оказалось, что аккаунт не до конца активирован. Как это узнать не позвонив, остается загадкой...

@Денис-НН, Спасибо за телефон!

Изменено пользователем Grungfloyd
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • infobez_bez
      Автор infobez_bez
      Доброго времени суток!
      Можно ли через kaspersky security center web console версии 14.2 блокировать или как-то ограничить доступ к определенным учетным записям на ПК?
      Не смог найти такой функционал, пытался через политики - контроль приложений (не получилось)
      В разделе "учетные записи пользователей" можно сделать только группу в которой нет никах настроек прав и т.п.
      Может кто-то сталкивался и знает как это делать или же это не предусмотрено?
    • artem_duck
      Автор artem_duck
      Добрый день
       
      Мигрирую из KSC Windows на KSC Astra с использованием резервной копии данных. При использование klbackup выходит ошибка:
       
      Проверка параметров командной строки...OK Вт 17 июн 2025 09:22:51 Проверка путей...OK (1 сек 20 мсек) Вт 17 июн 2025 09:22:51 Открытие SCM...OK (10 сек 70 мсек) Вт 17 июн 2025 09:23:01 Восстановление параметров Сервера администрирования... Ошибка - 1963 ('Database connection is broken "1045, 'Access denied for user 'KSCAdmin'@'X.X.X.X' (using password: YES)' , LastStatement='mysql_real_connect'"')  
      У KSCAdmin доступ к БД kav есть
      mysql -u KSCAdmin -p -h X.X.X.X -e "SHOW DATABASES;" +--------------------+ | Database | +--------------------+ | information_schema | | kav | | mysql | | sys | | test | +--------------------+  
      Может кто нибудь подсказать в чем проблема? Или в какую сторону копать? 
    • Bercolitt
      Автор Bercolitt
      Как сменить мастер-пароль в Kaspersky Password Manager?
    • Bookman
      Автор Bookman
      Здравствуйте!
      Кто знает чем продиктованы ограничения на символы в паролях? Например на этом сайте запрещён символ "=". Этот символ есть в таблице ASCII-кодов, непонятно. При определённой организации информационной безопасности это создаёт небольшие проблемы.
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Технологии и техника."
    • David1990
      Автор David1990
      Сегодня скачал какой то VPN для того что бы перевести регион в Epic Store но после этого начали происходить странные вещи, не могу восстановить систему с помощью точки восстановления выдает ошибку rstrui.exe 0x0000017  и если я пробую восстановить через обновления и безопасность -> Восстановления -> начать, выдает эту же ошибку но уже с этого способа Ошибка; SystemSettingAdminFlows.exe 0xc0000017, переустанавливать систему не могу, боюсь потерять доступ к лицензированных программ которые были на пк. 
      Заранее всем откликнувшимся большое спасибо! 
×
×
  • Создать...