Вирус Да винчи, зашиврованы все документы - помогите, пожалуйста!

[ЕВРОБЕТОН33]

Здравствуйте!

Сегодня на компьютере появился вирус - шифровальщик Да Винчи, все файлы зашифрованы. Помогите, пожалуйста!

Прислали вот такое сообщение:

 

Ваши файлы были зашифрованы.
Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код:
01B0E94ED0E8A7382754|0
на электронный адрес VladimirScherbinin1991@gmail.com .
Далее вы получите все необходимые инструкции.
Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации.
Если вы всё же хотите попытаться, то предварительно сделайте резервные копии файлов, иначе в случае
их изменения расшифровка станет невозможной ни при каких условиях.
Если вы не получили ответа по вышеуказанному адресу в течение 48 часов (и только в этом случае!),
воспользуйтесь формой обратной связи. Это можно сделать двумя способами:
1) Скачайте и установите Tor Browser по ссылке: https://www.torproject.org/download/download-easy.html.en
В адресной строке Tor Browser-а введите адрес:
http://cryptsen7fo43rr6.onion/
и нажмите Enter. Загрузится страница с формой обратной связи.
2) В любом браузере перейдите по одному из адресов:
http://cryptsen7fo43rr6.onion.to/
http://cryptsen7fo43rr6.onion.cab/

All the important files on your computer were encrypted.
To decrypt the files you should send the following code:
01B0E94ED0E8A7382754|0
to e-mail address VladimirScherbinin1991@gmail.com .
Then you will receive all necessary instructions.
All the attempts of decryption by yourself will result only in irrevocable loss of your data.
If you still want to try to decrypt them by yourself please make a backup at first because
the decryption will become impossible in case of any changes inside the files.
If you did not receive the answer from the aforecited email for more than 48 hours (and only in this case!),
use the feedback form. You can do it by two ways:
1) Download Tor Browser from here:
https://www.torproject.org/download/download-easy.html.en
Install it and type the following address into the address bar:
http://cryptsen7fo43rr6.onion/
Press Enter and then the page with feedback form will be loaded.
2) Go to the one of the following addresses in any browser:
http://cryptsen7fo43rr6.onion.to/
http://cryptsen7fo43rr6.onion.cab/

[mike 1]

http://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

[ЕВРОБЕТОН33]

http://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

Спасибо! Сделала все согласно инструкции, жду ответа.

[mike 1]

И где логи? Дубли тем буду удалять. 

[ЕВРОБЕТОН33]

И где логи? Дубли тем буду удалять. 

Я думала, что надо новым письмом. Сейчас прикреплю сюда

логи

CollectionLog-2016.08.15-14.49.zip

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool   и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.

Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[ЕВРОБЕТОН33]

Прикрепляю

Addition.txt

FRST.txt

[mike 1]

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

 

• Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
  

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

CreateRestorePoint:

CloseProcesses:

2016-08-15 10:50 - 2016-08-15 10:50 - 00000475 _____ C:\Users\Glavbuh\Downloads\EMS -Почта Росии - ошибка в получении посылки.zip

2016-08-15 10:09 - 2016-08-15 11:18 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows

2016-08-15 10:09 - 2016-08-15 11:18 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows

StartBatch:

@echo off

set otkuda=%systemdrive%\frst\Quarantine

set kuda=%USERPROFILE%\Desktop

"%ProgramFiles%\WinRAR\WinRAR.exe" a -r -hpvirus -m5 %kuda%\quarantine.rar %otkuda%  

Etc.

EndBatch:

CHR Extension: (Chrome Media Router) - C:\Users\Glavbuh\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm [2016-08-16]

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  

• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  

• После окончания работы FRST будет создан архив quarantine.rar на рабочем столе.  
  

• Полученный архив отправьте на этот почтовый ящик: mike1@avp.su. В заголовке письма напишите "Карантин" и укажите ссылку на вашу тему.
  

 

 

[ЕВРОБЕТОН33]

Fixlog

http://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

При отправке на почту архива приходит следующее сообщение:

 

Это письмо создано автоматически сервером Mail.Ru, отвечать на него не нужно.

К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:

  mike1@avp.su
    SMTP error from remote mail server after end of data:
    host ASPMX.L.GOOGLE.COM [108.177.14.27]: 552-5.7.0 This message was blocked because its content presents a potential
    552-5.7.0 security issue. Please visit
    552-5.7.0 https://support.google.com/mail/answer/6590 to review our message
    552 5.7.0 content and attachment content guidelines. 11si9689264lfv.306 - gsmtp

Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.

 

Как быть?

Fixlog.txt

[mike 1]

 

• Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

zip:C:\FRST\Quarantine

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

• На рабочем столе будет создан архив upload.zip, загрузите этот архив через данную форму

 

 

[ЕВРОБЕТОН33]

fixlog

Fixlog.txt

[mike 1]

По Kaspersky Free техподдержка не оказывается, а это значит, что запрос на расшифровку вы создать не сможете.

[ЕВРОБЕТОН33]

По Kaspersky Free техподдержка не оказывается, а это значит, что запрос на расшифровку вы создать не сможете.

А на платной основе?

не неужели нет возможности? у меня только на Вас была надежда.. 

[mike 1]

Помощь в расшифровке (если она возможна) оказывается техподдержкой только лицензионным пользователям Антивируса Касперского. У вас установлена бесплатная версия Антивируса Касперского, для которой услуги техподдержки не предусмотрены. 

 

 

 

А на платной основе?

Если у вас есть лицензия на любой платный продукт Лаборатории Касперского на базе Windows, то вы можете создать запрос http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=48525, а так нет.

[ЕВРОБЕТОН33]

Помощь в расшифровке (если она возможна) оказывается техподдержкой только лицензионным пользователям Антивируса Касперского. У вас установлена бесплатная версия Антивируса Касперского, для которой услуги техподдержки не предусмотрены. 

 

 

 

А на платной основе?

Если у вас есть лицензия на любой платный продукт Лаборатории Касперского на базе Windows, то вы можете создать запрос http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=48525, а так нет.

Доброе утро! Если я приобрету его сейчас - смогу рассчитывать на помощь?