IrinaMo 0 Опубликовано 12 августа, 2016 Share Опубликовано 12 августа, 2016 (изменено) По почте пришло письмо с налоговой, что ожидается проверка. Ну, я повелась и открыла письмо - заработала вирус. Он зашифровал все документы + 1Ску. Есть ценная информация, которую очень хотелось бы восстановить. Можно ли это сделать? Брат чистил Касперским, потом сама после него по инструкции Касперским Вирус Ремувал Тулом и запустила Автологгер и FRST. Прилагаю логи к письму. CollectionLog-2016.08.12-19.36.zip Addition.txt FRST.txt Изменено 12 августа, 2016 пользователем IrinaMo Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 096 Опубликовано 12 августа, 2016 Share Опубликовано 12 августа, 2016 3 антивируса на компьютере - это круто. Деинсталлируйте: AVG [2016/08/10 18:38:05]-->C:\Program Files (x86)\AVG\Setup\avgsetupx.exe /mode=offline /uninstall=zen AVG Web TuneUp [2016/08/10 18:49:24]-->C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp\UNINSTALL.exe /PROMPT /UNINSTALL AVG Zen [20160810]-->MsiExec.exe /I{887BEDEC-71C1-4EB5-8C4A-81A87D05024D} 360 Total Security тоже попробуйте удалить. Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе. Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования. Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению. Подробнее читайте в этом руководстве. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
IrinaMo 0 Опубликовано 13 августа, 2016 Автор Share Опубликовано 13 августа, 2016 AVG удалился, а 360 непонятно, где деинсталлятор сидит. Запустила ADWCleaner. Создался отчет с немного другим именем: 0 вместо 1. На всякий случай, запустила второй раз. Нашел что-то еще. Создал правильный файл. Посылаю оба файла. AdwCleanerS0.txt AdwCleanerS1.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 096 Опубликовано 13 августа, 2016 Share Опубликовано 13 августа, 2016 Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе. Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files". Нажмите кнопку Scan. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
IrinaMo 0 Опубликовано 14 августа, 2016 Автор Share Опубликовано 14 августа, 2016 Еще раз сделала, если что, то в первом сообщении я то же самое прикрепляла (запускала в первый раз). FRST.txt Addition.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 096 Опубликовано 14 августа, 2016 Share Опубликовано 14 августа, 2016 ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows! Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool: CreateRestorePoint: CloseProcesses: CHR Extension: (Webarchive) - C:\Users\тат\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kfljpkcacgcnnnipmdlgmlnmckmcpoef [2016-06-20] CHR Extension: (Chrome Media Router) - C:\Users\тат\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm [2016-08-10] Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении! Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
IrinaMo 0 Опубликовано 14 августа, 2016 Автор Share Опубликовано 14 августа, 2016 Сделала, как вы и сказали. Создался только фикслог Fixlog.txt Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 096 Опубликовано 14 августа, 2016 Share Опубликовано 14 августа, 2016 Лицензия на Kaspersky Small Office Security у вас коммерческая или пробная? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
IrinaMo 0 Опубликовано 14 августа, 2016 Автор Share Опубликовано 14 августа, 2016 Лицензия на Kaspersky Small Office Security у вас коммерческая или пробная? Пробная. Осталось 20 с лишним дней. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 096 Опубликовано 14 августа, 2016 Share Опубликовано 14 августа, 2016 По пробным версиям техподдержка не оказывается, а это значит, что запрос на расшифровку создать не сможете. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
IrinaMo 0 Опубликовано 14 августа, 2016 Автор Share Опубликовано 14 августа, 2016 Я могу сегодня-завтра купить. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 096 Опубликовано 14 августа, 2016 Share Опубликовано 14 августа, 2016 http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=48525 Помните только, что может так получится что и техподдержка не сможет помочь. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.