Перейти к содержанию

В офисе2010 не подключается локальный принтер.


Карга!

Рекомендуемые сообщения

Добрый день.
Ситуация следующая, неделю назад нужно было подключить домашний ноутбук сотрудницы на работе через USB к МФУ Canon. Драйвера установили, в папке "Принтеры" принтер появился. Но при попытке печатать с Word/Excel 2010 пишет "Нет установленных принтеров". С блокнота удалось послать на печать.

Такая же проблема с подключением через шнур USB к другому МФУ HP.

 

Антивирус KIS 2016 с актуальными базами. Но, по словам сотрудницы, вирус на ноутбуке до установки антивируса был.

 

Это, скорее всего, последствия от удаленного вируса. "Восстановление системы" тоже отключено.

 

Можно ли восстановить подключение офиса2010 к установленным локальным принтерам?

 

Windows7 64

Изменено пользователем Карга!
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 34
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

  • Карга!

    13

  • Kapral

    9

  • oit

    8

  • Денис-НН

    3

Top Posters In This Topic

Posted Images

@Карга!, sfc /scannow для начала и CHKDSK /f

есть парочка принтеров, которые с word/excel 2010 конфликтуют и не получается с них печатать, отваливается служба печати. У вас не так?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Офис тогда переустанавливали. В прошлом времени, это было неделю назад.

Здесь было не так. Принтеров просто нет в меню офиса "Имя принтера", пустая строка. 

Пытаешься добавить из выплывающего списка, выходит ошибка, что нет доступных принтеров.

 

Ставили UbitMenu, там своё меню печати, там получилось добавить принтер и даже распечатать.
Но работает через раз.

 

Печать из блокнота и WordPad возможна. Но принтер по умолчанию пустая строка, нужно выбирать из списка.

Изменено пользователем Карга!
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема скорее всего с самим офисом а не с системой. Можно гуглить и искать решения, можно попробовать обходной путь установив альтернативу. Или, как советовали другие версии майкрософтовского офиса, или бесплатные пакеты офисных программ.

Если печатаемые документы не содержат сложного форматирования то бесплатная замена офиса вполне достойна и работает не хуже.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Денис-НН, попробуем установить другую версию офиса.

Но проблемы с печатью начались только после заражения вирусом.

Изменено пользователем Карга!
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Обычно найти и исправить что то очень сложно. Где то сбиты настройки или не загружается библиотека, ковырять можно очень долго. Если альтернатива будет работать то проще пользоваться ей, чем искать причину. Можно ещё попробовать откат системы, если восстановление было включено.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ммммм...

А принтеры в меню "Принтеры и факсы есть"?

Какой МФУ HP вы использовали?

В журнале событий какие ошибки есть?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Принтеры в меню "Принтеры и факсы" были.

Canon 4410

Эээээ... кк бы так сказать - возможно тут дело и в самом принтере.

Такая штучка у меня была на предыдущем месте работы.... 1 штука - больше её не покупали... Часть компов имела проблемы с печатью, (решили нашли комп у которого с этим .... проблем не было и успокоились)

 

А по HP ничего сказать не могу, именно этой модели у меня не было

 

А что там по журналу событий?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Журнал событий сделаю уже завтра, на работе.

Подскажите, вкратце, как его нужно сделать по принтерам.

 

Canon 4410 хорошая рабочая лошадка для печати, единственное, что раздражает, что при сканировании нужно каждый раз кнопку на МФУ нажимать "Scan".

Изменено пользователем Карга!
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Canon 4410 хорошая рабочая лошадка для печати
Значит вам повезло, а мне наоборот не повезло, лично у меня мнение о Канон сугубо нецензурное и очень матерное и исключительно о их драйверах. железо они делают очень качественное

 

 

 


Подскажите, вкратце, как его нужно сделать по принтерам.
Это я уже из дома скажу, у меня там более менее похожая ОС (Вин10, а на работе ХРюша, которая сильно отличается от вашей Вин7 в этом отношении)
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • DEN51
      От DEN51
      Уважаемые знатоки, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации.
      На компе стоит игровой локальный сервер CSSource v34 если  запускаю его, то  игра  не видит сервер.  Но если удаляю с компьютера Касперский инет секурити, то все начинает работать  и гра видит сервер.
      Что делать? Как настроить что бы каспер не блокровал сервер ?
    • DD654
      От DD654
      Вообщем, есть выделенный сервер с KSC-12, изначально настроил, работал без особых проблем, своих агентов видел, KeS обновлялся. 
      Прошлым летом сменил айпи на сервере, в целях упорядочения раздачи айпи. Вроде всё работало, как обычно. Потом отпуск, потом Новый год,  смотрю - а у меня три четверти компов в KSC помечены, как с отсутвующими
      агентами KSC. Вернул айпишник на старый, подождал дня 2-3 - не помогло. Снова вернул айпи на новый, "упорядоченный", сделал батник с командой:
      C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe -address ksc.domain.local -silent  /точнее, вначале вместо полного имени сервак с KSC указал его айпи/,
      запустил задачей средствами ксц, пишет - отработало успешно в обоих случаях /с айпи и днс-именем/,  - но - не помогло. KSC все равно не видит агентов KSC на локальных компах.
      Вычитал на форуме про проблему с сертификатами,  с KSC экспортировал сертификат KeS и раздал его политикой домена на локальные компы. Подождал ночь, чтоб компы перезагрузились через
      выключение/включение - не помогло. Своих агентов КСЦ на локальных компах не видит всё равно. А они есть, как и КеС.
      В чем беда, не подскажете, уважаемые? Может, надо базу sqlexpress отрихтовать каким-то образом? Похоже, там прописалась в нескольких местах всякая инь-янь-хрень...
      Да, КСЦ Версия: 12.2.0.4376, агенты соответственно тоже, КеС версия 11.6.0.394, переустанавливал и вместе через задачу, и по-отдельности, и просто тупо удаленно с пары локальных компов с КЛ-шары из пакаджест,
      после установки/переустановки -пишет всё встало хорошо, просто замечательно, перезагружаешься - а ксц всё равно своих агентов с кес не видит...
       Может, кто-то сталкивался с аналогичным?
       
       
    • T3D
      От T3D
      Произошло шифрование файлов. Был запущен процесс LB3.exe, на момент сканирования, процесс был закрыт. В приложении зашифрованные файлы (по одному из них предоставил его восстановленный из бэкапа вариант). Файл-шифровальщик сохранен. При необходимости может быть предоставлен.
      Addition.txt FRST.txt приложение.zip
    • ska79
      От ska79
      Разбил локальную сеть на 2 сегмента средствами роутера. Необходимо предоставить доступ, одному устройству из второго сегмента, к устройству находящемуся в 1м сегменте.
      Делал как сказано в статье https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/360005236300-Сегменты-сети
      разрешал доступ между двумя сегментами, с помощью правил межестеовго экрана, результат 0. Единственное что не получилось как в статье - в правиле поместить в у меня только один пункт в конец.
    • Татьяна303
      От Татьяна303
      Доброго дня. Почему не подключается VPN-Касперского, ни на телефоне, ни на ноутбуке, даже после выбора другого VPN-сервера, выходит одно и то же сообщение (в прикрепленном файле). И еще вопрос: если используетсся одна подписка на VPN-Касперского на два устройста, то сервера будут разные на этих устройствах, или должен быть один и тот же?
      И в личном кабинете Касперского указано, что одно устройство использовало за эти дни 486 Мб, а на компьютере - 0 Мб, хотя все время включала VPN на компьютере и он показывал сервер (Варшава-Польша). (Прикрепленный скрин Doc3)
       
      Спасибо
       
      Doc2.docx
      Doc3.docx

×
×
  • Создать...