Перейти к содержанию

Востановление ключа


Рекомендуемые сообщения

Алексей Каменев
Опубликовано

Удалил письмо с ключом. Восстановить его не удалось т. к. мне сказали в тех поддержке Касперского, что нужно узнавать у одно из двух продавцов антивируса. Обратился к ним они сказали, что данных о моей покупке у них нет. Много лет пользовался вашим антивирусом , но из-за такой недоработки перейду на другой антивирус. Благодарю за вашу работу. Прощайте.

Опубликовано

Всего доброго. 

Претензии к тому магазину где покупали.

Опубликовано

Лучше проверьте ещё раз, правильную ли информацию вы предоставили продавца. Вы могли ошибиться например в почтовом адресе и вашу покупку не нашли.

Опубликовано (изменено)

@Алексей Каменев, успели активировать антивирус хоть на одном устройстве? Давно покупали ключ от антивируса?

Чеки об оплате лицензии остались?

Изменено пользователем Friend
Никита Гайнанов
Опубликовано

@Алексей Каменев,Если сохранился хотябы один из кодов которые ранее использовались на этом ПК или вы когда-либо обращались в техподдержку и вам на электронную почту приходили письма от нее, то возможно восстановить последний код, соберите как можно больше информации (коды, номера лицензий, адреса электронных почт) и повторно обратитесь в ТП и интернет-магазины.

Опубликовано (изменено)

@Алексей Каменев, типичный троллинг.

Даже отвечать такому не стоит.

Поддерживаю на 100%

Врет как сивый мерин - таких надо банить прямо в роддоме

 

Сообщение от модератора Капрал
Топик закрыт
Изменено пользователем Kapral
  • Улыбнуло 1
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • rissp
      Автор rissp
      Добрый день
      На компьютере ребенка появился троян. Злоумышленник каким-то образом получил доступ к фото в telegram (был установлен клиет на ПК) и получилось отправить сообщение в дискорд.
      Windows defender обнаружил и удалил следующие угрозы
       
       
      Я выполнил проверку Kaspersky Virus Removal Tool и собрал логи.
      В hosts было добалено много строк вида 0.0.0.0 $сайт_антивируса
      Был влючен анонимный доступ к рабочему столу, добавлены автозапуски, отключено обновление.
      Вопрос, как понять, что было изменено и есть ли шанс откатить изменения или проще переустановить систему.
      И как убедиться что сейчас система чистая?
      заранее спасибо за помощь
       
       
      CollectionLog-2025.03.01-15.40.zip
    • Din
      Автор Din
      Есть приватный ключ, подскажите как и чем расшифровать?
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • infobez_bez
      Автор infobez_bez
      Здравствуйте! 
      Вопрос по Kaspersky Endpoint Security для Linux 12.1
      Машины управляются сервером администрирования, есть как на Windows так и на Linux, управляются разными политиками, но на машинах с Linux (Основа, Астра, Роса) - в логе событий устройств каждые 5-10 секунд появляются события "Ключ успешно добавлен" -> "Ключ успешно удален", это продолжается все время пока компьютер включен 
      Задач по распространению ключа нет
      На машинах с Windows такого нет
      Подскажите, куда копать? 

    • andrei96
      Автор andrei96
      Здравствуйте люди добрые. 
       
      проблема такая: на сервере администрирования ksc10.2.434( не гневитесь почему не обновленный) 
      При добавлении ключа вылетает ошибка : «не удалось добавить ключ»
      при том при всем, и для рабочих станций такая же ошибка. Есть мнение, что лаборатория Касперского специально сделала ключ недоступным для старых версий. Подскажите , есть ли у кого либо точное понимание так это или нет? 
       
      в журналах kaspersky event viewer и просмотр последних событий ksc ничего связанного с ключом и лицензией - нет. 
    • tav
      Автор tav
      Всех приветствую !
       
      Поднял пока что тестовый KSC последний на Alt Linux.
      Версия KSC Linux PF 15.1.0.12199 и версия KESL PF 12.1.0.1543.
      В настройках политики установил распространять ключ через KSC и на самой лицензии галка стоит.
      Клиент работает не в режиме легкого агента.
       
      В итоге клиент виндовый подхватывает ключ с сервера KSC, клиент линуксовый при установке автоматом ставит тестовую/пробную лицензию и ни как не хочет цеплять автоматом лицензию.
      Если я создаю задачу для линуксовой группы/клиента сменить ключ, то все ок клиенты по задаче меняют ключ тестовый на корпоративный.
      Не понимаю почему именно линуксовые клиенты автоматом не тащат ключ. Настройки как я понимаю правильные.


×
×
  • Создать...