Вирусы

[Ghostil]

1. У нас на работе 1 компьютер вылетает периодически в синий экран. Поставил туда касперский пробник (KAV) после проверки  тоже вылет и он не может проверить нормально компьютер. 2 вируса он удалил там.

Бесплатная программа kaspersky removal tool пробывал тоже самое.

АВЗ поставить по тем же причинам не могу.Пробовал.

Изменено 5 августа, 2016 пользователем Ghostil

[Mark D. Pearlstone]

Порядок оформления запроса о помощи Для каждого ПК создавайте свою тему.

[Ghostil]

Порядок оформления запроса о помощи Для каждого ПК создавайте свою тему.

Я же написал не могу я туда ничего поставить толком KRT просто вырубается.

Изменено 5 августа, 2016 пользователем Ghostil

[Mark D. Pearlstone]

@Ghostil, 3 пункт выполняйте. Для одного ПК эта тема, для других свои откройте с логами из них.

[Ghostil]

@Ghostil, 3 пункт выполняйте. Для одного ПК эта тема, для других свои откройте с логами из них.

Переделал по 1 компьютеру вопрос оставил.

[Mark D. Pearlstone]

@Ghostil, логи сделайте и выложите из 3 пункта.

[Ghostil]

@Ghostil, логи сделайте и выложите из 3 пункта.

Не могу вирус портит все на флешке. Пробывал программу поставить.

[Ghostil]

Лог с компьютера.

CollectionLog-2016.08.08-10.01.zip

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Через Панель управления - Удаление программ - удалите нежелательное ПО:

Служба автоматического обновления программ

• Скачайте AdwCleaner (by ToolsLib) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Ghostil]

Вот отчет.

AdwCleanerS1.txt

[Sandor]

1.

• Запустите повторно AdwCleaner (by ToolsLib) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
• По окончании сканирования в меню Настройки и отметьте дополнительно:
  • Сброс политик IE
  • Сброс политик Chrome
• Нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

2.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Ghostil]

Отчеты

AdwCleanerC1.txt

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[Sandor]

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

start
CreateRestorePoint:
BHO: No Name -> {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} -> No File
BHO: MailRuBHO Class -> {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} -> C:\Program Files\Mail.Ru\Sputnik\MailRuSputnik.dll => No File
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKLM - Спутник@Mail.Ru - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - C:\Program Files\Mail.Ru\Sputnik\MailRuSputnik.dll No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-3973573239-2618550324-1942154686-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
Google Update Helper (Version: 1.3.23.0 - DealPly Technologies Ltd) Hidden <==== ATTENTION
Task: {5878D585-5569-4635-ADA0-A87B58C402D7} - System32\Tasks\{7D8A65DD-C51E-44CA-827E-BB0910C29B86} => Chrome.exe 
Task: {BB62A108-9C54-40A4-9FDB-C60062516A1E} - System32\Tasks\ESET Windows 10 upgrade – Refresh settings => C:\Program Files\Common Files\AV\ESET Smart Security 8.0\upgrade.exe [2016-07-06] (ESET)
EmptyTemp:
Reboot:
end

и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.

 

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

 

В перечне установленных программ появится

Google Update Helper (Version: 1.3.23.0 - DealPly Technologies Ltd)

удалите.

 

Сообщите что с проблемой.

[Ghostil]

Проблема прявилась сразу же после завершения работы программы. Синий экран перезагрузка.

Fixlog.txt

[Sandor]

Несколько последних по дате файлов из папки C:\Windows\Minidump\ упакуйте и прикрепите к следующему сообщению.