Nigora 0 Опубликовано 29 июля, 2016 Share Опубликовано 29 июля, 2016 Добрый день! Мой телефон заблокировался и я не могу получить секретный код с портала my kaspersky, потому что я по ошибке удалила свое устройство SM - A500 H. Добавить заново устройство не получается. И не могу вспомнить секретный код который устанавливала при настройке Анти Вора. Будьте добры помогите разблокировать мой телефон. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Soft 1 505 Опубликовано 29 июля, 2016 Share Опубликовано 29 июля, 2016 Строгое предупреждение от модератора Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощь по продуктам! Обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского через портал My Kaspersky. В запросе подробно опишите проблему. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Thuringud 0 Опубликовано 29 июля, 2016 Share Опубликовано 29 июля, 2016 Сам попадал в такую ситуацию. Единственный способ разблокировать устройство это выполнить жёсткую перезагрузку (сброс до заводских настроек https://kas.pr/f96a) или перепрошивку телефона. Предварительно рекомендую изъять карту памяти (если имеется) из устройства, это позволит сохранить часть информации. Также, если у вас ранее была настроена синхронизация с учетной записью Google, все ваши контакты сохранятся. 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Никита Гайнанов 77 Опубликовано 29 июля, 2016 Share Опубликовано 29 июля, 2016 Строгое предупреждение от модератора Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощь по продуктам! Обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского через портал My Kaspersky. В запросе подробно опишите проблему. Служба тех. поддержки вряд ли тут чем поможет, т.к. чтобы получить код разблокировки устройство должно быть привязано к MyKaspersky, а чтобы его привязать к MyKaspersky надо на самом устройстве ввести логин и пароль. На мой взягляд единственное решение это все-таки hard-reset Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nigora 0 Опубликовано 1 августа, 2016 Автор Share Опубликовано 1 августа, 2016 Спасибо всем огромное за помощь Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.