Ошибка обновления компонентов

[Irinara]

Здравствуйте. Продукт KIS не обновляется, появилось сообщение "Базы устарели", в отчете обновления написано: ошибка обновления компонентов KLAVA, ошибка обновления компонентов WMUF, ошибка обновления компонентов PARCTL. При наводе курсора на значок KIS (16.0.0.614(g) Дата выпуска баз 25.07.16.

[Денис-НН]

Проще всего переустановить программу. заодно можно обновить на новую версию 16.0.1.445  http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads

[Friend]

@Irinara, проблема возникла давно?

Установите новую версию -- 2017 продукта:

1. Удалите 2016 версию по рекомендациям из этой статьи: http://support.kaspersky.ru/12064#block1

2. Потом перезагрузите компьютер.

3. Скачайте 2017 версию: https://products.s.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kis2017/kis17.0.0.611ru-ru_full.exe

4. Установите ее аналогично 2016 версии: http://support.kaspersky.ru/12002#block1

5. Настройте по рекомендациям из этой статьи: http://support.kaspersky.ru/12407

6. Обновите антивирусные базы и выполните полную проверку.

[Irinara]

Спасибо за ответы.

[Денис-НН]

О! Сегодня релиз 2017. Тогда можно сразу 2017 ставить, по ссылке выше.  Хотя такие ошибки с обновлением появляются на всех версия, и возможно будут и на 2017. Хотя, ошибка не часто встречающаяся, что радует.

[Irinara]

Еще раз хочу поблагодарить всех за оказанную помощь, особенно Friend. Переустановила, все обновляется и работает.

[sahana]

Тем временем уже конец 2021 года и проблемы с обновлениями до сих пор продолжаются. У меня все спасибо. 

[KuZbkA]

ни у кого проблем с обновлением нет, у вас есть)) почему так? как - то странно

[clenup]

Добрый вечер. Продукт обновляется без проблем. Проблему ищите у себя. Возможно в настройках.