поймал вирус шифровальшик vault

[vasiliy10]

Столкнулся с такой проблемой,пришло письмо на почту с известного мне контакта,открыл документ и понеслось,иконки на файлах изменились,и появилась папка vault что делать?????

[mike 1]

http://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

[vasiliy10]

http://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

я тут новенький как узнать вашу почту,спасибо

http://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

И ЕСЛИ Я СЕЙЧАС БУДУ ЕГО ОТПРОВЛЯТЬ С ДРУГОГО КОМПЬЮТЕРА НИЧЕГО СТРАШНОГО НЕ БУДЕТ?

[mike 1]

Логи делайте на зараженном компьютере. На почту логи мне отправлять не надо!

[vasiliy10]

Логи делайте на зараженном компьютере. На почту логи мне отправлять не надо!

НИЧЕГО ПОНЯТЬ НЕМОГУ,КАК ТОГДА ВАМ ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО КОТОРОЕ ПРИШЛО С ВИРУСОМ,

Логи делайте на зараженном компьютере. На почту логи мне отправлять не надо!

подскажите пожалуйста мои действия

Логи делайте на зараженном компьютере. На почту логи мне отправлять не надо!

мы купили сейчас лицензионную версию косперского,устонавливаем его на зараженный компьютер,что сделать когда установится

[mike 1]

 

 

подскажите пожалуйста мои действия

Идите читайте что написано по ссылке из 2 сообщения. 

 

 

 

НИЧЕГО ПОНЯТЬ НЕМОГУ,КАК ТОГДА ВАМ ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО КОТОРОЕ ПРИШЛО С ВИРУСОМ,

Письмо можно переслать на почту. Почта есть в профиле. Логи только слать не надо на почту. 

[vasiliy10]

 

 

 

подскажите пожалуйста мои действия

Идите читайте что написано по ссылке из 2 сообщения. 

 

 

 

НИЧЕГО ПОНЯТЬ НЕМОГУ,КАК ТОГДА ВАМ ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО КОТОРОЕ ПРИШЛО С ВИРУСОМ,

Письмо можно переслать на почту. Почта есть в профиле. Логи только слать не надо на почту. 

 

я могу сейчас просто с другого компьютера со своей почты послать вам это письмо?или сперва нужно сделать эти логи

[mike 1]

Можете письмо сейчас отправить, а логи позже сделать.