KIS 2016 не устанавливается

[сергей4532]

не могу установить KIS 2016/ при попытке установки появляется окно

 

 

отчет на сайт не загружается. прикреплю сам файл отчета. есть подозрения в неправильно работе windows installer

 

GetSystemInfo_ADMINISTRATOR_Администратор_06_09_2016_17_02_30.zip

[oit]

отчет на сайт не загружается

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=d7ef40cc070865113e702fae35b146c8

имеется несовместимое ПО:

 

Запущенные службы

 

  => Имя файла C:\Program Files (x86)\kingsoft\kingsoft antivirus\kxescore.exe - Kingsoft Internet Security

 

Запущенные драйверы

 

  => Имя файла C:\Windows\System32\drivers\kavbootc64.sys - Kingsoft Internet Security   => Имя файла C:\Windows\System32\drivers\kisknl.sys - Kingsoft Internet Security   => Имя файла C:\Windows\System32\drivers\ksapi64.sys - Kingsoft Antivirus Security System

 

Реестр

 _LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [1]

  => Имя файла C:\Program Files (x86)\kingsoft\kingsoft antivirus\kxetray.exe - Kingsoft Internet Security

 

  Изменено 9 июня, 2016 пользователем oit

[kmscom]

удалите

Malwarebytes Anti-Malware, версия 2.2.0.1024

 

Попробуйте дополнительно перерегистрировать системные библиотеки, связанные с Windows Installer - скопируйте следующий текст, откройте Блокнот, вставьте текст туда, затем сохраните файл с расширением .bat, например fixinst.bat и запустите его от имени Администратора.

net stop msiserver

msiexec /unreg

regsvr32 /u /s %windir%\System32\msi.dll

regsvr32 /u /s %windir%\System32\msihnd.dll

regsvr32 /u /s %windir%\System32\msisip.dll

regsvr32 /s %windir%\System32\msi.dll

regsvr32 /s %windir%\System32\msihnd.dll

regsvr32 /s %windir%\System32\msisip.dll

msiexec /regserver

net start msiserver

Перезагрузите компьютер повторите установку.

[andrew75]

Я бы сначала сходил в соседний раздел (Уничтожение вирусов) и почистил систему от мусора.

[сергей4532]

спасибо за оперативный ответ!!  удалил kavbootc64.sys, kisknl.sys, ksapi64.sys. остановил службу Kingsoft Internet Security
попробовал сразу после удаления без перезагрузки запустить установку, но ничего не вышло. в реестре ничего не трогал. затем перерегистрировал библиотеки и перезагрузился. программа установилась без проблем. спасибо за помощь!

[oit]

@сергей4532, я бы еще позаботился об очистке системы для освобождения свободного места:
 

Имя Тип Файловая система Объём Свободное пространство   (C:) Local Fixed Disk NTFS 58.5 Gb 1.86 Gb

Изменено 9 июня, 2016 пользователем oit

[сергей4532]

 

@сергей4532, я бы еще позаботился об очистке системы для освобождения свободного места:

 

Имя Тип Файловая система Объём Свободное пространство   (C:) Local Fixed Disk NTFS 58.5 Gb 1.86 Gb

 

на данный момент свободно уже 4 почему то) ну мне это пока что неудобств не создает.

[oit]

 

 

на данный момент свободно уже 4 почему то) ну мне это пока что неудобств не создает.

до поры до времени.

Тот, кто разбивал ваш террабайтник при установке ОС - был совсем не дальновидным.

Еще немного и столкнетесь с проблемами.

[сергей4532]

 

на данный момент свободно уже 4 почему то) ну мне это пока что неудобств не создает.

до поры до времени.

Тот, кто разбивал ваш террабайтник при установке ОС - был совсем не дальновидным.

Еще немного и столкнетесь с проблемами.

 

разбивал его я. 60 гигов для системы более чем достаточно. просто на рабочем столе много "веских файлов" виндовс стоит уже более 2 лет вроде. все в порядке)

Изменено 9 июня, 2016 пользователем сергей4532

[Friend]

@сергей4532, возможно пригодиться:

[сергей4532]

да уж. попытался увеличить размер диска с. при попытке прибавления к диску с акронис начал ругаться, что не может изменить размер раздела с плохими секторами -- unable to resize partition with bad blocks.

и теперь в акрониксе отображается на диске с увеличенный объем но по факту ничего не прибавилось. что теперь делать я даже не знаю. с диска д то 10 гигов ушло, которые на с должны были перейти)))) похоже залет на полное форматирование диска с последующей разбивкой разделов(((

 

Изменено 9 июня, 2016 пользователем сергей4532

[Friend]

@сергей4532, перезагрузите компьютер, проверьте проблему.

Также выполните проверку диска на ошибки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2641432

Обычно переразметку делают из под BIOS с помощью Live CD (DVD), а не в самой системе.

[сергей4532]

@сергей4532, перезагрузите компьютер, проверьте проблему.

Также выполните проверку диска на ошибки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2641432

Обычно переразметку делают из под BIOS с помощью Live CD (DVD), а не в самой системе.

все равно не прокатывает, я сделал загрузочную флешку акронис. на определенном этапе появляется уведомление- ошибка файловой системы.

короче только зря 11 гигов потерял.

[Friend]

@сергей4532, я бы на всякий случай проверил жесткий диск с  помощью Victorии на bad-блоки: http://www.outsidethebox.ms/9949/

11 ГБ можно вернуть обратно к предыдущему разделу.

[сергей4532]

@сергей4532, я бы на всякий случай проверил жесткий диск с  помощью Victorии на bad-блоки: http://www.outsidethebox.ms/9949/

11 ГБ можно вернуть обратно к предыдущему разделу.

я проверял уже. но что толку? правда не до конца. но на тот момент 8 штук уже нашло и все они шли друг за другом)))

а вот и пропажа нашлась)))