зашифрованы файлы email-trojanencoder@aol.com.ver-CL 1.3.0.0.id

[Андрей Бессонов 0]

Добрый день! вирус у клиенты зашифровал файлы по типу email-trojanencoder@aol.com.ver-CL 1.3.0.0.id и т.д.

файла с сообщением не сохранилось

подскажите , возможно ли расшифровать и что для этого нужно?

[Sandor 1 282]

Здравствуйте!

 

Выполните Порядок оформления запроса о помощи

[Андрей Бессонов 0]

Здравствуйте!

 

Выполните Порядок оформления запроса о помощи

вот лог

CollectionLog-2016.06.09-13.36.zip

[mike 1 1 096]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool   и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.

Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Андрей Бессонов 0]

 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool   и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".

• Нажмите кнопку Scan.

• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.

• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

 

готово

AutoLogger.rar

[mike 1 1 096]

Файлы прикрепите в виде текстовых документов.

[Андрей Бессонов 0]

Файлы прикрепите в виде текстовых документов.

ок

Addition.txt

FRST.txt

[mike 1 1 096]

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

 

• Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
  

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

CloseProcesses:

2016-06-08 13:43 - 2016-06-08 13:48 - 00000081 _____ C:\Program Files (x86)\ZXGTUVMDKF.HJJ

Task: {F9D91317-A859-4E53-A58A-DAB5BF529C21} - \IR5 -> No File <==== ATTENTION

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  

• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  

• Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму
  

 

 

[Андрей Бессонов 0]

 

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

 

• Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

CloseProcesses:
2016-06-08 13:43 - 2016-06-08 13:48 - 00000081 _____ C:\Program Files (x86)\ZXGTUVMDKF.HJJ
Task: {F9D91317-A859-4E53-A58A-DAB5BF529C21} - \IR5 -> No File <==== ATTENTION

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

• Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму

 

вот

Fixlog.txt

[mike 1 1 096]

Письмо через которое поймали шифровальщик сохранилось? 

[Андрей Бессонов 0]

Письмо через которое поймали шифровальщик сохранилось? 

неа (((

[mike 1 1 096]

В промежуток времени с 13:00 до 14:00  8 июня посмотрите в истории браузера какие сайты открывал пользователь. 

 

Ответил в ЛС.

Изменено 10 июня, 2016 пользователем mike 1

[Андрей Бессонов 0]

В промежуток времени с 13:00 до 14:00  8 июня посмотрите в истории браузера какие сайты открывал пользователь. 

 

Ответил в ЛС

файлы нужные восстановили ! Большое спасибо Вам!!

Изменено 10 июня, 2016 пользователем mike 1