.da_vinci_code

[Дмитрий Алёхин]

особо писать нечего: в организации админа нет - не предусмотрено штатным расписанием. Подцепили через почту со слов обратившихся.

1. Просканировал систему KVRT2015. Файлы не удалял.

report_20160602_153157.zip

2. Прогнал автосборщик логов

CollectionLog-2016.06.02-17.09.zip

[thyrex]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.

4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.

5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).

6. Полученные в пп. 4 и 5 логи заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.

[Дмитрий Алёхин]

результат

scan.7z

[thyrex]

1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст

CreateRestorePoint:
FF HKLM\...\Thunderbird\Extensions: [eplgTb@eset.com] - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\Mozilla Thunderbird => not found
CHR Plugin: (Native Client) - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\49.0.2623.112\ppGoogleNaClPluginChrome.dll => No File
CHR Plugin: (Chrome PDF Viewer) - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\49.0.2623.112\pdf.dll => No File
CHR Plugin: (Google Update) - C:\Program Files\Google\Update\1.3.21.149\npGoogleUpdate3.dll => No File
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 02359350 _____ C:\Documents and Settings\admin\Application Data\4D42D1184D42D118.bmp
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README9.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README8.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README7.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README6.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README5.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README4.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README3.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README2.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README10.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README1.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\admin\Рабочий стол\README9.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\admin\Рабочий стол\README8.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\admin\Рабочий стол\README7.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\admin\Рабочий стол\README6.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\admin\Рабочий стол\README5.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\admin\Рабочий стол\README4.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\admin\Рабочий стол\README3.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\admin\Рабочий стол\README2.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\admin\Рабочий стол\README10.txt
2016-06-02 10:06 - 2016-06-02 10:06 - 00002728 _____ C:\Documents and Settings\admin\Рабочий стол\README1.txt
2016-06-02 09:15 - 2016-06-02 09:15 - 00002728 _____ C:\README9.txt
2016-06-02 09:15 - 2016-06-02 09:15 - 00002728 _____ C:\README8.txt
2016-06-02 09:15 - 2016-06-02 09:15 - 00002728 _____ C:\README7.txt
2016-06-02 09:15 - 2016-06-02 09:15 - 00002728 _____ C:\README6.txt
2016-06-02 09:15 - 2016-06-02 09:15 - 00002728 _____ C:\README5.txt
2016-06-02 09:15 - 2016-06-02 09:15 - 00002728 _____ C:\README4.txt
2016-06-02 09:15 - 2016-06-02 09:15 - 00002728 _____ C:\README3.txt
2016-06-02 09:15 - 2016-06-02 09:15 - 00002728 _____ C:\README2.txt
2016-06-02 09:15 - 2016-06-02 09:15 - 00002728 _____ C:\README10.txt
2016-06-02 09:08 - 2016-06-02 13:03 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Windows
Reboot:

2. Нажмите Файл – Сохранить как

3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool

4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)

5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить

6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[Дмитрий Алёхин]

fixlog

Fixlog.txt

[thyrex]

С расшифровкой помочь не сможем

[Дмитрий Алёхин]

Печально. Может на будущее создать запрос через Company Account? Вдруг появится возможность, так хоть в известность поставить сможете.

[thyrex]

Мы к техподдержке отношения не имеем.

Запрос можете создать

[Дмитрий Алёхин]

Ок. Новый инцидент INC000006292436 был зарегистрирован! (ARNOTE 1770000064).

[Дмитрий Алёхин]

Пока нет возможности расшифровать. This Request has been Closed. (ARNOTE 1770000055)